Hi Joris, Bedankt voor je review! Ik zie dat je aangeeft dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen, excuses daarvoor. Dan heeft één van onze magazijnmedewerkers niet goed opgelet. Als je hierover contact met ons opneemt, kunnen we het direct (en ontzettend gemakkelijk) voor je oplossen. Ik zie dat je dat niet hebt gedaan. Zou je nog contact met ons opnemen via service@phone-factory.nl, dan lossen we het direct - en heel gemakkelijk - voor je op. Met vriendelijke groet, Phone-Factory

Klantbeoordelingen

1 / 5

Ik had een hoesje besteld voor iphone 8 plus maar kreeg er een voor iphone X

op 02/04/2020

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

phone-factory.nl

Hi Anouk, Ik zie dat je een slechte review hebt geplaatst omdat je het verkeerde model hebt ontvangen. Super vervelend; dan heeft één van onze magazijnmedewerkers per ongeluk de verkeerde ingepakt, excuses! Echter, je kunt hierover gewoon contact met ons opnemen en dan sturen wij je direct het goede exemplaar toe. Zou je contact met ons kunnen opnemen via service@phone-factory.nl? Alvast hartstikke bedankt en ook alvast een heel fijn weekend toegewenst! Met vriendelijke groet, Phone-Factory

Klantbeoordelingen

1 / 5

Ik heb een bestellign geplaatst van 2 stuks nml polsband apple smartwatch en screenprotector. Band is totaal een ander kleur als op de foto! En screenprotector is een ander soort dan da ik had besteld. Jammer dat jullie ook niet snel antwoorden.

op 01/04/2020

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

phone-factory.nl

Hi Tugba, Wat jammer dat je niet tevreden bent met de polsband en de screen protector. We verkopen deze band heel vaak en horen dit eigenlijk nooit dat die niet op de foto lijkt, maar bedankt voor de tip. Wat betreft de screen protector, jij hebt dan (per ongeluk) een glazen in plaats van een plastic screen protector gekregen, excuses hiervoor. Echter is deze duurder en ook beter, dus we hadden eerder verwacht dat je hier blij mee zou zijn. Maar dat is helemaal aan jou natuurlijk. Wat betreft het antwoorden, ik zie dat er nooit vanuit jouw kant geprobeerd is contact met ons op te nemen. Normaal gesproken beantwoorden we namelijk altijd uiterst snel. Kun je alsnog contact met ons opnemen via service@phone-factory.nl en aangeven wat je van ons verwacht? Alvast super bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groet, Phone-Factory

Klantbeoordelingen

1 / 5

Ik heb mijn. Pakje na 5 dagen nogsteeds niet gekregen

op 31/03/2020

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

phone-factory.nl

Hi Ramadan, Bedankt voor je review! Je geeft aan dat je je bestelling niet hebt ontvangen, heel vervelend natuurlijk. Wij hebben hem wel netjes op 24 maart (vorige week dinsdag) naar je verstuurd, dus ik ben bang dat er dan iets niet goed gaat. Kun je persoonlijk contact met ons opnemen via de e-mail en ook je adresgegevens doorgeven, zodat we kunnen kijken of deze kloppen? Alvast hartelijk bedankt voor je reactie. Met vriendelijke groet, Phone-Factory

Klantbeoordelingen

1 / 5

Bestelling is niet gekomen

op 30/03/2020

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

phone-factory.nl

Beste Irem, Bedankt voor je review! Je geeft aan dat je je bestelling niet hebt ontvangen, heel vervelend natuurlijk. Wij hebben hem wel netjes op 23 maart (vorige week maandag) naar je verstuurd, dus ik ben bang dat er dan iets niet goed gaat. Kun je persoonlijk contact met ons opnemen via de e-mail en ook je adresgegevens doorgeven, zodat we kunnen kijken of deze kloppen? Alvast hartelijk bedankt voor je reactie. Met vriendelijke groet, Phone-Factory

Klantbeoordelingen

2 / 5

Ik heb een verkeerd product ongestuurd gekregen. Gemaild hierover en niks ontvangen.

op 28/03/2020

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

Klantbeoordelingen

1 / 5

Nog niet binnen na 7 dagen

op 27/03/2020

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

Klantbeoordelingen

2 / 5

Uitleg: kleur van het hoesje verkleurd na een week al...

op 09/03/2020

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

phone-factory.nl

Hi Kirsten, Ik zie dat je ons een slechte review hebt gegeven, zonder enige opmerking erbij. We zijn heel benieuwd wat er volgens jou fout is gegaan waardoor je ons 1 ster hebt gegeven, en vooral hoe we jou hierbij kunnen helpen. We horen heel graag van je, zodat we onze dienstverlening kunnen verbeteren en jou misschien met je klacht (wat dat ook mag zijn) kunnen helpen. Alvast bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groet, Jeffrey van Battum

Informatie Phone-factory.nl

Beschrijving:

Phone-Factory.nl is al ruim 9 jaar een begrip in smartphone hoesjes en accessoires. Voor cases en accessoires van bijna alle iPhone, Samsung en Huawei modellen ben je bij hen zeker aan het goede adres. Daarnaast blijven zij hun assortiment steeds verder verbreden met andere producten zoals Smartwatch bandjes. <h4>Wat kun je van hen verwachten?</h4> ✅ Alle bestellingen worden gratis en met Track & Trace bezorgd, zodat je precies weet waar je aan toe bent en niet voor onverwachtse kosten komt te staan. ✅ Je bestelling wordt altijd door de brievenbus bezorgd, zodat je niet thuis hoeft te blijven om je bestelling in ontvangst te nemen. ✅ Als je voor 22:00 uur 's avonds je bestelling plaatst, leveren zij de bestelling dezelfde werkdag nog af bij hun verzendpartner PostNL. Zij bezorgen deze doorgaans binnen 1 werkdag bij jou thuis. ✅ Niet tevreden over je bestelling? Dan kun je deze altijd retourneren binnen 100 dagen.

Adres:

Naaldwijkseweg 18
2291PA, 's-Gravenhage

Aanbevelen:

Website:

phone-factory.nl

Contact:

service@phone-factory.nl

Status :

bijgewerkt

Aantal beoordelingen:

3098

Over Echte-Beoordelingen

La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien