Berekend op basis van 2493 Beoordeling
Klantwaarderingen
Klantbeoordelingen
Serre kan amper verankerd worden in de grond. Waait telkens weg bij een beetje wind. De rits is al kapot voor het eerste gebruik. En de klantenservice antwoordt niet op mail. Een oplossing wordt niet aangeboden.
op
31/03/2025
door Kelly .
Beoordeling verzameld door 
Beste Kelly, Jammer dat u niet tevreden bent met uw aankoop. We merken op dat we u deze week een email hebben gestuurd hieromtrent. We hopen dan ook dat we samen een oplossing kunnen vinden. Met vriendelijke groeten, Team Tuinadvies
Klantbeoordelingen
Geen enkele plant heeft de levering overleefd. Alle planten waren beschadigd / zaten niet meer in hun pot etc.
op
26/03/2025
door Benedicte .
Beoordeling verzameld door
Beste Benedicte, het spijt ons dit te vernemen. Kan u enkele foto's van de levering doorsturen naar onze klantendienst? Op die manier kunnen wij u gepast verder helpen. Vriendelijke groeten, Team Tuinadvies
Klantbeoordelingen
10 planten gekocht die 40 cm hoog zouden worden. 3 planten zijn "gesmolten", en hoogste plant is 10 cm
op
23/09/2024
door Tom .
Beoordeling verzameld door
Dag Tom, We geven u graag mee dat u uw planten ongeveer een maandje geleden aankocht. De beloofde 40cm op onze site is dan ook de hoogte van een volwassen plant. Het spreekt voor zich dat een plant in een maand tijd niet de beoogde hoogte kan halen en vragen u dus graag nog wat geduld uit te oefenen en de planten de nodige verzorging te geven. Vriendelijke groet, Team Tuinadvies
Klantbeoordelingen
Ik had 2 bloembakken besteld om zelf in elkaar te zetten. De bijgeleverde vijzen waren de meest verroeste vijzen die ik al in mijn leven had gezien. Het was echt onmogelijk om deze te gebruiken om de bloembakken te monteren. Ik heb hier foto's van genomen en naar de klantendienst gestuurd. Echter krijg ik geen antwoord.... Zeer spijtig. Na deze review is er toch zeer snel een antwoord gekomen, met concreet compensatievoorstel.
op
03/09/2024
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Charlotte, Onze excuses dat uw bericht niet tijdig beantwoord werd. Onze medewerker heeft u zopas een bericht gestuurd om uw klacht op te lossen. We hopen dat jullie er samen uit raken zodoende we alsnog tot onze tevreden klanten kunnen beschouwen. Onze verontschuldigingen voor het ongemak. Vriendelijke groeten, Team Tuinadvies
Klantbeoordelingen
Levering was supersnel. Maar handleiding was ondermaats, videos op youtube ontbreken cruciale monteerfazen. Scharnieren van de tunnelserre zijn niet juist aan de buis bevestigd waardoor een verschil van 1 cm ! De plastiek van de deur is te klein en de velcro zit langsbinnen ipv langs buiten. Geen uitsparingen voor scharnier of deurkruk aangebracht. Reactie klantendienst is traag.
op
25/06/2024
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Luc, We hebben u reeds via email op de hoogte gebracht van een productiefout. Er wordt dan ook een extra pakket naar u opgestuurd vanuit onze producent. We hopen dat het probleem hiermee dan ook opgelost is. Mocht u verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om ons verder te contacteren. Vriendelijke groet, Team Tuinadvies
Klantbeoordelingen
Slechte klantenservice. Heb een ander product ontvangen dan dat ik besteld heb. Maar moet zelf opdraaien voor de kosten van de retourzending. Niet te geloven dat dat nog bestaat zo'n belabberde service. En maar eigenwijs blijven beweren dat het om hetzelfde product in een andere verpakking gaat. Dat is aantoonbaar niet waar. Product dat ik besteld heb en dat op de foto staat is obv fipronil - voor binnenhuis en buitenshuis. Het product dat ik ontvangen heb is uitsluitend voor binnen en heeft een andere werkzame stof. Ik wil het buiten gebruiken… zie website kb-home.nl/product/mieren-lokdoos/
op
07/06/2024
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Esther, We hebben u reeds op de hoogte gebracht dat u het correcte product hebt ontvangen, maar dat de verpakking is veranderd en afwijkt van de foto op onze site. De inhoud van het product is dan ook identiek. We hopen u hiermee dan ook voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Team Tuinadvies
Klantbeoordelingen
Lang wachten (bijna 2 weken), duur en beide planten veel kleiner dan gesuggereerd in de webwinkel. De Clematis heeft ook geen duidelijk zichtbare nieuwe scheuten. In de winkel zou ik geen van beide planten aan deze prijs gekocht hebben.
op
01/05/2024
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Marie, Jammer te vernemen dat u ontgoocheld bent met de ontvangen plant. Mogen wij u vragen om even een foto door te sturen naar onze klantendienst? Dan gaan we graag de kwaliteit na en helpen wij u hierbij graag verder. Vriendelijke groet, Team Tuinadvies
Klantbeoordelingen
Moet zeer lang wachten op mail omtrent klacht bestelling, ik wou het terugsturen, maar ik wacht nog altijd op antwoord
op
29/04/2024
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Contact opgenomen met de klantendienst omdat de scharnieren van de deur niet op de goede locatie gezet waren door de fabrikant waardoor de deur niet goed in het scharnier zit onderaan. Tot op heden geen antwoord van tuinadvied
op
08/04/2024
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Tom, Ik merk op dat we reeds wat mailverkeer hebben gehad met u omtrent het probleem. We hopen dan ook dat het probleem zo spoedig mogelijk opgelost raakt. Vriendelijke groet, Team Tuinadvies
Informatie Tuinadvies.be
Beschrijving:
Tuinadvies is één van de meest bezochte tuinsites in België en Nederland. 🌱 Meer dan 25.000 producten voor tuin, huis en dier 🌱 Uniek assortiment van meer dan 5.000 tuinplanten 🌱 Gratis levering vanaf €50 🌱 Professioneel advies en snelle klantenservice
Adres:
Jacques Paryslaan 4c
9940, Evergem
Website:
Contact:
klantendienst@tuinadvies.be
Status :
bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
2493
Over Echte-Beoordelingen
La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien
Klantbeoordelingen
1 / 5