Klantbeoordelingen van Phone-factory.nl

Berekend op basis van 3098 Beoordeling

Klantwaarderingen

Klantbeoordelingen

 
Door,vluggere levertermijnen, bv binnende week , mijn bestelling gewoon een iphone case, is al 12 dagen besteld, nog steeds niets geleverd, ook is de afzender niet telefonish bereikbaar.De eerste en de laatste maal, copy aan mijn fam.vrienden
op 02/06/2020
Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie
phone-factory.nl
Goedemiddag Marc, Bedankt voor je review en super vervelend dat je bestelling nog niet is binnengekomen. Ik zie dat wij hem wel netjes op dezelfde werkdag (vrijdag 22 mei) hebben verzonden. Kun je contact met ons opnemen via service@phone-factory.nl om te kijken of de opgegeven adresgegevens wel correct zijn? Alvast super bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groet, Phone-Factory

Klantbeoordelingen

 
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen
op 01/06/2020
Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie
phone-factory.nl
Goedemorgen Anique, Bedankt voor je review en super vervelend dat je bestelling nog niet is binnengekomen. Ik zie dat wij hem wel netjes op dezelfde werkdag (21 mei) hebben verzonden. Kun je contact met ons opnemen via service@phone-factory.nl om te kijken of de opgegeven adresgegevens wel correct zijn? Alvast super bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groet, Phone-Factory

Klantbeoordelingen

 
bestelling niet aangekomen
op 01/06/2020
Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie
phone-factory.nl
Goedemorgen Mare, Bedankt voor je review en super vervelend dat je bestelling nog niet is binnengekomen. Ik zie dat wij hem wel netjes op dezelfde werkdag (21 mei) hebben verzonden. Kun je contact met ons opnemen via service@phone-factory.nl om te kijken of de opgegeven adresgegevens wel correct zijn? Alvast super bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groet, Phone-Factory

Klantbeoordelingen

 
Op tijd levereb
op 01/06/2020
Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie
phone-factory.nl
Hi Trudy, Bedankt voor je review. Ik zie dat wij wel netjes op dezelfde werkdag jouw bestelling hebben verzonden. Helaas is er in deze periode bij PostNL (deels door personeelstekort door Corona en deels door de feestdagen) een kleine vertraging. Ondanks dat wij hier niets aan kunnen doen, toch onze excuses. Een hele fijne dag nog! Met vriendelijke groet, Phone-Factory

Klantbeoordelingen

 
Het telefoonhoesje wat ik heb besteld, sluit helemaal niet aan op de telefoon. Het is een 360 hoesje voor de Iphone XS maar dat plastic wat er omheen zit laat vanaf dag 1 steeds los. Enigste wat wel goed is was het glasplaatje wat erbij hoorde.
op 18/05/2020
Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie
phone-factory.nl
Hi Romy, Vervelend dat het hoesje niet goed past. Waarschijnlijk heb je dan of het verkeerde model ontvangen, of zelf de verkeerde besteld. Natuurlijk willen we hierin graag met je meedenken en dit voor je oplossen; dat doen we altijd. Kun je contact met ons opnemen via service@phone-factory.nl? Alvast hartelijk bedankt. Met vriendelijke groet, Phone-Factory

Klantbeoordelingen

 
Het product is erg slecht. 3 schermpjes kapot binnen 1 week, zonder de telefoon te laten vallen of stoten.
op 17/05/2020
Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie
phone-factory.nl
Hi Lotte, Super vervelend dat je schermpje(s) kapot zijn gegaan. We verkopen super veel glazen screen protectors per dag en horen dit echt vrijwel nooit, dus misschien een productiefoutje. Zou je contact met ons kunnen opnemen via service@phone-factory.nl zodat we kunnen kijken naar een oplossing voor je? Bedankt alvast en een fijne dag verder! Met vriendelijke groet, Phone-Factory

Klantbeoordelingen

 
Helaas heeft het privacy glas geen finger print waardoor de sensor niet werkt. Eerst was de klantenservice heel rap, en geadviseerd om de print opnieuw in te stellen. Nadat ik terugmailde dat dit het probleem niet oplost kreeg ik geen reactie meer. Ik heb het schermpje er nu maar afgehaald helaas.
op 17/05/2020
Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

Klantbeoordelingen

 
Na een bestelling gedaan te hebben kwam de zending maar niet aan. Blijkt dat het huisnummer niet goed vermeld stond. Ben bij het adres geweest, maar zij hadden uiteraard het pakketje weer terug gezonden. In de tussentijd heb ik meermaals geprobeerd te bellen, mailen, appen en via facebook contact met de winkel te krijgen. Meerdere pogingen lukte niet. Het vreemde was dat mijn vriend 1 mailtje stuurde en meteen een antwoord kreeg. Ik heb tot op de dag van vandaag geen mail ontvangen. De phone-factory beweert het pakketje nog niet te ontvangen hebben. Ik snap dat het momenteel wat langer duurt vanwege de corona maatregelingen, maar het pakketje is een week of 2 geleden naar hen verstuurd. Ik ga hier voorlopig niks meer bestellen als dit de services is die ik krijg.
op 17/05/2020
Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie

Klantbeoordelingen

 
Cinco
op 16/05/2020
Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie
phone-factory.nl
Hi Joana, Ik zag zojuist je negatieve referentie van 2 sterren, maar zonder commentaar. Ik ben benieuwd wat er volgens jou niet goed is gegaan en natuurlijk hoe we jou hierbij kunnen helpen. Wij streven altijd naar tevreden klanten en horen daarom graag van je wat we volgens jou beter hadden (en misschien nog steeds) kunnen doen. Je kunt hierover contact met ons opnemen via service@phone-factory.nl. Alvast hartelijk bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groet, Phone-Factory

Klantbeoordelingen

 
Zij stuurde per ongeluk het verkeerde telefoonhoesje. Deze heb ik teruggestuurd en ik moet hiervoor zelf de retour verzendkosten betalen.
op 15/05/2020
Beoordeling verzameld door

*Gepseudonimiseerde informatie
  • Pagina / 36

Informatie Phone-factory.nl

Beschrijving:

<p>Phone-Factory.nl is al ruim 9 jaar een begrip in smartphone hoesjes en accessoires. Voor cases en accessoires van bijna alle iPhone, Samsung en Huawei modellen ben je bij hen zeker aan het goede adres. Daarnaast blijven zij hun assortiment steeds verder verbreden met andere producten zoals Smartwatch bandjes.</p> <h4>Wat kun je van hen verwachten?</h4> <p>✅ Alle bestellingen worden gratis en met Track & Trace bezorgd, zodat je precies weet waar je aan toe bent en niet voor onverwachtse kosten komt te staan.</p> <p>✅ Je bestelling wordt altijd door de brievenbus bezorgd, zodat je niet thuis hoeft te blijven om je bestelling in ontvangst te nemen.</p> <p>✅ Als je voor 22:00 uur 's avonds je bestelling plaatst, leveren zij de bestelling dezelfde werkdag nog af bij hun verzendpartner PostNL. Zij bezorgen deze doorgaans binnen 1 werkdag bij jou thuis.</p> <p>✅ Niet tevreden over je bestelling? Dan kun je deze altijd retourneren binnen 100 dagen.</p>

Adres:

Naaldwijkseweg 18
2291PA, 's-Gravenhage
Aanbevelen:
Website:
phone-factory.nl
Contact:
service@phone-factory.nl
Status :
bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
3098

Over Echte-Beoordelingen

La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien

© 2026 Echte-Beoordelingen