Go to website
-
Anonymous A.
Mar 30, 2023
Review collected by a third partyGoede prijs en snel geleverd
-
Anonymous A.
Mar 30, 2023
Review collected by a third partyBestelling(en) verlopen keurig inclusief een goede retoursprocedure, service en afhandeling/opvolging van zaken. Zeker aanbevelenswaardig!
-
Anonymous A.
Mar 30, 2023
Review collected by a third partybestelling slechts deels ontvangen, hoewel er staat 2d levertijd
Reply from Toolsvoordelig.nl
Goedemiddag Geert, Dank voor je review! Zoals besproken in ons contact is het helaas onduidelijk wat er zou missen in jouw order. Desondanks lossen we dit graag met je op. Ik zou je dan ook willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice via klantenservice@toolsvoordelig.nl Met vriendelijke groet, Team Toolsvoordelig.nl
-
Anonymous A.
Mar 27, 2023
Review collected by a third partyBeloofd dat het de volgende dag geleverd zou worden via de website. Ik wilde lekker aan de slag. Heeft 9 dagen geduurd. Zet dat dan niet op je website, Levertijd is belangrijk onderdeel van de produkt beleving!
Reply from Toolsvoordelig.nl
Beste Pieter, Dank voor je bericht! Ik heb alle gegevens erbij gepakt en zie dat deze order op 23-3 is verzonden omdat wij niet alle artikelen op voorraad hadden. Dit stond vooraf aangegeven op onze site. Inmiddels is de order, binnen de gestelde termijn, geleverd en wensen wij jou veel plezier met je aankoop. Met vriendelijke groet, Team Toolsvoordelig.nl
-
Anonymous A.
Mar 27, 2023
Review collected by a third party1 MAKITA Schuurzool te weinig in de verpakking !! waardering aangepast door snel en goed herstel aankoop
-
Anonymous A.
Mar 27, 2023
Review collected by a third partyGoede prijs en vlotte levering 👍
-
Anonymous A.
Mar 27, 2023
Review collected by a third partySnelle levering, netjes verpakt .
-
Anonymous A.
Mar 26, 2023
Review collected by a third partymatig
-
Anonymous A.
Mar 26, 2023
Review collected by a third partyVlotjes !
-
Anonymous A.
Mar 24, 2023
Review collected by a third partySnelle en netjes geleverd. Artikel precies zo als het stast vermeld
-
Anonymous A.
Mar 24, 2023
Review collected by a third partyGoeie service snel geleverd
-
Anonymous A.
Mar 23, 2023
Review collected by a third partySnelle en correcte levering!
-
Anonymous A.
Mar 23, 2023
Review collected by a third partyIkammer 1dag telaat
-
Anonymous A.
Mar 23, 2023
Review collected by a third partyGoede prijzen snelle en duidelijke levering.
-
Anonymous A.
Mar 23, 2023
Review collected by a third partyGoede producten en snelle leveringv
-
Anonymous A.
Mar 23, 2023
Review collected by a third partySnel en correct
-
Anonymous A.
Mar 23, 2023
Review collected by a third partyIk heb onlangs voor meer dan 1000 euro aan producten gekocht bij toolsvoordelig.nl, waaronder een boor van het gerenommeerde merk Carat, bekend om hun kwalitatieve diamantboren. Helaas ging de boor na slechts twee keer gebruiken kapot, terwijl een goedkopere Chinese boor die ik heb al meer dan een half jaar meegaat. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van toolsvoordelig.nl en er werd mij verteld dat ik dezelfde dag nog zou worden teruggebeld, maar dat is niet gebeurd. Na vier telefoontjes kreeg ik opnieuw te horen dat ik zou worden teruggebeld, maar wederom gebeurde er niets. Ik raakte hierdoor zeer gefrustreerd. Na lang aandringen kreeg ik eindelijk een retourformulier en werd mij verteld dat de boor voor een beoordeling teruggestuurd moest worden. Ik was het er echter niet mee eens en vond dat ik na vijf telefoontjes en een maand verder recht had op een nieuwe boor of mijn geld terug. Toen ik weer belde, beloofde een medewerker genaamd Teun mij dat ik direct een nieuwe boor zou ontvangen als ik de kapotte boor zou terugsturen. Hij zei dat ze later zouden beslissen wat ze met Carat zouden doen. Helaas kwam toolsvoordelig.nl deze belofte niet na en kreeg ik pas twee weken later te horen dat ze vonden dat het geen garantie was. Ook ontkennen ze nu dat ze mij een nieuwe boor hebben beloofd. Ik ben het hier niet mee eens, aangezien een merkloze boor van 20 euro niet zou moeten winnen van een kwalitatieve boor van een gerenommeerd merk als Carat. Ik raad daarom andere klanten aan om voorzichtig te zijn bij het plaatsen van bestellingen bij toolsvoordelig.nl en om zich bewust te zijn van de beperkte garantie en de klantenservice die niet betrouwbaar is. Hopelijk kan deze feedback andere klanten behoeden voor dit bedrijf. Wellicht kun je hier wel terecht voor een schroevendraaier of iets dergelijks, maar geef hier geen serieuze bedragen uit want als er iets mis gaat ben je gewoon je geld kwijt.
Reply from Toolsvoordelig.nl
Beste Marijn, Hartelijk dank voor je review! Op het moment dat een product defect raakt, is dat natuurlijk nooit fijn. Wij sturen deze ten alle tijden dan op naar de betreffende producent, in dit geval inderdaad Carat. Deze controleren altijd of het gemelde defect gerepareerd/vervangen kan worden onder de garantievoorwaarden. Niet ieder defect is namelijk een garantiegeval. In deze specifieke case, was dit het geval. Echter, betreuren wij het enorm om te lezen hoe de communicatie ten wensen over heeft gelaten. Hier kunnen wij enkel onze excuses voor aanbieden, dit had beter gemoeten en is ondertussen opgepakt in ons team. In de tussentijd hebben wij een nieuwe boor, kosteloos, aan je opgestuurd. Wij gaan er daarmee vanuit dat deze situatie, uiteindelijk, naar tevredenheid is afgehandeld. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, wij wensen je alsnog veel klusplezier met de nieuwe diamantboor. Met vriendelijke groet, Team Toolsvoordelig
-
Anonymous A.
Mar 21, 2023
Review collected by a third partySnelle levering
-
Anonymous A.
Mar 20, 2023
Review collected by a third partyGoed product voor een redelijke prijs en snelle levering.
-
Anonymous A.
Mar 19, 2023
Review collected by a third partyEr is mij willens en wetens een onveilig produkt toegestuurd.
Reviews displayed in chronological order
Contact
Go to website
Certification
