Hi Sam, Ik zag zojuist je negatieve referentie van 2 sterren, maar zonder commentaar. Ik ben benieuwd wat er volgens jou niet goed is en natuurlijk hoe we jou hierbij kunnen helpen. Wij streven altijd naar tevreden klanten en horen daarom graag van je wat we volgens jou beter hadden (en misschien nog steeds) kunnen doen. Je kunt hierover contact met ons opnemen via service@phone-factory.nl. Alvast hartelijk bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groet, Phone-Factory

Klantbeoordelingen

1 / 5

Als je een screenprotector aanraad bij een hoesje, zorg dan ook dat deze de goede maat is.. een deel van mijn iPhone 11 is niet bedekt door het plaatje....

op 15/04/2020

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

phone-factory.nl

Hi Erik, Vervelend dat je kennelijk de screen protector in het verkeerde formaat hebt ontvangen. Dan heeft één van onze magazijnmedewerkers niet helemaal goed opgelet bij het inpakken van je order, excuses hiervoor. Wellicht is het in zo'n situatie als deze handig dat je contact met ons opneemt via service@phone-factory.nl, zodat we het voor je kunnen oplossen. Zou je dat kunnen doen? Een fijne dag nog! Met vriendelijke groet, Phone-Factory

Klantbeoordelingen

1 / 5

ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen!

op 15/04/2020

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

phone-factory.nl

Hi Inge, Bedankt voor je review! Vreemd dat je bestelling nog niet is aangekomen, want we hebben deze wel netjes op 8 april al verstuurd. Zou je contact met ons kunnen opnemen via service@phone-factory.nl om te kijken of je adres wel klopt? Bedankt alvast en een fijne dag toegewenst! Met vriendelijke groet, Phone-Factory

Klantbeoordelingen

1 / 5

Na een paar dagen deed mijn audio/oplaad splitter het al heel slecht. Heel fragiel en moet echt een bepaalde houding zoeken zoday ik daadwerkelijk tegelijk muziek kan luisteren en opladen. Slechte kwaliteit dus en veel geld voor zo een fragiel dingetje

op 14/04/2020

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

Klantbeoordelingen

2 / 5

Sneller leveren, maar ivm corona kan dat gebeuren

op 14/04/2020

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

Klantbeoordelingen

1 / 5

mijn screenprotector kwam kapot uit de doos

op 14/04/2020

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

phone-factory.nl

Goedemorgen Jesse, Bedankt voor je review! Heel soms gebeurt het helaas dat PostNL per ongeluk tijdens de bezorging de screen protector breekt. Natuurlijk willen (en gaan) wij dit voor je oplossen. Je kunt hier gewoon contact met ons over opnemen via service@phone-factory.nl. Alvast bedankt en een fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Phone-Factory

Klantbeoordelingen

2 / 5

De telefoon zat in een gesealed hoesje waardoor bekijken en ruilen geen optie was. Erge tegenvaller. Hoesje was ook niet zoals beloofd op de website. Dacht een siliconen hoesje te hebben gekocht (stond onder die cathegorie) maar bleek plastic te zijn. Eigenlijk ben ik dus heel ontevreden.

op 13/04/2020

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

phone-factory.nl

Hi Roos, Bedankt voor je review! Ik snap alleen niet wat je bedoelt en denk dat je in de war bent met een andere webwinkel. Wij verkopen namelijk geen telefoons zelf. Daarnaast staat het hoesje dat jij hebt gekocht onder de 'hardcase hoesjes'. Kun je contact met ons opnemen via service@phone-factory.nl om te kijken wat je nu precies bedoelt? Bedankt voor je reactie alvast! Met vriendelijke groet, Phone-Factory

Klantbeoordelingen

1 / 5

We hebben nog steeds niets mogen ontvangne

op 13/04/2020

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

phone-factory.nl

Goedemorgen, Bedankt voor je review! Ik zie dat we je bestelling al op dezelfde datum als je bestelling (6 april) hebben verstuurd. Zou je contact met ons kunnen opnemen via service@phone-factory.nl om te kijken of je adres wel goed is doorgegeven? Alvast bedankt voor je reactie. Met vriendelijke groet, Phone-Factory

Klantbeoordelingen

2 / 5

De verzending was op tijd. Helaas kreeg ik wel het foute hoesje aan.

op 13/04/2020

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

phone-factory.nl

Hi Nathan, Vervelend om te horen dat je een verkeerd hoesje hebt gehad, onze excuses hiervoor. Dan heeft één van de magazijnmedewerkers niet helemaal goed opgelet bij het inpakken van je order. Kun je contact met ons opnemen via service@phone-factory.nl, zodat we het voor je kunnen oplossen? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Phone-Factory

Klantbeoordelingen

1 / 5

Betere service, mijn bestelling is nooit aangekomen

op 12/04/2020

Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

Informatie Phone-factory.nl

Beschrijving:

Phone-Factory.nl is al ruim 9 jaar een begrip in smartphone hoesjes en accessoires. Voor cases en accessoires van bijna alle iPhone, Samsung en Huawei modellen ben je bij hen zeker aan het goede adres. Daarnaast blijven zij hun assortiment steeds verder verbreden met andere producten zoals Smartwatch bandjes. <h4>Wat kun je van hen verwachten?</h4> ✅ Alle bestellingen worden gratis en met Track & Trace bezorgd, zodat je precies weet waar je aan toe bent en niet voor onverwachtse kosten komt te staan. ✅ Je bestelling wordt altijd door de brievenbus bezorgd, zodat je niet thuis hoeft te blijven om je bestelling in ontvangst te nemen. ✅ Als je voor 22:00 uur 's avonds je bestelling plaatst, leveren zij de bestelling dezelfde werkdag nog af bij hun verzendpartner PostNL. Zij bezorgen deze doorgaans binnen 1 werkdag bij jou thuis. ✅ Niet tevreden over je bestelling? Dan kun je deze altijd retourneren binnen 100 dagen.

Adres:

Naaldwijkseweg 18
2291PA, 's-Gravenhage

Aanbevelen:

Website:

phone-factory.nl

Contact:

service@phone-factory.nl

Status :

bijgewerkt

Aantal beoordelingen:

3098

Over Echte-Beoordelingen

La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien