Ik heb de verkeerde maat telefoonhoesje ontvangen. Na een aantal keer en weken over en weer te hebben gemaild met een medewerker uiteindelijk de alternatieve hoesjes van mijn keuze ontvangen. Helaas zijn ze weer te groot. Ik heb hier eerder besteld bij deze winkel en was toen heel tevreden. Ik snap niet goed wat er nu steeds mis gaat, ik ben nu inmiddels twee weken verder en heb nog steeds geen passend hoesje..

op 03/09/2025 door Nancy J.

Beoordeling verzameld door

Klantbeoordelingen

1 / 5

bestelling is vertrokken naar..... Mars? en de firma waarschijnlijk ook.... Bestelling zit "ergens" vast... Firma antwoordt niet op mails Firma antwoordt niet op telefoons Firma antwoordt ook niet op 2 reminders.... Gelukkig heb ik betaald met Paypal en kan ik mijn geld daar recupereren. Anders was ik het waarschijnlijk kwijt. Een verwittigd man/vrouw is er 2 waard....

op 12/08/2025 door Luc .

Beoordeling verzameld door

Klantbeoordelingen

1 / 5

Horlogebandje gekocht voor mijn polar horloge, en na 1 maand reeds stuk. Bij contact met de vraag voor een compensatie is er eerst een vraag voor een ordernummer dat ik al had doorgegeven en daarna niets meer. Slechtste service die ik in vele jaren gehad heb.

op 18/02/2025 door Marc V.

Beoordeling verzameld door

Klantbeoordelingen

1 / 5

I have a new Google pixel 9 Pro fold and I purchased the transparent case, but somehow its too big to the phone and does not fit, when you open the phone the case comes off. Not sure I can return this case and get another one.

op 01/11/2024 door Case P.

Beoordeling verzameld door

phone-factory.nl

Good afternoon, What a shame that the phone case does not fit properly. Unfortunately, we cannot see your details. Our customer service is available Monday to Friday. Please feel free to contact us to help you further. You can see all the contact details on our website :-) Have a nice day on behalf of the Phone-Factory.nl team!

Klantbeoordelingen

2 / 5

retour/ ruiling duurt bijna 2 weken voordat het geregeld is. de code die ik kreeg met een bepaalde waarde klopt niet. bij nieuwe bestellen bleek de waarde minder te zijn? als je daar een vraag over stel krijg je geen antwoord.

op 21/10/2024 door Dave .

Beoordeling verzameld door

phone-factory.nl

Goedemiddag, Wij willen je graag helpen met je couponcode, helaas mogen wij geen contact gegevens in ons bericht toevoegen. Op onze website vindt je alle contactgegevens zodat jij ons kan bereiken. In sommige gevallen kan ons antwoord op jouw bericht in de spam terecht komen. Probeer ons anders even telefonisch te bereiken :-) Groetjes namens het Phone-Factory.nl team!

Klantbeoordelingen

2 / 5

Had een lensprotector besteld voor mijn iPhone 15 samen met een hoes. de lens protector was binnen 2 dagen al gebarsten waarbij de barst voor de lens zit waardoor de camera slechter beeld geeft.

op 13/07/2024

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

phone-factory.nl

Hi, Bedankt voor je review, en wat vervelend om te horen betreft de lens protector. Ik zal direct een nieuw exemplaar jou kant opsturen. Sorry voor het ongemak. Ik wens je een fijne dag verder. Met vriendelijke groet team Phone-factory.nl

Klantbeoordelingen

2 / 5

Heb 2 hoesjes voor de prijs van 1 besteld. Snelle verzending top! Helaas vallen de hoesjes tegen, ze zien er mooi en stevig uit, maar ze zijn veel te dik waardoor knoppen aan de zijkanten niet of slechts met veel moeite te bedienen zijn. De uit-knop aan rechterkant werkt bijv. niet, waardoor ik moet wachten tot scherm vanzelf uitgaat. Geen aanraders dus.

op 29/04/2024

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

Klantbeoordelingen

1 / 5

Producten zijn goed in de zin van wat het kost en ook snel geleverd, ik geef 1 ster omdat ik het gezeik moe ben van nu al bijna 20 mails van hun en andere over of ik tevreden ben en wat ik van de producten vond, ook al hebben ze iets wat ik nog zou willen, ik koop daar nooit meer, dit is stalking

op 01/04/2024

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

phone-factory.nl

Beste David, Bedankt voor bericht, het is natuurlijk niet de bedoeling dat je word overladen door e-mails. Ik zal het doorgegeven aan de desbetreffende afdeling Onze excuses voor het ongemak. Ik zou het jammer vinden als je niet meer bij ons zou bestellen. Ik wens je een fijne dag. Met vriendelijke groet, Phone-Factory.nl

Klantbeoordelingen

1 / 5

Telefoon koord was binnen 1 dag kapot van het hoesje

op 14/03/2024

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

phone-factory.nl

Beste Sharon, Bedankt voor je bericht, wat vervelend om te horen betreft het hoesje. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik zal vragen of de klantenservice afdeling contact met je opneemt om een oplossing te bieden. Ik wens je een fijne dag verder ! Met vriendelijke groet, Phone-Factory.nl

Informatie Phone-factory.nl

Beschrijving:

Phone-Factory.nl is al ruim 9 jaar een begrip in smartphone hoesjes en accessoires. Voor cases en accessoires van bijna alle iPhone, Samsung en Huawei modellen ben je bij hen zeker aan het goede adres. Daarnaast blijven zij hun assortiment steeds verder verbreden met andere producten zoals Smartwatch bandjes. <h4>Wat kun je van hen verwachten?</h4> ✅ Alle bestellingen worden gratis en met Track & Trace bezorgd, zodat je precies weet waar je aan toe bent en niet voor onverwachtse kosten komt te staan. ✅ Je bestelling wordt altijd door de brievenbus bezorgd, zodat je niet thuis hoeft te blijven om je bestelling in ontvangst te nemen. ✅ Als je voor 22:00 uur 's avonds je bestelling plaatst, leveren zij de bestelling dezelfde werkdag nog af bij hun verzendpartner PostNL. Zij bezorgen deze doorgaans binnen 1 werkdag bij jou thuis. ✅ Niet tevreden over je bestelling? Dan kun je deze altijd retourneren binnen 100 dagen.

Adres:

Naaldwijkseweg 18
2291PA, 's-Gravenhage

Aanbevelen:

Website:

phone-factory.nl

Contact:

service@phone-factory.nl

Status :

bijgewerkt

Aantal beoordelingen:

3098

Over Echte-Beoordelingen

La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien