Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
Goede, betrouwbare producten met eenvoudige bestelling en snelle levering. De pannen zijn stevig en bakken prima, wat bijdraagt aan de tevredenheid over het merk.
-
A. A.
31 dec 2022
Geverifieerde beoordelingdit product vind ik handig. werkt prima.
-
A. A.
30 dec 2022
Geverifieerde beoordelingSnel verzonden en Snel in huis
-
A. A.
30 dec 2022
Geverifieerde beoordelingDe levering was perfect, communicatie over bestelling ook. Ik ben dik tevreden met de service op dit manier. Maar! Er was een kado aanbieding in de webshop toen ik de apparaat heb besteld die bij mijn aankoop hoorde, maar niet ontvangen, omdat de voorwaarden van de actie niet duidelijk was. Na de bestelling heb ik via nieuwsbrief geconstateerd dat ik een thermosbeker kon krijgen - die ik nu nodig heb - maar ik moest zelf in mijn mandje zetten. Dat is niet de manier van kado artikel te delen. En dit is teleurstellend. Ik zal Tefal wel aanbelevan aan vrienden maar met behouding wegens niet correcte informaties.
-
A. A.
30 dec 2022
Geverifieerde beoordelingSuper goed
-
A. A.
30 dec 2022
Geverifieerde beoordelingBroodbakmachine nog steeds niet ontvangen. Wacht al 3 maanden op een oplossing. Elke keer hetzelfde antwoord - gelieve nog even te wachten. Waardeloos!
Antwoord van tefal.nl
Bedankt voor het delen van jemening. Het spijt ons dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Wij doen ons best om zo snel mogelijk te reageren en je tevredenheid is voor ons heel belangrijk. Wij zullen je opmerking doorgeven aan de betrokken teams. Nog een prettige dag, het Tefal team
-
A. A.
30 dec 2022
Geverifieerde beoordelingPrima service
-
A. A.
30 dec 2022
Geverifieerde beoordelingKlantenservice die helemaal niet bestaat, betekent dat die extern niet bestaat En het omgaan met klachten en problemen is echt verschrikkelijk Ik ben de afgelopen weken gekwetst door dit bedrijf Het is erg vervelend
Antwoord van tefal.nl
Bedankt voor het delen van jemening. Het spijt ons dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Wij doen ons best om zo snel mogelijk te reageren en je tevredenheid is voor ons heel belangrijk. Wij zullen je opmerking doorgeven aan de betrokken teams. Nog een prettige dag, het Tefal team
-
A. A.
30 dec 2022
Geverifieerde beoordelingMooie kwaliteit ! Voldoet aan wat wordt beloofd.
-
A. A.
30 dec 2022
Geverifieerde beoordelingHelaas tot twee keer toe alles terug moeten sturen omdat deksels door slechte verpakking stuk waren gegaan tijdens de bezorging. als 1 product stuk is moet alles terug. Jammer genoeg was mes uitverkocht en heb ik deze niet meer kunnen verkrijgen. Op mijn mail of ze nog iets konden betekenen kreeg ik ruim 1 week later antwoord echter was toen de zending al geretourneerd. Ik heb het mes twee keer thuis gehad en twee keer terug moeten sturen. Op mijn laatste mail geen antwoord meer gekregen. Ben zeker niet tevreden en zal niet meer bij Tefal kopen. Nu drie weken kater wacht ik nog op teruggave van mijn geld. zodra mijn geld op de rekening staat zal ik mij uitschrijven bij Tefal zal daar niets meer bestellen .
Antwoord van tefal.nl
Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je winkelervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Als je jouw beoordeling verder wilt verduidelijken, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze Consumenten service: Maandag - vrijdag van 8:30 - 17:00 uur https://www.tefal.nl/consumer-services/contact-us-m Wij zijn er om je te helpen met een fijne winkelervaring en wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze service voor onze klanten te verbeteren. Nog een fijne dag, het Tefal team
-
A. A.
30 dec 2022
Geverifieerde beoordelingDe levering was heel snel en we zijn heel blij met deze aankoop, we hebben het met de feestdagen uitgeprobeerd en we stonden versteld dat het zo snel ging en ook in de pannetjes ging het snel, en na afloop is de tegel snel en makkelijk te reinigen, mensen twijfel niet en schaft deze mooie gourmet set aan.
-
A. A.
30 dec 2022
Geverifieerde beoordelingSnel en goed bezorgt. Heerlijk apparaat. Werkt super makkelijk.
-
A. A.
24 dec 2022
Geverifieerde beoordelingGoede sevice
-
A. A.
23 dec 2022
Geverifieerde beoordelingHappy with the purchase, so many options...using it daily almost
-
A. A.
22 dec 2022
Geverifieerde beoordelingTot nu toe zeer negatief, het produkt weet ik nog niet maar de bezorging is een drama, heeft me twee vrije dagen gekost en uiteindelijk moest ik er voor naar een andere stad om het op te halen.
