Go to website
-
Anonymous A.
Jul 29, 2024
Review collected by a third partyVrijdagochtend laat besteld, zaterdag om 14.00 uur bezorgd. Top
-
Anonymous A.
Jul 29, 2024
Review collected by a third partyIk krijg veel reclame mails van jullie en mails waar ik niet om vraag. Maar ik krijg geen datum wanneer het geleverd word. Ik wacht nu sinds dinsdag op mijn bestelling en nog geen bericht over leverdatum. Ik heb flink mijn best moeten doen om jullie telefoon. Immer te vinden. Niet op de website! Als ik bel moet ik een bandje afluisteren waarna ik een keuze kan maken. Vervolgens gebeurt er niks. Kunnen jullie mij snel bellen of mailen? 0615354494
Reply from Toolsvoordelig.nl
Beste Siebe, Dank voor je review! Vervelend om te vernemen dat er iets niet goed lijkt te gaan met jouw order. Ik heb vernomen dat er inmiddels contact is met onze klantenservice. Ons telefoonnummer is overigens op meerdere plekken te vinden op onze site; op de homepagina en onze klantenservicepagina bijvoorbeeld. Wat je meldt over geen actie bij het selecteren van een keuze in ons keuzemenu, hebben wij niet kunnen waarnemen. P.s. je hebt jouw eigen telefoonnummer in een openbare review gezet, deze is nu voor iedereen zichtbaar. Als dit onbedoelt is gebeurt, is het een optie om deze uit de review te halen. Groet, Teun van Toolsvoordelig
-
Anonymous A.
Jul 29, 2024
Review collected by a third partyHeel goede service, hoge kwaliteit product, sterk competitief geprijst. Ik ben zeer tevreden
Reply from Toolsvoordelig.nl
Beste Bart, Dank voor de mooie review! Team Toolsvoordelig
-
Anonymous A.
Jul 29, 2024
Review collected by a third partySnelle levering goede prijzen
-
Anonymous A.
Jul 28, 2024
Review collected by a third partystipt geleverd, prima materiaal
-
Anonymous A.
Jul 28, 2024
Review collected by a third partyGoed gereedschap voor een mooie prijs!
-
Anonymous A.
Jul 27, 2024
Review collected by a third partyVlotte afhandeling en bezorging, hopelijk ook zo als er iets mis mee mocht zijn
-
Anonymous A.
Jul 26, 2024
Review collected by a third partymooie prijzen als er een aanbieding is en goede service
-
Anonymous A.
Jul 25, 2024
Review collected by a third partyDit was voor ons de eerste keer en tevens laatste keer dat wij iets bij dit bedrijf bestellen. De verwachte levertijd duurde VEEL VEEL langer. De klantenservice staat je netjes te woord maar deze beloftes zijn meerdere keren niet waar gemaakt dus ze liegen je gewoon voor zeer klant onvriendelijk wees in ieder geval eerlijk naar de klanten toe
Reply from Toolsvoordelig.nl
Beste Gijs, Enorm vervelend om te vernemen dat er een misverstand is ontstaan met de afwerking van uw order. Ik heb direct alle gegevens erbij gepakt en zie dat er ten tijde van bestellen een artikel niet op voorraad was en er een langere levertijd stond aangegeven. Daarnaast zie ik dat de order is verzonden en geleverd binnen de genoemde levertijd. Het is fijn om te vernemen dat het contact met onze klantenservice als goed is ervaren, wat betreft de antwoorden hiervan, spijt het ons echter dat deze niet als betrouwbaar zijn ervaren. Hier zullen we verder intern werk van maken. Desondanks de situatie wens ik je alsnog veel plezier met de aankoop. Groet, Team Toolsvoordelig.nl
-
Anonymous A.
