Het product voldeed niet aan de eisen. Ook na diverse emails en telefonisch contact. Waarschijnlijk een "krommunicatie". Het apparaat retour gezonden, maar dat gaat erg moeizaam. I.p.v. een retourlabel moet je weer verschillende zaken invullen en zelf maar zien hoe je dit verpakt. Tot op heden nog steeds niets vernomen en het aankoopbedrag nog niet ontvangen.
op
02/04/2024
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
salemedia.nl
Geachte J. Murdox, Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent. Wij bieden standaard snel antwoord op alle vragen en opmerkingen. Het retourproces vereist bepaalde stappen om nauwkeurigheid en efficiëntie te waarborgen, inclusief de verantwoordelijkheid van de klant voor retourzending. Voor de status van uw terugbetaling, raden we aan direct contact op te nemen. Dit zorgt voor de snelste afhandeling. Met vriendelijke groet, Alfred van SaleMedia
Klantbeoordelingen
1 / 5
bestelling gedaan van een wifi dongel, is verzonden als brievenbuspakketje met track & trace zou m 15e in de bus hebben, volgens track & trace geleverd. maar mooi niet. contact met tnt die meld dat hij pas de 20e geleverd gaat worden. nu inmiddels weer paar dagen later 22e nog nix gezien of gehoord. je wordt gewoon belazerd salesmedia gaat een onderzoek opstarten ... voor en dongeltje van 5 euro... en verwijst naar TNT en TNT post verwijst naar Salesmedia. geweldig stelletje oplichters
op
21/03/2024
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
salemedia.nl
Beste Gert Koops, Wij nemen alle verantwoordelijkheid voor de afhandeling van onze bestellingen, als echter aannemelijk is dat de levering binnen korte termijn alsnog bezorgd zal worden kunnen wij helaas niks anders doen dan de vervoerdr vragen wat er met de zending aan de hand is. Mocht het zo zijn dat er een probleem is met de zending en deze niet geleverd wordt, zullen wij altijd passende maatregelen nemen. Indien dat het geval is is het noodzakelijk dat klanten dit melden, wij zullen het probleem dan al-tijd oplossen. U daarentegen besluit om uw beklag hier te doen en verder geen contact met ons te leggen om het probleem met de levering op te lossen. Ons team staat overigens nog altijd klaar voor onze klanten (waaronder uzelf) om deze naar tevredenheid te helpen. Met vriendelijke groeten, Team SaleMedia
salemedia.nl
Beste, Onwijs balen dat je de wifi dongel niet hebt ontvangen wanneer je hem verwachtte. We snappen dat dit frustrerend is. Echter, zodra het pakketje ons magazijn verlaat en aan PostNL wordt overgedragen, hebben wij geen controle meer over de bezorging. We hebben het pakketje op tijd verstuurd, maar de levering valt volledig onder de verantwoordelijkheid van PostNL. We vinden het jammer dat je ons hiervoor een negatieve beoordeling hebt gegeven, aangezien dit iets is waar wij, net als ieder ander, geen invloed op kunnen uitoefenen. We hopen dat je begrijpt dat we altijd ons best doen voor een snelle service, maar helaas kunnen we de postbezorging niet beïnvloeden. Hopelijk komt je dongeltje snel aan. Laat het ons weten als we verder nog iets voor je kunnen betekenen. Groetjes, Alfred van SalesMedia
Ze hebben echt hun best gedaan het gevraagde snel te leveren. Ik vind de optie opmerking als je iets besteld handig, zo kan je nog iets toevoegen mocht het nodig zijn.
op
11/03/2024
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
5 / 5
Goede service. Eerst wel een verkeerd artikel verzonden maar dit werd snel opgelost
op
11/03/2024
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
5 / 5
duidelijk
op
08/03/2024
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
5 / 5
Goed en snel geleverd! Originele Oogschelp van Canon, en dat zie je ook, paste perfect!
op
06/03/2024
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
5 / 5
Snelle levering
op
05/03/2024
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
5 / 5
Snelle levering van de CI+-module. Helaas bleek hij niet te werken. Dus gebeld en afgesproken dat hij franco teruggestuurd mocht worden. Dat liep eigenlijk allemaal heel soepel! Dus een heel tevreden klant.
Klantbeoordelingen
5 / 5