Evaluaties van klanten

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  ....

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 17/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Mijn postpakket was vlug geleverd. Het is geel goed

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 21/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  prijsvriendelijk! alles vlot!

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 16/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Ok .

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 14/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  top prijs/kwaliteit

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 22/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goedkoper,maar pakketten moeten zachthandiger behandeld worden

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 18/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van mondialrelay.be

  

  Melden

  Beste Jacky, Het spijt ons te horen dat uw pakket in deze staat is aangekomen. Wanneer een pakket bij aankomst beschadigd is, is het beter het niet te aanvaarden, zodat onze klantendiensten een geschil kunnen openen. Het pakje wordt vervolgens naar de expertise gestuurd om een conformiteitsrapport op te stellen. Indien het pakket beschadigd is en aan de verpakkingsvoorwaarden is voldaan, wordt de compensatieprocedure in werking gesteld. Wij waarderen constructieve kritiek en bedanken u voor uw bijdrage tot de verbetering van onze diensten. Het Mondial Relay Team

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  volgens mij is dat ook te danken aan onze goede krantenwinkel dat alles goed aankomt. en ook natuurlijk de mondeal relay

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 19/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Op twee dagen afgeleverd in de drukke Kersttijd! Dank!!

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 22/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Het zou nog fijn zijn moest ik ook een mail verkrijgen dat de ontvanger het pakje heeft opgehaald.

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 18/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  De zending was snel ter plekke. Ondanks de indicatie op de doos werd de helft van de zending zwaar beschadigd. Er blijkt dus geen rekening te zijn gehouden met de aanduiding op de doos zelf.

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 18/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van mondialrelay.be

  

  Melden

  Beste Luc, Het spijt ons te horen dat uw pakket in deze staat is aangekomen. Wanneer een pakket bij aankomst beschadigd is, is het beter het niet te aanvaarden, zodat onze klantendiensten een geschil kunnen openen. Het pakje wordt vervolgens naar de expertise gestuurd om een conformiteitsrapport op te stellen. Indien het pakket beschadigd is en aan de verpakkingsvoorwaarden is voldaan, wordt de compensatieprocedure in werking gesteld. Wij waarderen constructieve kritiek en bedanken u voor uw bijdrage tot de verbetering van onze diensten. Het Mondial Relay Team

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  snel , goed en goedkoop

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 17/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Is gemakkelijk en niet te duur.

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 19/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle levering

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 17/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Geen negatieve ervaring tot op heden, bovendien is de ontvangst in ons Mondial Relay punt in Hasselt, superette Jeli, altijd zeer vriendelijk

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 16/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Soms duurt het wat lang. Misschien door de eindejaarsdrukte.

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 10/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Ik ben zeker dat mijn pakje aankomt.

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 9/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prix et delai raisonables

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 9/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Super, heel voordelig en gemakkelijk

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 10/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  alles in orde, snelle service

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 12/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  De goedkoopste manier om pakjes te versturen

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 11/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Perfect!

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 12/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Een bedrijf dat doet wat het beloofd, zelfs in deze moeilijke tijden.

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 13/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Alles is heel vlot verlopen. De verzending mocht mss nog iets sneller.

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 11/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prima. Mag misschien iets sneller.

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 14/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Zeer goede service Bedankt!

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 11/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  goed verzonden, ontvanger zeer content, dank

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 12/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Eerste kennismaking. Positieve ervaring!

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 11/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 2 / 5

  

  Wijzigen Melden

  heb de laatste tijd 3 pakjes verstuurd die ondanks de zeer goede verpakking, bubbelplastiek en mousse en opschrift fragile, toch gebroken en beschadigd zijn toegekomen. Het kan niet anders of er moet met de pakjes worden gegooid !

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 10/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van mondialrelay.be

  

  Melden

  Beste Luc, Het spijt ons te horen dat uw pakket in deze staat is aangekomen. Wanneer een pakket bij aankomst beschadigd is, is het beter het niet te aanvaarden, zodat onze klantendiensten een geschil kunnen openen. Het pakje wordt vervolgens naar de expertise gestuurd om een conformiteitsrapport op te stellen. We hebben uw opmerking doorgegeven aan onze kwaliteitsafdeling en hopen u toch snel terug te zien op MondialRelay.be Het Mondial Relay Team

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Heel snel

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 14/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  snel

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 9/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Alles op tijd geleverd

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 11/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  snel , gemakkelijk en goedkoop

  Advies van 31/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 16/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Jammer dat er zo weikig punten zijn

  Advies van 24/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 8/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Alles perfect verlopen

  Advies van 24/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 7/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  mondial relay mag wat sneller het pakje afhalen bij de parcelshop

  Advies van 24/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 5/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van mondialrelay.be

