Klantbeoordelingen van Neofollics.com

Dear Paulo, Thank you for your review! We're glad to hear the shipping was fast. If you have any feedback on how we could make your overall experience even better, we'd love to hear from you. You can always reach us at customerservice@neofollics.com. We’re happy to help. Kind regards, Neofollics Hair Technology

Beste Erteking, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn als je nog geen vooruitgang ziet, zeker als je de shampoo al een paar maanden gebruikt. Haarverbetering kost vaak tijd, omdat de haargroeicyclus langzaam verloopt. Bij de meeste mensen worden zichtbare resultaten merkbaar na 3 tot 6 maanden consequent gebruik. We raden je aan om de shampoo te blijven gebruiken en eventueel te combineren met andere Neofollics producten voor een optimale routine. Als je wilt, denken we graag met je mee over welke combinatie het beste bij jouw situatie past. Je kunt ons altijd bereiken via klantenservice@neofollics.com. We helpen je graag verder met persoonlijk advies. Met vriendelijke groet, Het Neofollics Team

Beste Dennis, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je review over ons product te schrijven. Jammer om te horen dat het product niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We willen graag meer over jouw situatie weten om je beter te kunnen helpen. Zou je ons kunnen vertellen hoe vaak per week je de shampoo gebruikte, of je hem minstens 5 minuten liet inwerken voordat je hem uitspoelde (dit is een heel belangrijke stap) en of je hem afwisselde met een ander product? Met deze informatie kunnen we je beter adviseren en je persoonlijke aanbevelingen geven, zodat je de best mogelijke resultaten kunt behalen. Je kunt ons ook rechtstreeks mailen via klantenservice@neofollics.com – we helpen je graag verder. Met vriendelijke groet, Neofollics Hair Technology

Dear Asad, Thank you for sharing your feedback. We truly value your comments. We’re sorry to hear that you haven’t yet seen the results you were hoping for, but we’d like to reassure you. Our products work at the hair follicle level, which is why we recommend continuous use for 3 to 6 months to see visible and optimal results. Using just one product may not deliver the full effect you’re looking for. We encourage you to continue using it, as you are on the right path. We understand that this can be frustrating, and we want to assure you that we’re here to support you with anything you need. If you have any questions or would like advice on how to use the product, please don’t hesitate to contact us at customerservice@neofollics.com. Best regards, The Neofollics Team

Dear Martina, We’re very sorry to read your review. We understand how frustrating it is not to receive your order on time. Please rest assured that as soon as you contacted our customer service team, we immediately initiated an investigation with the shipping company. These investigations can unfortunately take some time, especially during the busy summer period when shipping volumes are high. We always do our best to reach a resolution as quickly as possible, but according to our policy, we are unable to issue a refund or send a replacement until the investigation is complete. That said, you can be sure that you will either receive your order or a full refund once the shipping carrier has closed the case. We truly regret the inconvenience and thank you for your patience and understanding. If you have any further questions, please feel free to continue the conversation you started with Customer Service. Sincerely, Neofollics Hair Technology

Beste Rebekka, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te horen dat je een geïrriteerde hoofdhuid hebt gekregen van het product; dat is natuurlijk niet de bedoeling. We willen je hier graag bij helpen en begrijpen wat er precies is gebeurd. Zou je kunnen aangeven hoe je het product hebt gebruikt? We zien je naam namelijk niet terug in ons 7 Days Exchange Guarantee-programma en – voor zover wij kunnen zien – hebben we geen bericht van je ontvangen via onze klantenservice. Misschien is er iets misgegaan, maar we staan altijd klaar om met je mee te denken en samen tot een oplossing te komen. Je kunt ons bereiken via klantenservice@neofollics.com, we helpen je graag verder! Met vriendelijke groet, Neofollics Hair Technology

Dear, Thank you for leaving your review. We truly value your feedback and take it seriously. That’s why we’d love to learn more about your experience so we can better assist you. Please feel free to contact us at customerservice@neofollics.com. We’d like to understand how we can improve and ensure your next purchase is a 5-star experience. Your satisfaction is very important to us. Kind regards, The Neofollics Team

Dear Alexander, Thank you very much for your review. We’re truly sorry to hear that the Hair Growth Stimulating Shampoo didn’t meet your expectations. We completely understand how discouraging it can be to notice increased hair loss or dryness, especially when you’re trying to improve the health of your hair. In some cases, a temporary increase in hair shedding can occur when starting a new intensive hair care routine. This is known as the “shedding phase” and often means that older hairs are making way for newer, stronger ones. However, we understand that this process can be worrying, and it doesn’t happen for everyone. Please know that everyone’s hair and scalp react differently, and it might be that your scalp needs a gentler formula or a more gradual transition. We'd love to learn more about your experience and current routine, so we can guide you toward a solution that suits your needs better. Feel free to contact us at customerservice@neofollics.com; we’re happy to support you further and help find the right approach for your hair. Best regards, Neofollics Hair Technology

Beste Rudolf, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent en denkt dat het product niet werkt. We willen er graag op wijzen dat je het shampoo ongeveer een maand geleden hebt gekocht, en dat is meestal nog niet voldoende tijd om resultaat te zien. Het haar- en hoofdhuidproces vraagt vaak geduld; zichtbare verbeteringen kunnen doorgaans 3 tot 6 maanden duren, afhankelijk van je situatie en consistent gebruik. Fijn om te horen dat je in ieder geval tevreden bent over hoe het shampoo aanbrengt en schuimt. Mocht je nog vragen hebben over het gebruik of tips willen om het meeste uit het product te halen, laat het ons vooral weten. We helpen je graag verder! Met vriendelijke groet, Neofollics Hair Technology