Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
Het merk krijgt positieve waarderingen voor de goede prijs-kwaliteitverhouding, de ruime keuze aan producten en de correcte levering. Klanten zijn tevreden over de geleverde onderdelen en de gebruiksvriendelijke website.
-
Willaert/geert C.
9 okt 2025
Geverifieerde beoordelingSnel en vlot
-
Saranda M.
7 okt 2025
Geverifieerde beoordelingAlles verlopen zoals voorzien.
-
Eric G.
7 okt 2025
Geverifieerde beoordelingZeer goede service
-
Roger F.
6 okt 2025
Geverifieerde beoordelingGoede prijs en zeer snelle levering.
-
Jozef R.
6 okt 2025
Geverifieerde beoordelingPrijs kwaliteit is prima
-
Eric G.
6 okt 2025
Geverifieerde beoordelingLange leveringstijd , tot dusver geen probleem, dit wist ik van vorige bestelling. Maar indien een onderdeel door hun schuld (toegegeven door medewerker van de klantendienst) moet geretourneerd worden, en het juiste onderdeel achteraf terug moet geleverd worden, is het een drama. Vb bij mijn bestelling had ik 4 bougies en andere onderdelen besteld, bij de 4 bougies zat 1 foutieve referentie (verkeerd ingepakt), heb die ene bougie ! moeten terugsturen , dus mij moeten verplaatsen naar een Mondial Relay punt, en dan mijn juiste bougie gekregen, heeft in totaal 2 weken geduurd. Achteraf bleek dat deze NGK bougie € 4 goedkoper is bij Amazon, dus € 16 voor 4 bougies, met gratis levering binnen 2 dagen. De klantendienst medewerker heeft mij gezegd om via mail, een claim te sturen en dat er wel een commerciele tegemoetkoming zou gebeuren. Nooit geen reactie gehad.
Antwoord van mister-auto.be
Beste klant, Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat de verwerking van uw retour en de vertraging in levering niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We nemen uw opmerkingen ernstig en willen graag onderzoeken wat er mis is gegaan. Neem gerust contact met ons op via onze klantenservice, zodat we u verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet. mister-auto.be team
Antwoord van Eric G.
Beste, bedankt voor uw snelle reactie op mijn negatieve review, en dat U deze toch terecht neemt. Ik snap eigenlijk niet waarom ik jullie klantendienst moet contacteren , ik heb 2x contact gehad met uw klantendienst , deze mensen waren zeer vriendelijk en bereidwillig, maar stellen zelf aan me voor dat ik via een link die ik ontvangen heb, met de geschillendienst (de correcte naam van deze dienst weet ik niet meer) contact moest opnemen en indien nodig ook een slechte review plaatsen. Ik heb deze beiden zaken gedaan op aanraden van jullie klantendienst, omdat ze mij gezegd hebben dat zij geen bevoegdheid hebben, wat ik begrijp, om een commerciele oplossing voor te stellen. Als ik nu voor een 3de maal naar jullie klantendienst zou bellen, moet ik weer eens de volledige uitleg doen en gaan deze mensen mij terug doorverwijzen naar de geschillendienst. Ik vermoed dat dit een straatje zonder einde is, en zou liever een rechtstreekse reactie, voorstel van de geschillen-klantendienst mogen ontvangen. Ik heb dit reeds gedaan, na mijn 2de gesprek met jullie klantendienst medewerker, ongeveer 2 weken geleden, spijtig genoeg zonder reactie van jullie. Graag een feedback van jullie. Mvg
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Dirk V.
6 okt 2025
Geverifieerde beoordelingWaar vind ik mijn account? Dre levering en niet snel
Antwoord van mister-auto.be
Beste, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u moeite heeft met uw account en dat de levering niet snel genoeg was. Wij waarderen uw opmerkingen en helpen u graag verder. Neem gerust contact met ons op, zodat we samen een oplossing kunnen vinden. Met vriendelijke groet. mister-auto.be team
Antwoord van Dirk V.
Hfgcbi
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
John C.
30 sep 2025
Geverifieerde beoordelingDuurde veel te lang eer het hier was en dan nog zeggen dat ik nist thuis was
Antwoord van mister-auto.be
Beste klant, Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht en dat u ons niet thuis kon ontvangen. Uw feedback is waardevol voor ons en we nemen deze mee om onze service te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u verdere vragen heeft. Met vriendelijke groet. mister-auto.be team
Antwoord van John C.
