Berekend op basis van 3702 Beoordeling
Klantwaarderingen
Hoi Nadine, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat de producten niet meer op voorraad waren, excuses voor het ongemak! Helaas kunnen voorraadfouten wel is voorkomen in het systeem, wanneer we hiervan op de hoogte zijn, koppelen we dit direct aan je terug. Zodra we wisten dat het om een voorraadfout ging, hebben we dit aan je laten weten en hebben we uiteraard verschillende oplossingen aangeboden. We doen ons best om alle producten zo goed mogelijk bijgevuld te houden en een zo goed mogelijk service te bieden in het geval van dit soort vervelende situaties. Mochten we verder nog wat voor je kunnen betekenen, horen we het uiteraard graag. Groetjes, Team So Clever
Klantbeoordelingen
Kwaliteit aangekocht product laat te wensen over, zeker voor de prijs die ik betaald heb !
op
30/06/2023
Beoordeling verzameld door 
*Gepseudonimiseerde informatie
Hoi Mireille, Bedankt voor je bestelling en je review. Maar wat vervelend om te horen dat de kwaliteit van de producten tegenvalt. We hebben geprobeerd contact met je te zoeken per mail om het probleem te bespreken en met een gepaste oplossing te komen, maar helaas hebben we niets van je vernomen. Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, horen we het uiteraard graag! Je kunt altijd bellen of mailen naar onze klantenservice: klantenservice@soclever.nl. Een hele fijne dag verder! Groetjes, Het So Clever team
Klantbeoordelingen
Bestelling was er de volgende dag, maar de producten vielen tegen.
op
19/06/2023
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
De lever
op
14/06/2023
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Helaas kwam de doos zonder 1 artikel. Dit was niet op de pakbon vermeld. Na een mailtje en controle bleek, ondanks dat het product wel op de aanvoerband was gefotografeerd, er een gewichtsverlies was tov het verwachtte gewicht. Binnen 2 dagen kreeg ik het bedrag gecrediteerd . Dat was wel weer top geregeld
op
28/05/2023
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste AJ Maliepaard, Bedankt voor je review. We doen ons uiterste best een zo goed mogelijke service aan te bieden wanneer er iets niet helemaal goed is gegaan. We hebben hier inderdaad een onderzoek voor op gestart om er achter te komen wat er precies is mis gegaan. Aangezien er een klein verschil in gewicht was waargenomen en we het graag zo snel mogelijk voor je willen oplossen en een zo goed mogelijk service willen aanbieden, hebben we in deze situatie de terugbetaling voor je in orde gemaakt. Hopelijk hebben we het zo goed voor je kunnen oplossen. Nog een hele fijne dag! Groetjes, Het So Clever team
Klantbeoordelingen
Artikelen vallen in t echt soms tegen
op
24/05/2023
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Hoi Lenneke, Dankjewel voor je bestelling! Maar wat jammer om te horen dat sommige producten wat tegenvielen. Dit soort klachten nemen we zeker serieus, dus mocht er iets mis zijn met producten horen we het graag zodat we dit verder kunnen onderzoeken. We horen graag of we nog iets voor je kunnen betekenen. Groetjes, het team So Clever
Klantbeoordelingen
Het gekochte artikel past niet in elkaar
op
21/04/2023
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Hoi Ann, Bedankt voor je review! Wat vervelend om te horen dat het artikel niet in elkaar past. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb geprobeerd contact met je te leggen zodat we dit kunnen oplossen, helaas heb ik niets van je vernomen. Ik hoop dat het toch gelukt is om het artikel in elkaar te zetten. Mocht dat niet zo zijn, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Dan kunnen we samen naar een oplossing kijken! Groetjes, Het So Clever team
Klantbeoordelingen
Het productassortiment is top. Echter de website werkt niet helemaal goed. De zoekfunctie geeft niet altijd alle producten terwijl als je op een andere manier zoekt het product wel wordt verkocht op de website. En bij het scrollen naar beneden springt de website elke keer weer naar boven. De customer experience zou dus nog verbeterd kunnen worden.