Antwoord van tefal.nl
Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je winkelervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Als je jouw beoordeling verder wilt verduidelijken, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze Consumenten service: Maandag - vrijdag van 8:30 - 17:00 uur https://www.tefal.nl/consumer-services/contact-us-m Wij zijn er om je te helpen met een fijne winkelervaring en wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze service voor onze klanten te verbeteren. Nog een fijne dag, het Tefal team
-
A. A.
22 dec 2022
Geverifieerde beoordelingGeen product ontvangen, geen antwoord op mijn mail, telefoon nummer werkt niet
Antwoord van tefal.nl
Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je winkelervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Als je jouw beoordeling verder wilt verduidelijken, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze Consumenten service: Maandag - vrijdag van 8:30 - 17:00 uur https://www.tefal.nl/consumer-services/contact-us-m Wij zijn er om je te helpen met een fijne winkelervaring en wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze service voor onze klanten te verbeteren. Nog een fijne dag, het Tefal team
Antwoord van A. A.
Hoi Tefal team. Ik heb jullie advies opgevolgd en heb contact gehad met de consumenten service. Dit keer nam er wel iemand op. Helaas is mijn probleem alleen maar erger geworden. Volgens de help desk is het product enkele dagen geleden uit de fabriek naar UPS gestuurd (21 dagen na het plaatsen van de bestelling !!!) Bij UPS is er niets binnen gekomen, de status is daar nog steeds "label aangevraagd" Ik voel me nu nog meer belazerd dan ervoor. Ik heb geprobeerd om de bestelling te annuleren maar dat kan niet. Het advies was om het niet aan te nemen of retour te zenden. Dat gaat uiteraard niet omdat ik niets krijg. Ik vind dit echt niet kunnen en ga hier ook zeker mee aan de slag. Willen jullie nog steeds dat ik mijn beoordeling opnieuw schrijf, die wordt namelijk niet fraai. Mvg, Jeroen
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
A. A.
20 dec 2022
Geverifieerde beoordelingAllemaal prima gegaan en snelle levering
-
A. A.
20 dec 2022
Geverifieerde beoordelingIk heb een wok en een 3-delige pannenset besteld. Helaas waren 2 vd 3 pannen uit de set al beschadigd bij het uit de doos halen. Daarop de klantenservice van tefal gebeld. De oplossing die mij vanuit tefal werd aangedragen is; de pannen retour sturen. vervolgens als de retour bij tefal binnen is ZELF refund aanvragen om daarna ook weer ZELF nieuwe te bestellen. Wat een omslachtige rompslomp. (Dat vond de medewerker aan de telefoon ook. Maar die vond het maar raar dat ik beschadigde pannen niet wilde houden). Gelukkig is de wok wel goed en heb ik momenteel 1 pan om te koken. Hopelijk is dit snel opgelost en kan ik lekker uitgebreid koken met mijn nieuwe tefal pannen.
Antwoord van tefal.nl
Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt me te horen dat je bestelling beschadigd is aangekomen. Het kan gebeuren dat sommige producten tijdens het vervoer beschadigd raken. Je kan je product gratis terugsturen binnen 30 dagen na ontvangst. Het enige wat je hoeft te doen is het retour-etiket te gebruiken dat in je pakket zit. Als je jouw retour-etiket niet meer hebt, kan je contact opnemen met onze consumentenservice: Maandag - vrijdag van 8:30 - 17:00 uur https://www.tefal.nl/consumer-services/contact-us-m Nog een prettige dag, het Tefal team.
-
A. A.
20 dec 2022
Geverifieerde beoordelingDuidelijke informatie op de site. Snelle levering. Mooie, gebruiksvriendelijke producten
-
A. A.
20 dec 2022
Geverifieerde beoordelingTefal is zeer ernstig klantonvriendelijk! Ik heb bij Tefal.nl een apparaat met cashback besteld. Bij ontvangst van het apparaat meteen de doos bij het oud papier gedaan. Bij het invullen van het cashback-formulier moest ook de EAN code uit de doos worden geknipt en samen met de doos worden gefotografeerd en aan het formulier worden toegevoegd. Die had ik dus niet meer want de doos had ik meteen aan het oud papier meegegeven. Maar geen probleem dacht ik, want ik heb het bij Tefal.nl zelf besteld en niet bijvoorbeeld bij BOL.com (en daarna geretourneerd). Wel een probleem voor Tefal dus! Het cashback-formulier wordt niet door Tefal geaccepteerd. Weg € 50,= cashback. Met andere woorden ……… mijn ervaring met Tefal is dat Tefal zeer ernstig klantonvriendelijk is! Gelukkig is Tefal niet de enige op de wereld.
Antwoord van tefal.nl
Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je winkelervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Als je jouw beoordeling verder wilt verduidelijken, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze Consumenten service: Maandag - vrijdag van 8:30 - 17:00 uur https://www.tefal.nl/consumer-services/contact-us-m Wij zijn er om je te helpen met een fijne winkelervaring en wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze service voor onze klanten te verbeteren. Nog een fijne dag, het Tefal team
-
A. A.
20 dec 2022
Geverifieerde beoordelingsuper langzame bestelling, beter ergens anders kopen
Antwoord van tefal.nl
Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je winkelervaring niet aan de verwachtingen voldeed en dat je problemen ondervond bij de levering. Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat jouw bestelling zo snel mogelijk wordt verzonden, maar sommige transportbedrijven kunnen te laat zijn met het afleveren van pakketten. Wij begrijpen je teleurstelling en wij melden deze problemen aan onze logistieke afdeling. Onze consumentenservice blijft tot je beschikking: Maandag - vrijdag van 8:30 - 17:00 uur https://www.tefal.nl/consumer-services/contact-us-m Nog een prettige dag, het Tefal team.
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
