Berekend op basis van 3098 Beoordeling
Klantwaarderingen
Hi Bart, Ik zag zojuist je negatieve review en verbaas me er eigenlijk een beetje over. Op de productafbeeldingen is duidelijk te zien dat het een hoesje is die niet over je camera lenzen heen gaat. Het is dus ook logisch dat je camera met dit hoesje niet beschermd is. Zou je anders contact met ons kunnen opnemen via service@phone-factory.nl en kunnen aangeven hoe we je hier alsnog bij kunnen helpen? We kunnen je bijvoorbeeld een losse camera protector aanbieden met korting? Alvast bedankt en een fijne avond! Met vriendelijke groet, Phone-Factory
Klantbeoordelingen
De juiste producten opsturen. Had lens bescherming gekocht voor de iPhone 12 pro Max maar heb niet de lens bescherming ontvangen voor deze telefoon maar voor een andere.
op
04/02/2021
Beoordeling verzameld door 
*Gepseudonimiseerde informatie
Hi Yoran, Wat super vervelend voor je dat je het verkeerde product hebt ontvangen. Kun je contact opnemen met service@phone-factory.nl, zodat we het voor je kunnen oplossen? We lossen altijd alles direct op als je hierover contact met ons opneemt =) Alvast bedankt en een fijne avond! Met vriendelijke groet, Phone-Factory
Klantbeoordelingen
Ik had twee producten besteld, waarvan 1 voor de iPhone 12 Pro Max was ipv voor de iPhone 12 Pro. Het andere (dat wel correct voor de iPhone 12 Pro geleverd was) past wel goed.
op
01/02/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Hi Levi, Ik ben even naar je order gaan kijken zie dat er voor twee modellen is besteld, zowel voor de 12 Pro en de 12 Pro Max. Je hebt zelf voor die modellen gekozen. Je mag deze uiteraard omruilen, je kan contact opnemen met service@phone-factory.nl Fijne dag! Vriendelijke groet team Phone-Factory
Klantbeoordelingen
Slechte kwaliteit en ik kan mijn oplader niet in mijn telefoon doen als mijn het hoesje er omheen zit
op
19/01/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Hi Janneke, Bedankt voor je review en jammer dat het je niet lukt om je oplader in je telefoon te doen als je hoesje eromheen zit. Dat is toch wel heel vreemd, want we verkopen dit hoesje heel erg vaak per dag (in meerdere kleuren) en horen daar eigenlijk nooit iets over. Ik vraag me daarom af of jij wel het juiste model hebt besteld of ontvangen. Kun je hierover persoonlijk contact met ons opnemen via service@phone-factory.nl? Alvast bedankt en een fijne dag! Met vriendelijke groet, Phone-Factory
Klantbeoordelingen
Mijn oplader rammelde en deed het niet. Tijdens het bestellen kwam er een pop up dat ik nog iets meer moest besteden voor een gratis product.. daar kwam geen melding van. Daar een mail over gestuurd.. nooit wat gehoord! Vandaar dat ik mijn oplader voor die paar euro maar heb weggegooid..
