Klantbeoordelingen van Soclever.nl

Hoi Dieuwertje, Wat balen dat je jouw bestelling op deze manier hebt ontvangen! Dat is niet de bedoeling, onze oprechte excuses voor het ongemak. Jammer dat je over het algemeen niet tevreden bent over je bestelling. We krijgen veel positieve reacties over de producten van Five en iDesign, dit zijn hoogwaardige merken en deze verkopen bij ons ook erg goed. We hebben je feedback in ieder geval genoteerd bij de producten die je hebt besteld, we nemen dit namelijk zeer serieus. We streven ernaar om producten van goede kwaliteit te leveren, en bij negatieve reacties zullen wij de kwaliteit van de producten opnieuw beoordelen. We hebben persoonlijk contact met je opgenomen om de problemen met de kapotte en beschadigde producten voor je op te lossen, we horen graag van je terug! Groetjes, Het So Clever team

Hoi Leo, Dankjewel voor je bestelling. Maar wat balen dat de zakken mankementen vertoonden! We hadden nog geen eerdere klachten over deze zakken ontvangen. We vermoeden dat er productiefouten zijn voorgekomen bij een bepaalde batch met producten. We hebben persoonlijk contact met je gehad over deze bestelling en je een compensatie geboden hiervoor. We hopen je in de toekomst in ieder geval nog een keer terug te zien, mocht je nog op zoek zijn naar andere soorten opbergproducten! Groetjes, Het So Clever team

Hoi Marijke, Wij balen ook enorm dat het bij jouw bestellingen is misgegaan! Een foutje komt helaas weleens voor, maar dat de levering tot twee keer toe niet goed is gegaan, is uiteraard niet de bedoeling. We zijn ermee bezig om ons inpakproces te verbeteren zodat dit hopelijk in de toekomst niet meer voor zal komen. In ieder geval proberen we het altijd zo goed en snel mogelijk op te lossen, als er iets is misgegaan. Fijn om te horen dat je wel tevreden bent over het contact met onze klantenservice. We hopen je in de toekomst nog een keer terug te zien. Groetjes, Het So Clever team

Hoi Jacomina, Wij balen er ook enorm van van je levering twee keer incompleet is geleverd. We nemen deze fouten zeer serieus, en de desbetreffende inpakker hebben we streng hierop aangesproken. Fijn om te horen dat je wel tevreden bent over het contact met onze klantenservice. We hebben persoonlijk contact opgenomen met je over deze situatie, en je een compensatie aangeboden als excuses voor het ongemak. Hopelijk zien we je in de toekomst nog een keer terug. Groetjes, Het So Clever team

Hoi Jerry, Bij jouw bestelling waren er helaas wat dingen misgegaan. De verkeerd gecommuniceerde levertijd was een fout vanuit onze vervoerder i.v.m. vertraging. Dat het pakket niet goed was verpakt en je een paar producten miste was een fout vanuit ons magazijn, en we pakken dit op zodat we dit voortaan kunnen voorkomen! We doen ons uiterste best een zo goed mogelijke service te bieden, en bieden in dit soort situaties als er iets fout gaat, altijd een compensatie aan. In dit geval hebben we je een korting op een eventuele volgende bestelling geboden, en hebben we ook een gratis product toegevoegd aan de nalevering van de missende producten. Dat je daarover niet tevreden was vinden we erg jammer, we hebben ons best gedaan om je negatieve ervaring positiever te maken. Een negatieve review wordt niet direct geplaatst door Webwinkelkeur, omdat er eerst wordt nagekeken of de informatie kloppend is. We hopen in ieder geval dat je onze webshop in de toekomst nog een kans geeft. Zo niet, dan is dat begrijpelijk, in dat geval wensen we je nog veel plezier met je bestelling! Groetjes, Het So Clever team

Hoi Andrea, Wat balen dat je je bestelling op deze manier hebt ontvangen! Dat is niet de bedoeling. We hebben dit teruggekoppeld aan ons magazijn zodat zij voortaan beter op kunnen letten met het inpakken van de producten, we vermoeden dat de beschadigingen tijdens transport zijn ontstaan. Over de vervelende stickers hebben we contact opgenomen met onze leverancier. We hebben hierover persoonlijk contact met je gehad en je een compensatie geboden voor de beschadigde producten. Hopelijk geef je onze webshop in de toekomst nog een kans en zien we je nog een keer terug! Groetjes, Het So Clever team

Hoi Jeanet, Wat balen dat je een ander product hebt ontvangen! Dat je een incompleet product hebt ontvangen, was een fout, en we hebben de desbetreffende inpakker hier streng op aangesproken. Wij hebben hierover ondertussen contact met je over gehad via e-mail en het voor je opgelost. We hopen in ieder geval dat je onze webshop in de toekomst nog een kans geeft! Groetjes, Het So Clever team

Hoi Catherine, Dankjewel voor je beoordeling. Heel fijn om te horen dat Lois je goed heeft geholpen! Maar dat de potten meerdere keren kapot zijn aangekomen is niet de bedoeling. We nemen dit zeer serieus en we zijn ermee aan de slag gegaan om verbeteringen door te voeren in het inpakproces. Ondertussen heb je de potten goed ontvangen bij poging 3 gelukkig. We wensen je nog veel plezier met de potten en we hopen dat je onze webshop in de toekomst nog een kans geeft! Groetjes, Het So Clever team

Hoi Sarah, Wat balen dat je pakket niet op tijd was aangekomen! Er bleek een fout te zijn voorgekomen bij de bezorgdienst. Ondertussen hebben we persoonlijk contact gehad en hebben we dit voor je opgelost. Groetjes, Het So Clever team

Hoi Mechelien, Wat balen dat je maar 3 stuks hebt ontvangen! Er was hierbij een pakfout voorgekomen. We doen ons uiterste best om dit te voorkomen uiteraard, maar mensenfoutjes komen soms weleens voor. We hebben hierover persoonlijk contact met je gehad en het missende product hebben we naar je nagestuurd. We hopen dat de producten verder helemaal naar wens zijn. Nog veel plezier ermee! Groetjes, Het So Clever team