Reviews for Toolsvoordelig.nl

Beste Hinke, Hartelijk dank voor uw review. Graag wil ik deze voorzien van een reactie. Standaard ontvangt u op al onze machines 2 jaar garantie. Deze termijn is bij verschillende leveranciers, waaronder Makita, te verlengen naar 3 jaar door de machine bij aankoop te registreren voor verlengde garantie. Mocht er ná deze 2 of 3 jaar, afhankelijk van uw situatie, een defect ontstaan, kunnen wij de machine niet meer retour nemen om aan te bieden voor een controle of reparatie onder de garantievoorwaarden. Uiteraard is het mogelijk om de machine wél aan te bieden voor een reparatie, maar hier zullen kosten aan verbonden zijn. Het is helaas niet mogelijk om vooraf een indicatie van deze kosten af te geven. Uw aankoop dateert uit april 2020, wat ons huidig een kleine 4,5 jaar geleden is, kunnen wij u niet aanbieden om de machine onder garantie te laten repareren. Een betaalde reparatie kan echter wel! Met vriendelijke groet, Team Toolsvoordelig.nl

Hoi Lammert, Bedankt voor de fijne woorden en veel plezier met de grasschaar! Groet, Team Toolsvoordelig.nl

Beste Ruan, Hartelijk dank voor het bericht. Aan de hand van de review vermoed ik dat je de DUN461 hebt besteld. Het klopt inderdaad dat deze machines zijn vertraagd. De enorme - landelijke - vraag naar dit artikel, is helaas de oorzaak van de vertraging. Helaas is er een andere datum doorgekomen dan achteraf werkelijkheid bleek te zijn. Wij betreuren het ontstaan van deze situatie en bieden daarvoor ook onze excuses aan. Groet, Team Toolsvoordelig.nl

Hoi Siem, Dank voor je mooie review! Groet, Team Toolsvoordelig.nl

Hoi Edwin, Dank voor de review! Deze heeft mijn interesse gewekt en ik kijk graag even mee met wat er precies gebeurt met deze order. Ik heb er alle vertrouwen in dat de order in de tussentijd in goede orde is ontvangen. Mocht dat niet zo zijn, verzoek ik je contact op te nemen met onze klantenservice. Groet, Team Toolsvoordelig.nl

Beste Mike, Dank voor de review. Jammer om te horen dat je een negatieve ervaring met ons hebt gehad. Wij kunnen het ons maar al te goed voorstellen dat dit heel vervelend is. Daarvoor willen wij je dan ook onze excuses voor aanbieden. Groet, Team Toolsvoordelig.nl

Hoi Kees, Thanks voor je leuke review! Daar doen we het voor! Groet, Team Toolsvoordelig.nl

Beste Willy, Hartelijk dank voor de review. Ik heb direct meegekeken en zie dat de levering inderdaad, helaas, langer heeft geduurd dan vooraf gedacht en gecommuniceerd. Dagelijks zet ons gehele team zich in om dit soort situaties te voorkomen. Des te meer balen we ervan dat dit is gebeurt. Onze excuses voor het ongemak. In de mail vind je een kleine tegemoetkoming voor het ongemak! Groet, Team Toolsvoordelig.nl

Beste Jan, Hartelijk dank voor je bericht! Enorm vervelend om te horen dat je langere tijd hebt moeten wachten op de order. Onze excuses hiervoor! Ik heb dit intern uitgelegd zodat we gaan nakijken wat er precies mis is gegaan. In de tussentijd ga ik er vanuit dat de order inmiddels in goede orde is ontvangen. Groet, Team Toolsvoordelig.nl

Beste Wilbert, Dank voor de review. Jammer om te horen dat er een lange levertijd op jouw artikel zit. Aan de hand van de gegevens die kenbaar zijn in de review, heb ik zo geen order kunnen vinden, maar van oplichting is uiteraard geen spraken. Als je op deze review reageert per mail, komt dit bij ons binnen. Je kan uiteraard ook contact opnemen door te bellen of een livechat op onze site! We kijken uiteraard graag mee met je! Groet, Team Toolsvoordelig.nl

Beste Dominique, Dank voor de review! We kijken graag mee! Met het ordernummer bekend van de review zie ik dat er een order is geplaatst voor accu's en een lader. Dat doet in de basis niet onder aan het feit dat een artikel, mocht deze geretourneerd worden, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele doos retour moet komen. Als je een accu test, zou dit kunnen zonder dat deze niet meer zal voldoen aan de bovenstaande punten. Bij machines is dit echter anders natuurlijk. Daarvoor geldt; je mag de machine testen zoals je in een fysieke winkel doet. Je mag het artikel uitpakken, controleren en nakijken. Gebruik maken van het artikel om bijvoorbeeld het gras te maaien, is niet toegestaan. In dat geval wordt de retourzending afgekeurd. Groet, Team Toolsvoordelig.nl

Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw review, jammer om te vernemen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met onze winkel! Aan de hand van de review heb ik zo geen ordergegevens erbij, dus ik kan ook niet meekijken. Met de gegevens welke in de review staan, ga ik er vanuit dat u een artikel heeft besteld welke niet op voorraad was. Bestellen voor 22:00, morgen leveren, is hier dan niet van toepassing op. Dit staat ook weergegeven op de productpagina van het bestelde artikel. Ik kijk graag met je mee naar wat hier is gebeurt om samen tot een gepaste oplossing te komen. Zou je daarvoor contact op willen nemen met onze klantenservice: klantenservice@toolsvoordelig.nl Met vriendelijke groet, Teun van Toolsvoordelig.nl

Beste Leon, Dank voor de mooie review! Groet, Team Toolsvoordelig.nl

Hallo Peter, Dank voor je mooie review! Groet, Team Toolsvoordelig.nl