Hi Marcin, Ik zie nu je slechte referentie waarin je aangeeft dat je bestelling niet is binnengekomen; heel vervelend. Als je hier contact met ons over opneemt, kunnen we altijd samen kijken hoe we dit voor je kunnen oplossen. Ik zal je nu een e-mail sturen waarin we samen naar een oplossing kunnen kijken. Met vriendelijke groet, Jeffrey van Battum

Klantbeoordelingen

1 / 5

Ik had duidelijk een hoesje besteld (aangeduid) voor iPhone 8 en ik krijg na een week wachten een hoesje voor een helemaal ander model (S10E). En de screenprotector dat ik erbij had besteld is dan wel juist🤷🏼

op 03/03/2020

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

phone-factory.nl

Hi Tilly, graag zien we al onze klanten tevreden, hoe kunnen wij het voor je oplossen? Heb je inmiddels contact gehad op de mail? Dan kunnen wij zorgen dat je de juiste producten binnen krijgt? Fijn weekend alvast!!

Klantbeoordelingen

1 / 5

Ik had betaald voor mijn bestelling en er stond dat deze geleverd ging worden binnen 2 dagen. Een dag later stuurt phone factory een mail dat ik nog niet heb betaald en dat ze dus ook niks gaan versturen, terwijl ik wel al €24,90 had betaald. We zijn 3 dagen verder en ik heb nog altijd niets ontvangen..

op 01/03/2020

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

phone-factory.nl

Goedemiddag Kobe, Bedankt voor je referentie, ik ben gelijk even ons systeem ingedoken. Ik vind hier geen enkele e-mail terug over dat je niet betaald zou hebben en daarnaast zie ik dat wij gewoon netjes je bestelling hebben verstuurd op 27 februari naar het opgegeven adres, welke ik hier uiteraard niet publiekelijk zal benoemen. Kun je anders privé contact met ons opnemen met je adres, om te checken of je die wel goed hebt ingevuld tijdens het maken van je bestelling? Waarschijnlijk zit hier de fout. Alvast bedankt voor je reactie en een fijne dag toegewenst! Met vriendelijke groet, Jeffrey van Battum

Klantbeoordelingen

2 / 5

Mijn product was al beschadigd

op 09/02/2020

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

Klantbeoordelingen

1 / 5

Mijn product is beschadigd binnen gekomen

op 07/02/2020

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

Klantbeoordelingen

1 / 5

Verkeerde product geleverd!

op 05/02/2020

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

Klantbeoordelingen

2 / 5

Telefoon hoesje niet ontvangen

op 05/02/2020

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

Klantbeoordelingen

1 / 5

Product leek totaal niet zoals in de shop was afgebeeld.Duidelijke foto gemaild met afbeelding van site ernaast maar de klantenservice ziet het verschil niet ,geeft aan dat het een andere kleur telefoon is! Slaat nergens op ... Lange levertijd en slechte kwaliteit telefoon valt zo uit hoesje! kortom zwaar teleurgesteld voor een nogal prijzig hoesje

op 20/01/2020

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

Klantbeoordelingen

1 / 5

Ik had contact gehad en ze zouden de goede producten opsturen nadat ze de verkeerde hadden opgestuurd.. Niks meer gehoord of gezien destijds

op 13/01/2020

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

phone-factory.nl

Hi Diana, Wij hebben het 6 januari netjes opnieuw opgestuurd. Blijkbaar is deze nog niet aangekomen? Jammer dat je hier gelijk een slechte recensie over schrijft, wij hebben netjes opnieuw verstuurd en kunnen er ook niet zoveel aan doen dat hij (nog) niet is aangekomen. We horen graag van je zodat we het verder kunnen oplossen!

Klantbeoordelingen

2 / 5

Te weinig postzegels hebben jullie gebruikt waardoor ik het te laat binnen kreeg en nog een naheffinkje

op 10/01/2020

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

phone-factory.nl

Dat is natuurlijk niet de bedoeling, foutje van onze inpakker of PostNL (zij werken namelijk met een nieuw afmetingen systeem dat niet goed werkt). Natuurlijk lossen wij dit op met PostNL zodat jij niets hoeft te te betalen! Hopelijk kan je de recensie hierop aanpassen? Fijne weekend vast!

Informatie Phone-factory.nl

Beschrijving:

Phone-Factory.nl is al ruim 9 jaar een begrip in smartphone hoesjes en accessoires. Voor cases en accessoires van bijna alle iPhone, Samsung en Huawei modellen ben je bij hen zeker aan het goede adres. Daarnaast blijven zij hun assortiment steeds verder verbreden met andere producten zoals Smartwatch bandjes. <h4>Wat kun je van hen verwachten?</h4> ✅ Alle bestellingen worden gratis en met Track & Trace bezorgd, zodat je precies weet waar je aan toe bent en niet voor onverwachtse kosten komt te staan. ✅ Je bestelling wordt altijd door de brievenbus bezorgd, zodat je niet thuis hoeft te blijven om je bestelling in ontvangst te nemen. ✅ Als je voor 22:00 uur 's avonds je bestelling plaatst, leveren zij de bestelling dezelfde werkdag nog af bij hun verzendpartner PostNL. Zij bezorgen deze doorgaans binnen 1 werkdag bij jou thuis. ✅ Niet tevreden over je bestelling? Dan kun je deze altijd retourneren binnen 100 dagen.

Adres:

Naaldwijkseweg 18
2291PA, 's-Gravenhage

Aanbevelen:

Website:

phone-factory.nl

Contact:

service@phone-factory.nl

Status :

bijgewerkt

Aantal beoordelingen:

3098

Over Echte-Beoordelingen

La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien