Berekend op basis van 3702 Beoordeling
Klantwaarderingen
Hoi Michel, Bedankt voor je review! Dit soort klachten nemen we zeker serieus en proberen we zo goed mogelijk op te lossen! We hebben de klacht doorgestuurd naar de leverancier en je een gepaste oplossing aangeboden. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service en de oplossing waarmee we zijn gekomen. Een hele fijne dag verder en hopelijk tot ziens! :) Groetjes, Het So Clever team
Klantbeoordelingen
Het was een enorme teleurstelling dat er geen A4-formaat papier in de lades pasten, kwam paar mm tekort. En pas ervoor om alle documenten op maat te knippen dus meteen geretourneerd. Snap niet dat daar geen rekening mee is gehouden. Qua buitenformaat had ik beetje berekend dat het zou moeten kunnen maar niet dus
op
01/02/2023
Beoordeling verzameld door 
*Gepseudonimiseerde informatie
Hoi Marieke, Wij hebben hierover contact gehad via de mail. Dit soort klachten nemen we zeker serieus en proberen we zo goed mogelijk op te lossen. We begrijpen de teleurstelling. De afmetingen die wij bij de producten vermelden zijn de afmetingen die wij van ons leverancier krijgen, in dit geval ging dat inderdaad om het buitenformaat van het kastje. Omdat we de teleurstelling begrijpen hadden we je een kortingscode aangeboden, om de teleurstelling wellicht wat weg te nemen. Daarnaast hebben we het intern opgepakt, zodat we de productinformatie zo snel mogelijk kunnen uitbreiden bij het product. Mocht je verder nog vragen hebben, horen we het graag. We wensen je nog een fijne dag! Groetjes, Het So Clever team
Klantbeoordelingen
Bakjes stapelen minder goed dan verwacht. Prijs bij nader inzien te hoog
op
03/01/2023
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Bamboe bakken zijn niet echt de kwaliteit als gehoopt jammer genoeg. Hout is een stuk dunner. Twee van de vijf bakken hadden een gescheurde bodem. Erg overprijst voor wat het was eigenlijk. Klantenservice goed bereikbaar en erg vriendelijk. Nam gelijk actie en vroeg ook door naar verpakking etc. Compliment gegeven aan desbetreffende persoon. Kreeg alleen aanbod van 20% korting op betaalde producten. Ik nam aan dat ze bedoelde op de hele bestelling (zodat de twee kapotte bakken voor de helft van de prijs zouden zijn) gezien hele bestelling tegen de €90 was. Maar kreeg 20% over de twee kapotte bakken terug, iets over €7. Communicatie van beide kanten had duidelijker gekunt, want dit was wel een teleurstelling en had ik niet akkoord mee gegaan. Heb inmiddels 3 e-mails ontvangen met het verzoek mijn review aan te passen of te verwijderen zonder hun aanbod aan te passen (behalve dat ik ze terug kan sturen). De situatie is hetzelfde, dus mijn oordeel ook. Jammer dat er niet gehandeld wordt nav een minder positieve review, maar er op deze manier druk wordt uitgeoefend om mij te forceren het te wijzigen/verwijderen. Wijzig ik niets wordt de review als ‘voldoet niet aan voorwaarden’ bestempeld en verwijderd waarschijnlijk. Ik probeer liever deze bakken te maken zodat ze bruikbaar zijn en niet op de vuilstort belanden. Voldoende compensatie had leuk geweest.
op
27/12/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Hoi Monique, We snappen dat dit een vervelende situatie is. We vinden het ook erg vervelend dat er wat verwarring was ontstaan. Gezien de grote van de beschadiging hebben we een korting aangeboden op de producten met schade. In de mail was ook benoemd dat de korting enkel op die producten werd gegeven. We kunnen uiteraard geen korting bieden op producten waar niets mis mee is. We vinden het jammer om te horen dat je onze mail zo hebt ervaren, dit is uiteraard niet de bedoeling geweest. We hebben naar aanleiding van je review contact opgezocht en de situatie uitgelegd, daarna hebben we gevraagd of je de review zou willen herzien, mocht je hiertoe bereid zijn. Ook hebben we aangegeven dat dit uiteraard niet verplicht is. We hebben geprobeerd dit zo goed mogelijk voor je op te lossen en de maximale korting aangeboden. Uiteraard was er ook altijd de mogelijkheid om de producten gratis te retourneren en volledig gecrediteerd te worden. We vinden het erg jammer dat de situatie zo heeft uitgepakt, mochten we verder nog iets voor je kunnen betekenen horen we dat natuurlijk graag. We wensen je een hele fijne dag! Groetjes, Het So Clever team
Klantbeoordelingen
de schroefjes missen en elk paneeltje heeft een hele andere kleur vind ik jammer!
op
08/12/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Hoi Annette, Bedankt voor je review. Dit soort klachten nemen we zeker serieus en proberen we zo snel en goed mogelijk op te lossen! Wij hebben direct contact opgenomen via de mail. In de mail gaf je aan dat het probleem al was opgelost en dat verdere hulp niet meer nodig was. Mochten we je nog ergens mee kunnen helpen of mocht je nog andere opbergers nodig hebben, dan weet je ons te vinden! :) Alvast hele fijne feestdagen! Groetjes, Het So Clever team
Klantbeoordelingen
De levering v/d bestelling is 2x uitgesteld t.o.v. door leverancier voorgestelde momenten. Kan gebeuren maar vervelend. 1 v/d producten werkte niet werkt niet (valt uit elkaar), maar dat is door So Clever wel gecrediteerd (heel fijn).
op
19/11/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Hoi Chris, Bedankt voor je review. Een vertraging vanuit de leverancier kan inderdaad wel is gebeuren. De vertragingen koppelen we altijd zo snel mogelijk terug aan de klant met de mogelijkheid voor een creditering, mocht je dit liever willen dan wachten. De klacht over het defecte product hadden we nog nooit eerder gehad. We nemen dit soort klachten altijd heel serieus en doen altijd ons best om problemen zo snel en goed mogelijk voor je op te lossen! Fijn om te horen dat je goed contact hebt gehad met onze klantenservice. Een hele fijne dag verder! Groetjes, Ashmay van het So Clever team
Klantbeoordelingen
Was niet wat ik wou Daarom retour
op
18/11/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Levering liet op zich wachten, voor 22.00 uur besteld en morgen in huis klopt dus niet. Product zelf prima in orde.
op
28/10/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Hoi Heleen, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je je bestelling niet op tijd in huis had! Een vertraging kan helaas weleens voorkomen. We doen in ieder geval ons best alle bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Fijn om te horen dat je bestelling verder wel naar wens is, nog veel plezier ermee! Groetjes, Ashmay Het So Clever team
Klantbeoordelingen
kleur komt niet overeen met product online.Soi Clever geeft mijn opmerking serieus opgepakt.Ik ben tevreden met de afhandeling.
op
24/10/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Hoi Ellen, Dankjewel voor je review. Fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad met onze klantenservice. We doen altijd ons best om foutjes zo snel mogelijk op te lossen! Hopelijk zien we je snel een keertje terug! Groetjes, Ashmay van het So Clever team
Klantbeoordelingen
Ik had meer verwacht van de kwaliteit. De draaiplateau voor de frigo is krom en van zeer povere kwaliteit, ik had een degelijke en stevige draaiplateau verwacht. Hij staat al krom vanuit de verpakking, doe er nog een pot mayonaise op en hij draait helemaal niet meer.
op
13/10/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Hoi Gregory, Wat jammer dat je niet tevreden bent met de kwaliteit van het product. De kwaliteit van onze producten vinden we erg belangrijk, dit soort klachten nemen we daarom ook zeker serieus en lossen we graag met je op. Mogelijk was dit een productiefout. We hebben meerdere malen via e-mail en via WebwinkelKeur contact met je opgenomen, helaas hebben we hier nooit een reactie op gekregen. We hadden dit graag met je opgelost! Mocht je hier nog voor open staan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Groetjes, Ashmay van het So Clever team
Informatie Soclever.nl
Beschrijving:
So Clever is de webshop in handige organise -en opbergproducten voor in huis, kantoor en op reis. Het bieden van een oplossing in product en informatie voor alle opruim vraagstukken met als doel iedere ruimte zo ordelijk en efficiënt mogelijk in te richten en daarmee het leefgenot te maximaliseren.
Adres:
Ligusterbaan 18A
2908 LW, Capelle aan den IJssel
Website:
Contact:
klantenservice@soclever.nl
Status :
bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
3702
Over Echte-Beoordelingen
La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien
Klantbeoordelingen
3 / 5