Klantbeoordelingen van Neofollics.com

Dear, Thank you for your feedback. We’re sorry for any confusion regarding the shipping costs. Free shipping to Canada is available for orders of €60 or more. After converting your purchase amount to euros, the total was unfortunately below this threshold, which is why shipping was applied. We understand this may have been unexpected, and we appreciate your feedback. If you have any further questions, please don’t hesitate to reach out — we’re happy to help. Kind regards, Neofollics Hair Technology

Dear Matin, Thank you so much for sharing your feedback. We’re sorry to hear that the bottle is difficult to use — it’s a spray bottle, and we haven’t received this comment before. Your input is very valuable to us. It’s also completely normal not to have seen results yet. Using a single product once is usually not enough for optimal results, as hair growth is a gradual process. Typically, users start noticing reduced hair shedding within one to three months, new hair growth around four to six months, and significant improvements in thickness and volume after six or more months of consistent use. If you’d like, our customer care team would be happy to help you create a complete routine tailored to your hair goals to achieve the best possible results. Please don’t hesitate to reach out to us at customerservice@neofollics.com — we’re always happy to assist. Best regards, Neofollics Hair Technology

Beste Danny, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons oprecht dat je ervaring met onze producten niet aan je verwachtingen voldeed. We willen je graag geruststellen dat onze producten geen haaruitval veroorzaken; ze zijn juist ontwikkeld om de gezondheid en haargroei te verbeteren. We nemen alle zorgen van onze klanten zeer serieus. Voor zover wij weten, hebben we nog geen eerdere communicatie van je ontvangen bij onze klantenservice, en je hebt je ook niet ingeschreven voor ons 7-dagen garantieprogramma, dat ons helpt dit soort gevallen beter te beoordelen. We zouden het zeer op prijs stellen om je situatie persoonlijk te beoordelen en te kijken hoe we je het beste kunnen helpen. Het is mogelijk dat de producten niet op de juiste manier worden gebruikt. Controleer alsjeblieft je e-mail: we hebben je een bericht gestuurd vanaf klantenservice@neofollics.com met het verzoek om je bestelgegevens, zodat we samen naar de beste oplossing kunnen zoeken. Dank je wel dat je ons de kans geeft om dit probleem op te lossen. We waarderen je feedback enorm en hopen het tot je tevredenheid te kunnen afhandelen. Met vriendelijke groet, Neofollics Hair Technology

Beste Ruud, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn als je nog geen resultaat ziet. We hebben gekeken naar je bestelling en zien dat je het product ongeveer een maand geleden hebt ontvangen. Eén maand is helaas nog te kort om zichtbare resultaten te verwachten, omdat haargroei een geleidelijk proces is en consistent gebruik over meerdere maanden nodig is om effect te merken. Blijf het product regelmatig gebruiken volgens de aanbevolen routine, en je zou na 3 tot 6 maanden verbetering kunnen zien. Mocht je vragen hebben over het juiste gebruik of aanvullende tips willen, neem gerust contact op via klantenservice@neofollics.com — we helpen je graag! Met vriendelijke groet, Neofollics Hair Technology