Klantbeoordelingen van Magneetgigant.nl

Beste Reiny, Bedankt voor uw reactie. Vervelend dat de magneten niet aan uw verwachting voldoen. U heeft schijfmagneten van 10 mm bij 1 mm dik gekocht. Het betreffen sterke neodymium magneten welke breken wanneer u ze hard op elkaar laat klappen. Dit is dan ook de reden dat we op het artikel een waarschuwingssticker plakken zodat u ze goed vasthoudt en niet ongecontroleerd op elkaar laat klappen of ergens anders op. U geeft aan dat deze melding te laat is. Meestal worden dit soort magneten gefixeerd / verlijmd op iets. Eenmaal gefixeerd zullen ze niet snel meer breken. Een neodymium magneet is van binnen bros met hier overheen een coating, meestal is dit nikkel. De betreffende magneten hebben een houdkracht van ongeveer 500 gram. Genoemde houdkrachten van magneten worden gemeten op basis van ideale omstandigheden op een 2 cm dikke, vol metalen plaat zonder coating oid. U gaf eerder aan de meting van 300 gram te hebben uitgevoerd met een houten latje waarop de magneet is vastgemaakt en een metalen beschuitbus welke u op wilde tillen. Metalen beschuitbussen hebben meestal en chroom- of laklaag aangebracht op het metaal. Dit betekent dat de afstand van de magneet tot het 'echte' metaal vergroot wordt waardoor deze meting niet representatief is en de houdkracht lager uitvalt. Heeft u nog vragen dan bent u altijd welkom om telefonisch contact met ons op te nemen. Wij geven u graag advies voor uw project. Vriendelijke groet, Erwin - Magneetgigant.nl

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw beoordeling. U heeft drie sets kunststof magneten besteld van het gerenommeerde Zwitserse merk Trendform. Vervelend dat uw magneet na het vallen kapot is gegaan. Wij hebben hier eigenlijk nooit klachten over gehad. Het is natuurlijk wel zo dat elk materiaal kapot kan bij een flinke klap op een harde ondergrond. Wij denken niet dat dit specifiek aan de kwaliteit van de magneten ligt, maar begrijpen uw teleurstelling. Neemt u even contact met ons op zodat we tot een oplossing kunnen komen. Wij horen graag van u. Fijne avond toegewenst!

Geachte heer Lammers, U heeft op 6 augustus bij ons 3 magneten besteld. Wij hebben uw bestelling dan ook direct en netjes verpakt naar u verzonden. U heeft ervoor gekozen om per briefpost zonder track en trace te laten verzenden (1,95 euro). U had kunnen kiezen om tegen meerprijs van 2 euro wel met track en trace te laten verzenden. Nu heeft u bij ons aangegeven dat wij ons verschuilen achter PostNL. Dit is natuurlijk onjuist aangezien wij wel degelijk afhankelijk zijn van de bezorgsnelheid van PostNL. Hierover hebben wij u 9 augustus uitgebreid en netjes geïnformeerd. Ook hebben wij voor u geïnformeerd en het blijkt momenteel zo te zijn dat er grote sorteerachterstanden zijn bij PostNL. Hier heeft heel Nederland mee te maken en wij dus ook. Dit is dan ook de reden waarom wij u vriendelijk hebben gevraagd nog even geduld te hebben en onze excuses hebben gemaakt voor het ongemak. Wij vinden het jammer dat u ons nu afrekent met deze beoordeling. Gelukkig blijken zo goed als alle pakketjes momenteel nog steeds de volgende dag bij onze klanten bezorgd te worden, anders kregen we alleen maar dit soort beoordelingen. Het is vanzelfsprekend te kort door de bocht om te stellen dat wanneer een marktplaats pakketje (vanaf een andere verzendlocatie) wel snel aankomt, dit aan onze verzending zou liggen. Klaarblijkelijk spelen meer factoren een rol. Reden van onze reactie op deze beoordeling is omdat wij de lezer een duidelijk en juist beeld van de situatie willen geven.