Klantbeoordelingen van Smartwatchbanden.nl

Waardeloos! in 1 woord waardeloos! je besteld een bandje via de site voor het horloge dat ik heb. krijg vervolgens de verkeerde geleverd. als je dan belt kan je lullen als brugman maar hoe het ook wend of keert jij zit fout. Wat een waardeloze schaamachtige vertoning. 1 keer en never nooit weer.

Ik heb het retour gestuurd en dan hoor je niks of hij is aangekomen en er wordt ook geen geld terug gestort

Past niet goed

Verkeerde bestelling geleverd

Verkeerde bestelling gekregen. Teruggestuurd, tot op heden geen juiste bestelling ontvangen

Aansluiting op watch is gebroken binnen 24 uur

Bestelde 2 bandjes. De een paste niet op mijn horloge en de ander voldeed niet aan mijn wensen. Retour gestuurd maar nog niet het aankoopbedrag ontvangen.

Polsband kan niet in le´gte aangepast worden

Ik vind het ongepast dat je de objectiviteit om zeep helpt door mensen een gratis bandje in het vooruitzicht te stellen bij 5 sterren. Wij hebben zelf een bedrijf en vinden reviews ontzettend belangrjjk om te kunnen verbeteren, niet om onszelf op een voetstuk te zette .Het zou meer op zijn plaats zijn om alle inzenders kans te laren maken. Ik sta daar heel principieel in vandaar 1 ster ( dan blijft het een beetje in balans 😉 ) ik had jullie anders zeker 4 sterren gegeven.

Momenteel niet te spreken over hun retourbeleid. Wanneer je voor 'n retour kiest, krijg je drie opties: BPost, PostNL of retourafzender. Ik heb heel wat zitten opzoeken wat 'retour afzender' betekent en zelfs contact opgenomen met hun klantenservice om zeker te zijn, aangezien dit een gratis retouroptie is. Hun klantenservice verzekerde me dat er geen frankering op de envelop moet, en het gewoon zo in een brievenbus gegooid mag worden. Natuurlijk werd er niets gezegd over 'eigen verantwoordelijkheid'. Met als gevolg dat mijn pakketje al 17 dagen onderweg is, het volgens hen nog steeds niet is aangekomen en ik dus hoogst waarschijnlijk m'n geld niet ga terugzien. Want je hebt maar 14 dagen om het terug te sturen. Ik heb verschillende keren contact opgenomen met de klantendienst. Ze reageren altijd heel snel, tot het moment dat je een klacht formuleert. Dan blijft het antwoord ineens uit. "Retour afzender", een mooie manier om geen terugbetaling te moeten doen. Want de klant kan ook niet weten of het bandje al dan niet is aangekomen. Daarnaast had ik m'n eigen adres nog op de achterkant geschreven, zodat het terug zou komen als er iets niet in orde was (adres, frankering, ...), maar dat is tot nu toe ook niet gebeurd. Alles behalve klantvriendelijk. Want het enige antwoord dat ik tot nu toe kreeg was: "Wanneer je optie 'retour afzender' hebt gekozen, draag je zelf de verantwoordelijk. Ik wens je nog een fijne dag toe!" Geen oplossing, niets.