Berekend op basis van 2493 Beoordeling
Klantwaarderingen
Klantbeoordelingen
met alles, er was geen communicatie mogelijk , op mij emails werd niet geantwoord. Wij hebben 2 weken op onze plantjes moeten wachten en hebben hiervoor 60 euro betaald. De planten zijn volledig vernield en uitgedroogd hier aangekomen. Een pure schande... 60 euro de vuilbak in gegooid ....
op
21/04/2020
Beoordeling verzameld door 
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste, Helaas hebben wij uw mail niet ontvangen... Bij vragen of klachten kan u ons steeds contacteren op klantendienst@tuinadvies.be. Wegens enorme drukte tijdens deze Corona-periode, zijn we tijdelijk telefonisch niet bereikbaar. Het is ook zeer druk bij de koerierdiensten waardoor sommige pakketten vertraging hebben opgelopen. Dit is vooral een probleem wanneer er planten besteld zijn. Wij zullen u het betaalde bedrag voor deze planten terugbetalen. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groeten, Kelly Klantendienst Tuinadvies
Klantbeoordelingen
Eerlijke mails versturen met info die klopt. Niet zomaar prijzen verhogen met drogredenen. Leveirngstermijn onaanvaardbaar.
op
10/04/2020
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Goede service.
op
08/04/2020
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste, Wat jammer dat u niet zo tevreden bent over de geleverde planten. Kan u hiervan een foto mailen naar klantendienst@tuinadvies.be? Dan kijken we voor een oplossing. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Kelly Klantendienst Tuinadvies
Klantbeoordelingen
Kwaliteit van aangeboden product ondermaats. Weg gesmeten geld. Montage allesbehalve vlot verlopen. Product staat nu klaar om weg te doen naar containerpark. Heb lesje geleerd. Koop zo een zaken niet meer via webwinkels. Bovendien zeer onvriendelijke transportdienst (kunnen jullie uiteraard niet aan doen).
op
17/12/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Leveringstijd wordt niet gerespecteerd. Geen communicatie over uitvoering bestelling.
op
15/11/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Het spijt ons te vernemen dat uw levering niet correct is verlopen. We hebben DHL hiervan op de hoogte gebracht. Onze excuses voor het ongemak.
Klantbeoordelingen
1 x Duivenverjager kraai roepend : de duiven zijn niet onder de indruk en gaan er gewoon naast zitten.
op
09/07/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
sorry maar dit is van de vele bestellingen de eerste keer dat het mij overkomt ik had 4 planten besteld die aconitum henryi' Sparks variety p9 waren helemaal bruin toen ze aan kwamen en die clematis was in orde
op
08/07/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Dag Walter, Ik zie dat u inderdaad al vele bestellingen bij ons gedaan heeft, waarvoor dank! Kan u een foto van de slechte plantjes doormailen naar klantendienst@tuinadvies.be aub? Vervolgens zorgen we voor een oplossing! Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Kelly Klantendienst Tuinadvies
Klantbeoordelingen
één maal gebruikt en al stuk, gewoon afgebroken
op
01/07/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Het spijt ons dit te vernemen. Als u ons hiervan een duidelijke digitale foto kan doorsturen, dan kunnen we u snel verder helpen. U mag de foto mailen naar klantendienst@tuinadvies.be. Alvast bedankt en onze excuses voor het ongemak.
Klantbeoordelingen
Bestelling blijft maar in behandeling. Op de aangekondigde hoeveelheid (8) voorradig van een artikel bestel ik er twee. Dat wordt bevestigd. Maar nu blijkt dat er maar 1 beschikbaar is. Een afhandeling die maar niet vooruitgaat vanwege organisatorische procedures en menselijke fout. Dit noemt men dan een stockfout. Ik zal het maar Murphy zijn rug schuiven aangezien zoveel positieve recensies. Ik ben niet bijzonder onder de indruk over de (onbestaande) methode waarmee een reeds lopende bestellingen rechtstreeks online alsnog zouden kunnen aangevuld worden met bijkomende artikels, zolang de verpakking ter verzending nog niet is voltooid.
op
26/06/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Het spijt ons ten zeerste dat we uw bestelling niet volledig hebben kunnen leveren. Over het feit dat we slechts 1 bloembak in voorraad hadden ipv 2 heb ik u een eerste keer gemaild op 20 juni. Omdat we geen antwoord kregen heb ik een tweede mail gestuurd op 24 juni. Uiteindelijk, na uw bericht is uw pakket gisteren verstuurd en is het bedrag van de ontbrekende bloembak terug betaald. De bestelde planten worden rechtstreeks door onze kweker verstuurd en dit binnen de aangeven periode bij bestelling, namelijk tussen 26.06 en 2.07. Onze excuses voor het ongemak.
Informatie Tuinadvies.be
Beschrijving:
Tuinadvies is één van de meest bezochte tuinsites in België en Nederland. 🌱 Meer dan 25.000 producten voor tuin, huis en dier 🌱 Uniek assortiment van meer dan 5.000 tuinplanten 🌱 Gratis levering vanaf €50 🌱 Professioneel advies en snelle klantenservice
Adres:
Jacques Paryslaan 4c
9940, Evergem
Website:
Contact:
klantendienst@tuinadvies.be
Status :
bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
2493
Over Echte-Beoordelingen
La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien
Klantbeoordelingen
2 / 5