Klantbeoordelingen van Skystep.nl

Beste Eva de Nijs, Bedankt voor uw review en natuurlijk voor uw bestelling bij Skystep. Gratis bestaat niet. Ergens is het 'gratis retourneren' in de prijs meegenomen. Wij hebben er voor gekozen om onze producten voor een zo scherp mogelijke prijs aan te bieden. Dat is een van de redenen dat wij hebben gekozen voor een beleid waarbij de retourkosten niet door ons worden vergoed. Bovendien worden er bij bestellingen met een orderwaarde van 40 euro of hoger ook geen verzendkosten voor de heenzending in rekening gebracht. Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, komen de retourkosten voor uw rekening, iets dat je ook kunt vinden in onze leverings- en retourvoorwaarden. Omdat de hele grote webshops gratis retourneren aanbieden, is het niet zo dat een retour sturen van een bestelling altijd gratis moet zijn. De kosten voor het verzenden van een pakketje kunnen verschillen per pakketdienst. U mag uiteraard zelf bepalen via welke pakketdienst u uw bestelling retourneert. Op het moment dat u uw volledige bestelling retourneert, wordt het volledige orderbedrag teruggestort. Dus inclusief eventueel betaalde verzendkosten voor de heenzending van uw bestelling. Enkel de kosten voor de retourzending worden niet vergoed. Mocht u nog vragen hebben kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Skystep

Beste Marinka Bartels, Bedankt voor uw recensie en natuurlijk voor uw bestelling bij Skystep. Door drukte in verband met de feestdagen is het GLS helaas niet gelukt om uw bestelling op de afgesproken datum af te leveren. Op basis van de op dit moment bekende gegevens verwachten wij dat dit pakket wordt afgeleverd op dinsdag 20 december 2022 tussen 09:30 en 12:30 uur. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice Skystep

Beste Vie Blonk, Bedankt voor de recensie en natuurlijk voor jouw bestelling bij Skystep. Allereerst onze welgemeende excuses dat het product niet aan de verwachting voldoet. Dat kan uiteraard voorkomen en dat is bij ons gelukkig geen probleem. Wij zijn namelijk pas tevreden als de klant dat ook is. Je kunt je aankopen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling naar ons retourneren door het adreslabel duidelijk zichtbaar op het pakket te plakken en de zending voldoende te frankeren. Geen tijd om het artikel binnen de aangegeven 14 dagen terug te zenden? Geen probleem, je kunt via info@skystep.nl binnen bovenstaande termijn kennis geven over je retourzending. Dit geeft je twee weken om het pakket alsnog te verzenden. De inlegzolen met afwikkelbalk zijn rond aan de onderzijde en bevorderen daarmee het afwikkelen van de voet. Deze halve inlegzolen zijn wat dikker in het midden en lopen aan de voor- en achterkant terug naar nul. Tijdens het lopen draait de afwikkelbalk in deze inlegzolen over het dikste punt waardoor de gewrichten in de voet minder hoeven te buigen. Het rubbermateriaal dempt, veert terug en geeft ondersteuning. De zooltjes hebben een bepaalde soepelheid nodig om voetspieren actief te houden en een afwikkeling mogelijk te maken. Daarnaast zorgt de loopzool van je schoenen voor de fixatie (verstijving) van de zooltjes in je schoenen. Het is voor ons op voorhand niet in te schatten of deze zooltjes geschikt zijn voor de schoenen waarin ze gedragen gaan worden en/of er dan voldoende ruimte overblijft. Extra inlegzolen in je schoenen nemen natuurlijk ook wat ruimte weg in je schoenen. Je kunt deze zooltjes dan ook het beste dragen in ruime schoenen, met name met voldoende ruimte bij de tenen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Skystep

Beste Noraly, Bedankt voor de recensie en natuurlijk voor jouw bestelling bij Skystep. Allereerst onze welgemeende excuses dat het product niet aan de verwachting voldoet. Dat kan uiteraard voorkomen en dat is bij ons gelukkig geen probleem. Wij zijn namelijk pas tevreden als de klant dat ook is. Je kunt je aankopen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling naar ons retourneren door het adreslabel duidelijk zichtbaar op het pakket te plakken en de zending voldoende te frankeren. Geen tijd om het artikel binnen de aangegeven 14 dagen terug te zenden? Geen probleem, je kunt via info@skystep.nl binnen bovenstaande termijn kennis geven over je retourzending. Dit geeft je twee weken om het pakket alsnog te verzenden. Met vriendelijke groet, Klantenservice Skystep

Beste HECM Schelfhout, Allereest natuurlijk bedankt voor uw bestelling en ook voor het plaatsen van uw recensie. Dit helpt ons om klantervaring te verbeteren en geeft potentiele nieuwe klanten een beter inzicht in onze service. Goed dat u contact met ons opneemt want er lijkt iets niet te goed gaan bij GLS. Uw pakket is dinsdag 28 juni door ons verstuurd en had de eerst volgende werkdag bij u aangeboden moeten worden. Wij nemen direct contact op met GLS en zullen u hierover per mail informeren. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice Skystep

Beste G. Spoelder, Allereest natuurlijk bedankt voor uw bestelling, maar natuurlijk ook voor het plaatsen van uw recensie. Dit helpt ons om klantervaring te verbeteren en geeft potentiele nieuwe klanten een beter inzicht in onze service. Dit is uiteraard niet de bedoeling, goed dat u contact met ons opneemt. Dit is niet de kwaliteit die wij nastreven voor onze producten. Onze leverancier heeft aangegeven dat er tijdens het productieproces iets fout is gegaan waardoor dit product niet van goede kwaliteit was. Gelukkig een zeer zeldzame situatie. Helaas is het aan onze aandacht ontglipt tijdens het inpakken van uw bestelling, maar deze hadden nooit opgestuurd mogen worden. We hebben uw retourzending in goede orde ontvangen en deze is reeds door ons verwerkt. We hebben het bedrag van de zooltjes en de retourkosten aan u terugbetaald. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice Skystep