Jul 25, 2024
Review collected by a third partyZe beloven voor 22 u besteld dag erna geleverd ! Moet meer dan een maand wachten op het bestelde artikel , dan gevraagd voor annulatie nog 14 dagen wachten op terugbetaling. Mensen denk 2 keer na voor je hier besteld geen goede service! Ruikt naar oplichting
Reply from Toolsvoordelig.nl
Beste Davy, Hartelijk dank voor uw review. De gemaakte opmerkingen over de levertijd e.d. kan ik niet helemaal plaatsen. Ik zie dat het artikel op voorraad ligt. Dit was ook het geval ten tijde van bestellen. Er is op het moment dan ook geen spraken van een lange levertijd hiervoor. Wat betreft de annulerings/crediteringtermijn is dit uiterlijk 14 dagen. Deze termijn is geen definitieve wachttijd, maar een termijn waarin een creditering uiterlijk gebeurt! Van oplichting is uiteraard geen sprake, maar het lijkt me duidelijk dat er ergens een misverstand is ontstaan, welke we graag oplossen met voor en met je! Groet, Team Toolsvoordelig
-
Anonymous A.
Jul 25, 2024
Review collected by a third partySnelle levering en netjes verpakt
-
Anonymous A.
Jul 25, 2024
Review collected by a third partyGoed geleverd
Reply from Toolsvoordelig.nl
Beste Mario, Dank voor de review! We kijken graag even mee hoe en wat hiermee is gebeurt. Volgens onze gegevens is de levering binnen de genoemde levertijd op de site geleverd en afgeleverd op het pakketpunt. Mochten we iets over het hoofd zien, vernemen we dat uiteraard! Groet, Team Toolsvoordelig.nl
-
Anonymous A.
Jul 22, 2024
Review collected by a third partyMooie prijzen goede service
-
Anonymous A.
Jul 22, 2024
Review collected by a third partymooi prijzen en snel geleverd
-
Anonymous A.
Jul 21, 2024
Review collected by a third partySnel geleverd
-
Anonymous A.
Jul 21, 2024
Review collected by a third partyGoede service na verkeerd bestel item
-
Anonymous A.
Jul 20, 2024
Review collected by a third partyVlot geleverd
-
Anonymous A.
Jul 20, 2024
Review collected by a third partyI'll be back!
-
Anonymous A.
Jul 19, 2024
Review collected by a third partygoede produkten
-
Anonymous A.
Jul 19, 2024
Review collected by a third partyHelaas kloppen de levertijden niet is de klantenservice weliswaar snel met reagerenaar niet proactief en al helemaal niet klantvriendelijk . Levertijd van mijn product was 3-5 werkdagen volgens de website. Op dag 5 nog niets gehoord over mijn levering en maar eens gebeld en gemaild. Oh, had er al moeten zijn. Kreeg een reactie dat het de volgende dag in het magazijn zou aankomen en gelijk aan mij zou worden verzonden. Dag later niets gehoord en weer gemaild. Product wordt morgen verwacht en verzonden. Helaas toch niet. Weer morgen vragen en kreeg bericht dat het nog een paar dagen zou duren. Kort en goed: meer dan 11 dagen levertijd! Ik had het nodig als verjaardagscadeau en ruim op tijd besteld maar zou het pas ruim daarna binnen krijgen. En op mijn vraag hoe dat zou kunnen worden opgelost werd gezegd dat ik een alternatief product moest bestellen: te zot voor woorden. Tot mijn verrassing kreeg ik het uiteindelijk wel iets eerder binnen, net op tijd. Maar nog steeds veel later dan de levertijd op de website. Levertijden zijn misleidend. Ook na mijn geklaag is deze niet aangepast. Het had op de weg van Toolsvoordelig gelegen om 1. De juiste levertijden te vermelden, 2. Mij proactief te benaderen voor het verstrijken van de levertijd, 3. Mij proactief op de hoogte te stellen van de juiste levertijd en 4. Mij te compenseren voor mijn ongemak (zelfs een kleine geste in een simpele tool was al klantvriendelijk geweest). Voor mij nooit meer iets bestellen bij deze website.
Reviews displayed in chronological order
Contact
Go to website
Certification
