Berekend op basis van 4346 Beoordeling
Klantwaarderingen
Klantbeoordelingen
Use an other shipment company, they are awful, the delivery got delayed 4 times.
op
17/10/2020
Beoordeling verzameld door 
*Gepseudonimiseerde informatie
Dear Mr Edhibi, You have indeed ordered the book on Friday and it has been delivered on Wednesday. According to DHL there was a delay twice (probably due to incorrect sorting). Fortunately we have very few mistakes with DHL, but this was certainly way too late. We apologize for the inconvenience it has caused. Best wishes Margriet Buitenhuis
Klantbeoordelingen
Na bestelling heb ik geen bevestigingse-mail ontvangen, ook geen bevestiging van mijn betaling en ook geen btw-factuur. Erg slordig. Wel mooi boek trouwens.
op
06/09/2020
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Geachte heer De Haan, Wij hebben inderdaad helaas gemerkt dat er in een heel enkel geval de laatste tijd geen bevestiging naar de klant wordt gestuurd. Er wordt aan gewerkt om dit euvel op te lossen. We zullen u alsnog een verkoopbevestiging sturen en een factuur met BTW. Die laatste worden overigens niet automatisch verzonden maar kunnen altijd worden opgevraagd. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, WBOOKS Margriet Buitenhuis
Klantbeoordelingen
door in te pakken als dit is aangevinkt
op
16/03/2020
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Effectief reageren in plaats van afwachtend en laat.
op
11/11/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
za10 aug besteld ma 12 aug verzonden Ik kreeg steeds te horen dat er een vertraging van 1 of 2 dagen was do 15 aug maar eens gemaild waar het nou bleef. vr 16 pas ontvangen.
op
23/08/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Geachte mevrouw, heer Wille, Als een boek op zaterdag wordt besteld, wordt het inderdaad op maandag door ons verzonden. Ik zie dat er bij DHL helaas vertraging is opgetreden nadat het in het landelijk sorteercentrum is verwerkt. Er is blijkbaar in eerste instantie een sorteerfout gemaakt door DHL. Dat is vervelend en komt gelukkig zelden voor. Onze excuses voor deze vertraging. Jammer dat daardoor uw waardering wel heel erg laag uitvalt. Met vriendelijke groet, Margriet Buitenhuis
Klantbeoordelingen
Twee dagen moeten wachten en zelf moeten afhalen in postkantoortjeaan de andere kant van de stad.
op
31/03/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Geachte heer Pijls, Dat is vervelend om te horen. Echter, ik zie dat het boek op 8 maart door u is besteld en volgens de gegevens van DHL op 9 maart door hen aan uw adres is afgeleverd zonder vertraging of afhaalpunt. Mocht deze track&trace-registratie van DHL niet kloppen, dan hoor ik dat graag want dan kan ik een klacht indienen. Met vriendelijke groet, Margriet Buitenhuis
Klantbeoordelingen
Ik heb geen internetbetaalmogelijkheden. Geen afterpay mogelijk. Bestelling hierdoor geannuleerd
op
24/09/2018
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Geachte mevrouw, heer Van Balen, Wij hebben wel een afterpay mogelijkheid. U krijgt dan,nadat het boek is verschenen en verzonden,een link aan de hand waarvan u het boek achteraf kunt betalen. Echter, ook deze mogelijkheid gaat via Internetbankieren. Wel kunt u bij ons altijd telefonisch (038-4673400) of per mail (info@wbooks.com) een boek bestellen en deze met factuur ontvangen of met een eenmalige incasso waarbij wij het bedrag na verzending automatisch afschrijven. U heeft dan dus geen internetbankieren nodig. Mocht u het boek alsnog willen bestellen, dan hoor ik graag van u. Met vriendelijke groet, Margriet Buitenhuis
Klantbeoordelingen
heb donderdag voor half vier besteld, zou vlgd dag in huis (vóór Moederdag), kwam pas op vgld woensdag! WBooks meldde mij dat 10 mei Hemelvaart en vrijdag volgend, WBooks gesloten was (stond op website), vandaar late verzending. Trek hierbij mijn klacht in!
op
27/05/2018
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste heer de Vries. Op donderdag 10 mei was ons bedrijf gesloten i.v.m. Hemelvaart, tevens waren wij de vrijdag daarop volgend gesloten. Dit hebben wij vermeld op de homepage van onze website. Het ligt dus deels aan de feestdagen, dat u uw bestelling niet tijdig heeft ontvangen. En wellicht deels aan onze vermelding. Wij zullen er in de toekomst voor zorgen dat op iedere website pagina duidelijk vermeld staat dat wij gesloten zijn. Excuus voor het ongemak.
Klantbeoordelingen
problemen met levering wegens verkeerde postcode
op
01/04/2018
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Informatie Wbooks.com
Beschrijving:
WBOOKS is dé uitgever van boeken over geschiedenis en kunst. Het zijn statige maar ook spannende genres die om goed verzorgde boeken vragen. Boeken die overleven, boeken die beelden bevatten en daarmee de geschiedenis tastbaar maken.
Adres:
Boerendanserdijk 33 a
8024AE, Zwolle
Website:
Contact:
info@wbooks.com
Status :
bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
4346
Over Echte-Beoordelingen
La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien
Klantbeoordelingen
2 / 5