op
14/03/2023
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Hoi Janet, Wij hebben hierover contact gehad via de mail. Dit soort feedback nemen we zeker serieus en proberen we zo snel mogelijk op te volgen. Je gaf in de mail aan dat je uiteindelijk toch een zoekresultaat had gekregen gelukkig. Het probleem bij het scrollen is bij ons bekend, dit is namelijk een bug in de website. Hiervan zijn we dus op de hoogte en dit proberen we zo snel mogelijk op te lossen uiteraard. Hopelijk hebben we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Mochten er nog problemen zijn, kun je dit altijd aan ons terugkoppelen. Nog een fijne dag verder! Groetjes, Het So Clever team
Klantbeoordelingen
Helaas is er iets mis gegaan tijdens het bezorgproces en werd de bestelling retour gestuurd voordat deze bij mij aankwam, na contact met de klantenservice werd dit snel hersteld en nu wel de volgende dag geleverd, 1 van de producten was beschadigd, na nogmaals contact met de klantenservice werd een nieuw product toe gestuurd, dus een levering met haperingen maar snel opgelost door de klantenservice
op
01/03/2023
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Hoi Magda, Dankjewel voor je review! We vinden het ook erg vervelend voor je dat je dubbele pech hebt gehad bij je bestelling. Helaas ging er inderdaad wat mis bij de bezorgdienst. We hebben PostNL direct op hun fouten aangesproken, zodat zij hier beter op zullen letten in de toekomst. Fijn om te horen dat je wel een goede ervaring hebt gehad met onze klantenservice. We nemen dit soort problemen zeker serieus, ook als deze problemen bij de bezorgdienst liggen. We proberen deze altijd zo snel en goed mogelijk op te lossen zodat je snel kunt genieten van je bestelling. Veel plezier met je bestelling en hopelijk tot ziens! 😊 Groetjes, Het So Clever team
Klantbeoordelingen
Had 10 items besteld en heb er maar 8 ontvangen. Ondertussen is het product uitverkocht en kan ik niet bijbestellen. Hierdoor zit ik nu vast omdat ik moeilijk andere dozen in de kast kan gebruiken. We kregen wel een kortingsbon toegestuurd zodat we bij een bijbestelling geen verzendkosten moeten betalen, wat me ook correct lijkt vermits we ook geen verzending moesten betalen als alle producten ineens opgestuurd werden. Is de 2de keer dat ik iets bestel dat er problemen zijn met de voorraad. Dus daar schort wel iets in het voorraadbeheer. Qua klantenservice kunnen we niets slecht zeggen. Steeds vriendelijk en oplossingsgericht in hun communicatie.
op
19/02/2023
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Hoi Deborah, Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Dit soort problemen nemen we zeker serieus en we doen ons uiterste best een zo goed mogelijke service te bieden. Wanneer er iets fout gaat bieden we altijd een compensatie aan. Vervelend om te horen dat je al is eerder pech hebt gehad met een vorige bestelling. We zijn altijd bezig met het verbeteren van onze processen dus ik zal dit intern verder oppakken. Daarnaast doen we ons best om alle producten zo goed mogelijk bijgevuld te houden. Mocht je verder nog vragen hebben, hoor ik het uiteraard graag. Een hele fijne dag en veel plezier met je bestelling! 😊 Groetjes, Het So Clever team
Informatie Soclever.nl
Beschrijving:
So Clever is de webshop in handige organise -en opbergproducten voor in huis, kantoor en op reis. Het bieden van een oplossing in product en informatie voor alle opruim vraagstukken met als doel iedere ruimte zo ordelijk en efficiënt mogelijk in te richten en daarmee het leefgenot te maximaliseren.
Adres:
Ligusterbaan 18A
2908 LW, Capelle aan den IJssel
Website:
Contact:
klantenservice@soclever.nl
Status :
bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
3702
Over Echte-Beoordelingen
La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien
Klantbeoordelingen
3 / 5