Klantbeoordelingen van Stekjesbox.nl

Vriendelijk en snel contact. Snelle levering. Maar op mijn stekjes zaten tripsen en wolluizen, en mogelijk spint. Dat vind ik echt niet kunnen.

Klantenservice was zeer slecht na het vinden van wolluis in mijn ontvangen stekje. Kon echt niet bij de eigenaar vandaan komen en was mijn probleem. Op Facebook plaatste ze een berichtje dat ze slechte reviews niet begrijpt. Aangegeven dat ik teleurgesteld was over haar service en dat haar reactie op mijn privé bericht niet netjes was. Dit was niets nieuws, had het dus privé ook al aangegeven. Werd gelijk weer privé benaderd met een hele tirade en voordat ik kon reageren werd ik overal op geblokkeerd. Reactie was verwijderd. Met andere woorden: complimentjes zijn welkom, commentaar niet. Totaal niet probleemoplossend en netjes richting de klant. Als het goed gaat is het een leuk concept. Alleen jammer van de oprichter erachter. Die zou wel een paar cursussen mogen volgen...

Ik had een Monstera Variegata besteld en ik kreeg hem stuk binnen. Mevr. wilde hier geen garantie op geven. Dus ik had minimaal 50,- betaald voor een stekje van een Variegata waarbij de stengel gebroken was en de wortels los in de doos lagen. Weggegooid geld dus. Ik voelde me enorm opgelicht. Toen ik hierover contact op wilde nemen, werd ik langs alle mogelijke manieren geblokkeerd. Niet kopen dus!!!

Nadat je iets bestelt hebt, word je overal geblokkeerd en verwijderd.

Mijn bestelling kwam toe in een envelop. Alles stuk, geknakt, gebroken. 43€ voor een hoop gft dus. Verwacht dus geen beloofde doos met netjes ingepakte stekjes. Ik kreeg een hoop blaadjes. De verzorgingstips werden gemaild, maar doordat er niet bij stond wie welke plant was, heb ik er maar het raden naar. De verkoopster weigert mijn geld terug te geven of om ook maar enige compensatie te geven. Ze steekt nu de schuld op de post en mijzelf...

Klantvriendelijker