Klantbeoordelingen van Zohebbes.nl

Bedankt voor je revieuw, fijn te horen dat je voor de tweede keer bij ons een geboortekist op basis van een kaartje besteld hebt. Daaruit maken wij gelukkig wel op dat je tevreden bent met het product. Wat betreft de werkwijze, deze is onveranderd ten opzichte van je eerste bestelling. Wanneer je een bestelling op basis van een geboortekaartje bij ons plaatst ontvangen wij idd tijdens het bestelproces een digitaal bestand. Wanneer deze geschikt is ontvang je van ons een e-mail dat wij graag het originele kaartje met je evt wensen wat betreft het ontwerp per post ontvangen. ( net als bij je eerste bestelling waarbij wij ook het kaartje per post hadden ontvangen ) De levertijd gaat lopen op het moment dat het kaartje en wensen bij ons binnen zijn. Dit vermelden wij ook bij de product omschrijving op onze website. Wanneer wij geen kaartje ontvangen en wij niet op de hoogte zijn dat deze verstuurd is weten wij dus ook niet dat er “iets “ mis zou zijn. Een telefoontje van uit de klant zou gewenst zijn zodat we dan direct hadden kunnen melden dat deze niet ontvangen is. We zijn ons bewust van de lange levertijd echter is alles wat mij maken handwerk en krijgen wij erg veel opdrachten. Hierdoor hebben wij per jaar maar een aantal plaatsten beschikbaar voor geboortekisten op basis van een kaartje. Al met al vinden we het natuurlijk vervelend dat het zo lang geduurd heeft maar dit is in onze ogen niet nodig geweest wanneer je even gebeld had met de vraag of het kaartje is aangekomen. Begrijpelijk vind je het vervelend dat wij zeggen dat het de verantwoordelijkheid van de klant is om te controleren of alles correct bij ons binnen is gekomen echter zijn wij van mening dat we niet iedere klant kunnen bellen om te vragen waar de kaartjes en wensen wat betreft het ontwerp blijven? Al met al had het voorkomen kunnen worden wanneer er gelijk even contact opgenomen was ten tijde van het versturen van het kaartje. Desondanks zullen wij nog eens kijken naar ons bestelproces en nemen wij je feedback mee. Hopelijk heb je wel veel plezier van je geboortekistje die we met liefde geschilderd hebben. Met vriendelijke groeten Team Zohebbes

Fijn te horen! Veel plezier ermee!

Bedankt voor de beoordeling. Jammer om te horen dat de kleur niet goed is. Helaas hebben wij je e-mail hierover niet ontvangen. Omdat er bij je bestelling zwart is door gegeven en er bij bestelnotities geen bericht is achter gelaten hebben wij inderdaad de zwarte geleverd. Je mag ons je gegevens wel even mailen, dan sturen wij een retourlabel zodat we de kleur alsnog kunnen aanpassen. Graag horen we in de mail ook even welke kleur je wenst. Met vriendelijke groeten Team Zohebbes