Berekend op basis van 4346 Beoordeling
Klantwaarderingen
Klantbeoordelingen
Als ik op zondagochtend een bestelling plaats, waarbij staat dat het de volgende dag wordt bezorgd, verwacht ik niet dat het boek pas vrijdag wordt aangeboden. Dat doet bol.com beter! Verder heb ik ook geen factuur ontvangen.
op
06/02/2018
Beoordeling verzameld door 
*Gepseudonimiseerde informatie
Geachte mevrouw Van Oostrom, U heeft uiteraard volkomen gelijk. Deze bezorging heeft veel te lang geduurd. Ik zie bij DHL dat er helaas een aantal fouten zijn gemaakt. Het pakket is eerst 'onjuist gesorteerd' en na het opnieuw sorteren 'te laat naar het juiste depot doorgestuurd'. Daarna kwam de melding dat 'ontvanger niet thuis is' en is het weer meegenomen. Al met al is het dus te lang onderweg geweest. Ik zal naar uw prive-mail een overzicht sturen van de 'DHL-geschiedenis' waarin u kunt zien wat er is gebeurd. Uiteraard zijn wij als verzender verantwoordelijk voor een juiste aflevering en wij bieden dan ook onze excuses aan voor deze vertraging en het ongemak. Met vriendelijke groet Margriet Buitenhuis
Klantbeoordelingen
Had bestelling geplaatst met gratis cadeauverpakking: dat werd vergeten volgens de excuusmail die ik vervolgens mocht ontvangen !!
op
15/01/2018
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Het boek zou als cadeau worden ingepakt, maar dat is niet gebeurd.
op
06/08/2017
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Het boek is pas na 4 dagen af geleverd en niet zoals gemeld binnen 2 dagen.
op
20/04/2017
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Geachte mevrouw De Jong, Ik zie dat de bezorging inderdaad veel te lang heeft geduurd. Ik heb het nagegaan bij DHL en het blijkt dat het pakket in eerste instantie daar verkeerd is gesorteerd, waarna het pas na het weekend opnieuw naar een ander depot is verzonden. Dit had niet mogen gebeuren, want de afspraak met de vervoerder is dat het de volgende dag wordt afgeleverd. Onze excuses voor deze vertraging en het ongemak. Met vriendelijke groet, Margriet Buitenhuis
Klantbeoordelingen
Matige beoordeling door onbetrouwbare pakketdienst. Beloven via de Track & Tracecode aflevering op zaterdag. Gehele dag thuis geweest, geen pakket afgeleverd. Volgende dag via de Track & Tracecode vernomen dat ik niet thuis was, 100% uit de DHL-duim gezogen. Pas op de eerstvolgende maandag pakket afgeleverd. Zoek een betrouwbare pakketdienst, die zich niet achter leugens verstopt.
op
25/03/2017
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Geachte heer, mevrouw Klomp, Onze excuses voor de slordige gang van zaken door DHL. Gelukkig doen ze in bijna 100% van de gevallen wat wij contractueel met hen hebben afgesproken (en dat is de volgende dag leveren), maar een enkele keer gaat het blijkbaar niet goed. Het is goed dat u dit meldt zodat wij een klacht kunnen indienen. Nogmaals onze verontschuldigingen voor de vertraging. met vriendelijke groet, Margriet Buitenhuis
Klantbeoordelingen
boeken zijn prijzig en verzending te betalen
op
18/02/2017
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Geachte heer Helaers, Helaas moeten wij inderdaad € 9,95 verzendkosten per bestelling doorberekenen naar België ongeacht het aantal boeken. Dit zijn ook minimaal de werkelijke kosten en het is niet mogelijk om de verzending hiervan gratis (zoals wij dat wel binnen Nederland doen) aan te bieden. Met vriendelijke groet, Margriet Buitenhuis
Klantbeoordelingen
Jammer dat de bestelling voor 15.30 dient te zijn geplaatst om het artikel de volgende dag in huis te hebben.
op
25/06/2016
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Bestellen en betalen prima, maar dan !!! Afleveren minder, geen 24 uur. Boek was wel op vooraad Na 1 week dan maar bellen. Dan binnen 24 uur een nieuwe zendingv met het besyelde boek. Na 2 weken nu 2 boeken. dat was mijn eerste kennismaking.
op
28/05/2016
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Het "gratis bezorgen" was er (10 km van Eindhoven) niet bij! Helaas!
op
23/04/2016
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Informatie Wbooks.com
Beschrijving:
WBOOKS is dé uitgever van boeken over geschiedenis en kunst. Het zijn statige maar ook spannende genres die om goed verzorgde boeken vragen. Boeken die overleven, boeken die beelden bevatten en daarmee de geschiedenis tastbaar maken.
Adres:
Boerendanserdijk 33 a
8024AE, Zwolle
Website:
Contact:
info@wbooks.com
Status :
bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
4346
Over Echte-Beoordelingen
La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien
Klantbeoordelingen
3 / 5