op
15/01/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Goedemiddag Yvon, Als het goed is hebben wij geen pop ups op onze websites, dus misschien verwar je ons met een andere website? Kun je anders voor de zekerheid contact opnemen met service@phone-factory.nl, zodat we kunnen kijken waar het precies mis is gegaan volgens jou en om welke bestelling het gaat? Alvast bedankt en een fijne dag! Met vriendelijke groet, Phone-Factory
Klantbeoordelingen
Ik heb niets bij jullie besteld maar bij bol.com. Jullie leveren dat uiteindelijk. Die levering heeft te lang geduurd. En dan begint het spel kastje muur
op
15/01/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
GoedemorgenFerry, Bedankt voor je review! Wij hebben je bestelling netjes op 21 december verzonden zie ik. Net voor de feestdagen was er een extreme drukte bij PostNL, zoals je hopelijk kunt begrijpen. Ik hoop dat je hier begrip voor hebt, ondank dat niemand (zowel PostNL als wij) hier iets aan kunnen doen. Een super fijne dag toegewenst! Met vriendelijke groet, Phone-Factory
Klantbeoordelingen
Verkeerde product geleverd en dit werd pas na 3 weken opgelost
op
14/01/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Hi Lise, Super sorry dat we je de eerste levering verkeerd hebben gestuurd en de tweede zo lang duurde. Ik zie dat dit kwam omdat je bestelling bij PostNL was kwijtgeraakt; iets waar wij niets aan kunnen doen maar uiteraard voor jou nog steeds net zo vervelend. Bij dezen nogmaals onze excuses en hopelijk ben je in ieder geval heel blij met het goede product dat je nu inmiddels wel hebt ontvangen =) Een heel fijn weekend nog! Met vriendelijke groet, Phone-Factory
Klantbeoordelingen
Juiste producten versturen (ik kreeg het verkeerde hoesje) Veiligere retourzendingsinstructies met de mogelijkheid om een afgiftebewijs te ontvangen
op
11/01/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Hi Anke, Super vervelend voor je dat je kennelijk de verkeerde bestelling hebt gehad. Kun je hierover contact met ons opnemen via service@phone-factory.nl zodat we alles goed voor je kunnen oplossen? Alvast bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groet, Phone-Factory
Klantbeoordelingen
Mijn product is nu al bijna drie weken geleden besteld maar nog steeds niet aangekomen en wanneer ik de klantenservice mail krijg ik te horen dat ze het al aan postnl hebben doorgegeven maar daar blijft het dan bij. Echt slecht
op
07/01/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Hamzah Ik zie dat we je bestelling inderdaad al op 23 december hebben verstuurd en overgedragen aan PostNL, maar raar dat je hem nog niet hebt ontvangen. Ik kan ons contact niet terugvinden, dus kun je nogmaals contact hierover opnemen met service@phone-factory.nl om te kijken of je adres klopt? We lossen het graag voor je op! Een fijne dag nog! Met vriendelijke groet, Phone-Factory.nl
Klantbeoordelingen
Niet geleverd
op
06/01/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Goedemorgen Omri, Super vervelend voor je dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Ik zie dat we hem wel al netjes op 22 december hebben verstuurd en overgedragen aan PostNL. Kun je daarom contact met ons opnemen via service@phone-factory.nl om te kijken of we wel het correcte adres hebben? Alvast bedankt en een fijne dag verder! Met vriendelijke groet, Phone-Factory
Informatie Phone-factory.nl
Beschrijving:
<p>Phone-Factory.nl is al ruim 9 jaar een begrip in smartphone hoesjes en accessoires. Voor cases en accessoires van bijna alle iPhone, Samsung en Huawei modellen ben je bij hen zeker aan het goede adres. Daarnaast blijven zij hun assortiment steeds verder verbreden met andere producten zoals Smartwatch bandjes.</p> <h4>Wat kun je van hen verwachten?</h4> <p>✅ Alle bestellingen worden gratis en met Track & Trace bezorgd, zodat je precies weet waar je aan toe bent en niet voor onverwachtse kosten komt te staan.</p> <p>✅ Je bestelling wordt altijd door de brievenbus bezorgd, zodat je niet thuis hoeft te blijven om je bestelling in ontvangst te nemen.</p> <p>✅ Als je voor 22:00 uur 's avonds je bestelling plaatst, leveren zij de bestelling dezelfde werkdag nog af bij hun verzendpartner PostNL. Zij bezorgen deze doorgaans binnen 1 werkdag bij jou thuis.</p> <p>✅ Niet tevreden over je bestelling? Dan kun je deze altijd retourneren binnen 100 dagen.</p>
Adres:
Naaldwijkseweg 18
2291PA, 's-Gravenhage
Website:
Contact:
service@phone-factory.nl
Status :
bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
3098
Over Echte-Beoordelingen
La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien
Klantbeoordelingen
2 / 5