Klantbeoordelingen van Toolsvoordelig.nl

Product snel geleverd, aanvullende acties discutabel. Er wordt reclame gemaakt met extra’s die achteraf niet geleverd worden omdat er niet voldaan wordt aan de voorwaarden die nergens vermeld werden. Maar waar wel achter geschuild wordt. Jammer. Verder, bestelde artikel snel geleverd conform advertentie en klantenservice is bereikbaar.

De webshop pretendeert op werkdagen 22:00 uur besteld de volgende werkdag Bezorgd. Met die gedachtegoed, het staat immers op de site en bij de bestelde artikelen, heb ik besteld. Alle componenten waren op dat moment (zondagavond) voorradig en dus verwacht je de producten op dinsdag in huis. Op einde dinsdagmiddag even telefonisch contact gezocht om duidelijkheid te krijgen (wachten op leverancier is niet een status waar de klant iets mee kan als de producten voorradig zijn…) want de producten zijn niet geleverd. Enig communicatie was op prijs gesteld want naar blijkt is 1 onderdeel vertraagd, dit had je op maandag prima kunnen ondervangen door een mailtje te sturen met de oplossing wachten of bestelling splitsen. Dat laatste, het splitsen, heb ik telefonisch uiteindelijk wel geregeld gekregen. Waarop het laatste product (notabene het goedkoopste product) een aantal dagen later ook bezorgdis. Dus je bestelling komt wel maar de productstatus is niet accuraat waardoor de verwachting met de slogan niet (altijd) kan worden nagekomen.

Due to a problem with the shipment (the pickup point did not pick up the package), the item was sent back. After that, Toolsvoordeling took more than 2 weeks to send it to me again. In total, it took almost 3 weeks to get my item and I had to contact the client service many times (almost every day) before they finally helped me.

De bezorging van de Makita grasmaaier was prima. De afhandeling van de latere bestelling 463488 (maaimessen), die ik moest afzeggen (verkeerde keus), verliep niet goed: na twee weken nog geen terugstorting van de betaling.

Volgende dag levering beloofd maar moest zelf informeren waar het bleef, ook op site niet duidelijk aangegeven.

Op de valreep voor 22u besteld, maar item werd pas een dag later (vrijdag) verstuurd (en dan ook nog via bpost, dus uiteindelijk kwam het pas de week erna)

Zeer lange levertijd. Een week voor 2 kleine borsteltjes te leveren die op voorraad waren.

voor 22h besteld is geleverd volgende dag! Het heeft een week geduurd voor ik het had! Stond op hun site "in voorraad" maar in het echt hebben ze hetzelf nog moeten bestellen bij hun leverancier! Mijn klant is tevreden dat ik het moest uitstellen omwille van jullie late levering!!!

Werd slecht geinformeerd over levertermijn. Men zegt wel dat ercsnel geleverd word, maat sturen niet de informatie door dat het later word!

Snelle levering. De verpakking had wel iets beter gemogen. Had beitel besteld en deze stak half uit de doos. Tip: kleiner doosje of opvullen.