  

  Melden

  Beste Pedro, Wat de leveringstermijn betreft, is de tijd "van 3 tot 6 dagen" vanaf de afhaling voor een levering in Europa een gemiddelde tijd, afhankelijk van de bestemming. Onze teams doen hun uiterste best om zo snel mogelijk te leveren door zich aan te passen aan de schommelingen van de logistiek (stroom pakketten/ vakanties van de handelaren/ klimatologische gebeurtenissen / stakingen, enz. ....). In de toekomst hopen we u in een aangenamere context terug te zien. Met vriendelijke groeten, Het Mondial Relay Team

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Geen opmerkingen

  Advies van 24/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 5/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goeie service , bevestigingsmail van verzending en goeie prijs voor verzending in vergelijking met de Bpost

  Advies van 24/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 9/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  fast reliable easy to use

  Advies van 24/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 4/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goede opvolging, snel en goedkoop

  Advies van 24/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 5/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Traag en wanneer iets stuk is door onkunde van jullie chauffeurs, dan trekken jullie jullie handen er van terug!

  Advies van 24/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 2/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van mondialrelay.be

  

  Melden

  Beste Sarah, Wij begrijpen dat u teleurgesteld bent als een van uw pakketten open of kapot is aangekomen. Onze diensten maken gebruik van industriële weegschalen, zodat de behandeling niet enkel door mensen wordt behandeld, maar ook mechanisch gebeurt. Om beschadiging te beperken, is het aangeraden een gesloten en stevige verpakking te gebruiken, om de inhoud te beschermen. Zoniet zal de verzender de risico's en gevaren van het pakje alleen moeten dragen. Indien de voorwaarden voor verzending [CF AV (verkoopsvoorwaarden §5,6 en 12) https://www.mondialrelay.be/nl-be/pakje-verzenden/alg-verkoopvoorwaarden/] echter zijn nageleefd, is het absoluut noodzakelijk dat het pakket niet wordt afgegeven zodat er een conformiteitsverslag door de expertisedienst kan worden opgesteld. Als de inhoud beschadigd is en aan de verzendingsnormen zijn voldaan, kan de schadevergoedingsprocedure in werking worden gesteld. Als het pakket door de ontvanger wordt afgehaald, wordt de aansprakelijkheid overgedragen en kan geen terugbetaling plaatsvinden. Het spijt ons dat deze ervaring niet zo goed is bevallen, ons kwaliteitsteam is op de hoogte gebracht. In de toekomst zullen wij al onze personeelsleden vragen voorzichtiger te zijn bij de behandeling van pakketten tijdens de overdracht van zendingen van agentschappen naar steunpunten. Het team van Mondial Relay blijft tot uw dienst

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  enkele glazen waren gebroken, door transport van mondial, maar ik had deze opgestuurd op risico van de koper. maar mondial heeft deze nooit afgegeven bij het afhaalpunt van mijn koper, ze hebben ze direct naar mij teruggestuurd; ik heb klacht ingediend, maar kreeg als antwoord dat zij niet in de fout zijn gegaan, dus heb ik de glazen en de verzending mogen terugbetalen aan mijn koper, ik wilde toch graag mijn verzendingskosten recuperen, want ze hebben het pakket nooit aangeboden in het punt dat ik geslecteerd had, 2 dagen na verzending, stuurden ze het pakket al terug naar mij. kan niet !

  Advies van 24/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 2/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van mondialrelay.be

  

  Melden

  Beste Nathalie, Het spijt ons dit te horen. Is het probleem ondertussen opgelost? Indien niet, reageer aub op deze bericht met de trackingnummer en uw e-mailadres zodat wij uw dossier weer in behandeling kunnen nemen. Het Mondial Relay Team

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Een bedrijf dat een goed product aanbiedt maar wiens website vol onaanvaardbare fouten zit zowel op taalvlak als op doorklikken.

  Advies van 24/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 4/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van mondialrelay.be

  

  Melden

  Beste Louis, Wij verontschuldigen ons voor de slechte ervaring. Wij nemen kennis van uw constructieve opmerking. Hiermee kunnen wij optimaal op uw ervaring inspelen en onze diensten verbeteren. Het Mondial Relay team hoopt u desondanks snel weer te zien op MondialRelay.be

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  goede service en opvolging verzending tegen een goeie prijs

  Advies van 24/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 3/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle en correcte levering

  Advies van 24/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 7/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Betrouwbaar ! Snel .

  Advies van 24/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 4/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle levering Correct behandeld Prijs is goed

  Advies van 24/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 5/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snel en aantrekkelijke prijzen

  Advies van 24/12/2020, naar aanleiding van een ervaring van 7/12/2020 door A A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde