Klantbeoordelingen van Neofollics.com

Dear, Thank you for your feedback. We’re sorry for any confusion regarding the shipping costs. Free shipping to Canada is available for orders of €60 or more. After converting your purchase amount to euros, the total was unfortunately below this threshold, which is why shipping was applied. We understand this may have been unexpected, and we appreciate your feedback. If you have any further questions, please don’t hesitate to reach out — we’re happy to help. Kind regards, Neofollics Hair Technology

Dear Matin, Thank you so much for sharing your feedback. We’re sorry to hear that the bottle is difficult to use — it’s a spray bottle, and we haven’t received this comment before. Your input is very valuable to us. It’s also completely normal not to have seen results yet. Using a single product once is usually not enough for optimal results, as hair growth is a gradual process. Typically, users start noticing reduced hair shedding within one to three months, new hair growth around four to six months, and significant improvements in thickness and volume after six or more months of consistent use. If you’d like, our customer care team would be happy to help you create a complete routine tailored to your hair goals to achieve the best possible results. Please don’t hesitate to reach out to us at customerservice@neofollics.com — we’re always happy to assist. Best regards, Neofollics Hair Technology

Beste Danny, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons oprecht dat je ervaring met onze producten niet aan je verwachtingen voldeed. We willen je graag geruststellen dat onze producten geen haaruitval veroorzaken; ze zijn juist ontwikkeld om de gezondheid en haargroei te verbeteren. We nemen alle zorgen van onze klanten zeer serieus. Voor zover wij weten, hebben we nog geen eerdere communicatie van je ontvangen bij onze klantenservice, en je hebt je ook niet ingeschreven voor ons 7-dagen garantieprogramma, dat ons helpt dit soort gevallen beter te beoordelen. We zouden het zeer op prijs stellen om je situatie persoonlijk te beoordelen en te kijken hoe we je het beste kunnen helpen. Het is mogelijk dat de producten niet op de juiste manier worden gebruikt. Controleer alsjeblieft je e-mail: we hebben je een bericht gestuurd vanaf klantenservice@neofollics.com met het verzoek om je bestelgegevens, zodat we samen naar de beste oplossing kunnen zoeken. Dank je wel dat je ons de kans geeft om dit probleem op te lossen. We waarderen je feedback enorm en hopen het tot je tevredenheid te kunnen afhandelen. Met vriendelijke groet, Neofollics Hair Technology

Beste Ruud, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn als je nog geen resultaat ziet. We hebben gekeken naar je bestelling en zien dat je het product ongeveer een maand geleden hebt ontvangen. Eén maand is helaas nog te kort om zichtbare resultaten te verwachten, omdat haargroei een geleidelijk proces is en consistent gebruik over meerdere maanden nodig is om effect te merken. Blijf het product regelmatig gebruiken volgens de aanbevolen routine, en je zou na 3 tot 6 maanden verbetering kunnen zien. Mocht je vragen hebben over het juiste gebruik of aanvullende tips willen, neem gerust contact op via klantenservice@neofollics.com — we helpen je graag! Met vriendelijke groet, Neofollics Hair Technology

Beste Marta, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jammer om te horen dat je geen verschil hebt gemerkt — dat is natuurlijk niet wat we hopen voor onze gebruikers. Haargroei- en hoofdhuidbehandelingen kunnen per persoon verschillen in resultaat, en soms duurt het langer voordat veranderingen zichtbaar worden. We kijken graag vrijblijvend met je mee om te zien wat er mogelijk verbeterd kan worden in je routine of welke aanpak beter bij jouw situatie past. Als je wilt, kun je ons even een bericht sturen met wat meer informatie over je gebruik en eventueel foto’s van vóór en na. We helpen je graag persoonlijk verder. Met vriendelijke groet, Neofollics Hair Technology

Beste Peter, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je nog geen resultaat hebt ervaren. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn. Wel willen we graag toelichten dat haarproblemen vaak tijd nodig hebben om verbeteringen te laten zien. Onze producten zijn ontwikkeld om geleidelijk in te werken op de haarzakjes, en in de meeste gevallen worden zichtbare resultaten pas na 3 tot 6 maanden consistent gebruik ervaren. Omdat je bestelling van een maand geleden is en één product bevat, raden we aan om het minimaal 3 maanden te gebruiken om de eerste resultaten te zien. Mocht je advies willen over hoe je jouw routine kunt optimaliseren, dan helpen we je daar graag bij. Je kunt altijd contact opnemen via klantenservice@neofollics.com. Met vriendelijke groet, Neofollics Hair Technology

Dear Andrea, Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that you felt you did not receive a response from us. After carefully checking our system, we could not find any previous message from you regarding your order. We would love to assist you and make things right. Could you please contact us again at customerservice@neofollics.com, so we can help you directly? Your satisfaction is very important to us, and we want to ensure you get the support you need. Best regards, Neofollics Customer Service

Beste Joke, Bedankt voor je review. We begrijpen helemaal dat het nog te vroeg is om iets te zeggen over de resultaten – die hebben echt wat meer tijd nodig. Wat fijn om te horen dat je al begonnen bent met het gebruik! Onze producten zijn ontwikkeld om gemakkelijk toe te voegen aan je dagelijkse routine en staan bekend om hun aangename geur en gebruiksgemak. We hopen dat dit het gebruik voor jou prettig maakt. Als je vragen hebt of advies wilt over hoe je het product het beste kunt gebruiken, neem dan gerust contact met ons op via klantenservive@neofollics.com. We helpen je graag verder. Met vriendelijke groet, Neofollics Hair Technology

Dear Sandry, We’re very sorry to hear about your experience and truly regret the inconvenience you’ve had. Our products are formulated mainly with natural ingredients to minimize the risk of reactions. However, in some cases, people with a sensitive scalp may still experience irritation, especially if too much product is applied. Adjusting the dosage often helps to reduce this sensitivity. Regarding the increased hair shedding you noticed: this can sometimes occur in the first phase of using hair growth products. It’s known as the “shedding phase”, a temporary process in which weaker, old hairs fall out to make room for stronger, healthier hairs to grow. While this can be concerning, it is usually a positive sign that the product is stimulating the hair cycle. We’d love to guide you further to make sure you can use the product comfortably and effectively. Please feel free to contact us at customerservice@neofollics.com, so we can provide you with tailored advice. Best regards, Neofollics Team