Mag ik nog een keer reageren! Ik was thuis om jullie te onvangen ,maar als de schauffeur door rijd en dan ga zeggen dat ik niet thuis was Klopt niet,2 dagen later hebben ze het geleverd en heb die man gevraagd of hij hier was geweest ,en heeft gezegd dat dit de eerste keer was
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
A. S.
30 sep 2025
Geverifieerde beoordelingHebt de bestelling 15 dagen nog niet ontvangen
Antwoord van mister-auto.be
Beste klant, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw bestelling nog niet is aangekomen. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Neem gerust contact met ons op zodat we de status van uw bestelling kunnen nakijken en u verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet. mister-auto.be team
-
Frank H.
30 sep 2025
Geverifieerde beoordelingprijs en levering ok
-
Erwin V.
30 sep 2025
Geverifieerde beoordelingEerste bestelling, fout gelopen bij levering. Opnieuw moeten bestellen, een mooie korting gekregen als compensatie en versnelt geleverd. Top.
Antwoord van mister-auto.be
Hallo, Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te horen dat de kwestie met je levering uiteindelijk goed is opgelost en dat je genoten hebt van de compensatie. Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons en we waarderen je begrip. We hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet. mister-auto.be team
-
Timothy L.
30 sep 2025
Geverifieerde beoordelingSnelle en vlotte service!
-
Thierry E.
30 sep 2025
Geverifieerde beoordelingZeer goede prijs kwaliteit verhouding.
-
Yves D.
30 sep 2025
Geverifieerde beoordelingMijn eerste levering verliep zoals het hoorde, ik koos voor een afhaalpunt op 1 km van me vandaan in mijn dorp, bij de tweede bestelling (een week later) kon ik plots niet meer kiezen voor een afhaalpunt kort bij, in mijn dorp, maar gaf hij enkel de keuze uit afhaalpunten die 25 km van me vandaan waren, waarom ik plots zover moet gaan rijden is.me een raadsel, terwijl de oude afhaalpunten nog steends bestaan. Het koste me meer geld om het af te halen dan ik thuis zou laten leveren, maar je kiest afhaalpunt omdat je dan geld uitspaart.
Antwoord van mister-auto.be
Beste klant, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden bij het kiezen van een afhaalpunt voor uw tweede bestelling. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn om verder te moeten rijden, en we zullen uw opmerkingen zeker in overweging nemen om onze service te verbeteren. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten. Met vriendelijke groet. mister-auto.be team
-
Maurice S.
30 sep 2025
Geverifieerde beoordelingjuist onderdeel en levering op tijd ook met de juite prijs
-
Erwin V.
22 sep 2025
Geverifieerde beoordelingDrie maal gemeld dat er iets met de levering fout ging, steeds werd er gezegd dat ik moest geduldig zijn. 11 dagen verder. Bestelling is nog steeds niet toegekomen.
Antwoord van mister-auto.be
Beste klant, Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met uw levering. We begrijpen hoe frustrerend het is om zo lang te moeten wachten. Uw feedback is belangrijk voor ons en we zullen dit verder onderzoeken. We waarderen uw geduld en begrip in deze situatie. Met vriendelijke groet. mister-auto.be team
-
Yves D.
20 sep 2025
Geverifieerde beoordelingHet is onaanvaardbaar dat het afhaalpunt 28 km van je deur is, terwijl je bij je vorige bestelling op verschillende afhaalpunten kon kiezen die 1 km tot max 2 km van je deur zijn. Het is niet te begrijpen, dan is er een vertraging van 5 dagen alvorens je goederen verzonden zijn. Deze tijd is veel te lang, toch maar terug Autodoc in de toekomst.
Antwoord van mister-auto.be
Beste klant, Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat de afstand naar het afhaalpunt en de vertraging bij de verzending frustrerend voor u zijn. Uw ervaringen zijn waardevol voor ons en we streven ernaar om onze service te verbeteren. We hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, mister-auto.be team
-
Gustaaf W.
20 sep 2025
Geverifieerde beoordelingAlles wat ik had besteld was helemaal OK !
-
D. V.
13 sep 2025
Geverifieerde beoordelingWel oke service na verkoop
Antwoord van mister-auto.be
Beste klant, Bedankt voor uw beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze service na de verkoop. Uw feedback is waardevol voor ons, en we staan altijd klaar om verder te helpen als u vragen of opmerkingen heeft. Met vriendelijke groet, mister-auto.be team
-
Peggy G.
10 sep 2025
Geverifieerde beoordelingik heb geen slechte commentaar te melden over Mister Auto, alles verloopt daar zoals het hoort.
Antwoord van mister-auto.be
Beste reviewer, Bedankt voor uw positieve feedback over Mister Auto! We zijn blij te horen dat alles naar wens is verlopen. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Mister Auto Team mister-auto.be team
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
