Klantbeoordelingen van Magneetgigant.nl

Beste heer Seru, U heeft 20 magneetjes 2x2 mm schijfjes besteld en helaas 2x2x2 mm kubusjes ontvangen. Excuses hiervoor, we hebben een foutje gemaakt. Dit komt weleens voor en is menselijk, toch? Uiteraard lossen we dit altijd netjes op wanneer de klant dit aangeeft. Echter, heeft u geen contact met ons opgenomen om ons deze kans te bieden maar direct 1 ster te geven. Dit vinden wij erg jammer.

Goedendag heer/mevrouw Derks, De houdkracht gaat niet over de zelfklevende laag maar wel degelijk over de magneetkracht. U heeft neodymium magneetband gekocht, het sterkte magneetband dat verkrijgbaar is. Hier krijgen wij dan ook nooit klachten over. Wellicht heeft u het op een niet ferro metalen oppervlak gebruikt zoals RVS of Aluminium maar hetgeen u stelt klopt niet. Dus absoluut geen misleiding zoals u benoemd. Wij vinden het jammer dat u dit zo ervaart. Wij hebben geen reden tot twijfel aan onze producten.

Beste heer Lommelen, Hartelijk dank voor uw review. Waarschijnlijk heeft u te hoge verwachtingen van magneetband in het algemeen. Magneetband dient u in voldoende vierkante centimeters te gebruiken (niet een klein stukje) om voldoende kleefkracht verkrijgen. Standaard magneetband doet ongeveer 55 gram per vierkante cm trekkracht zoals u heeft kunnen aflezen in de product specificaties. Wij weten niet hoe en waarvoor u het wilt gebruiken. U kunt uiteraard altijd even contact met ons opnemen zodat wij u van een passend advies kunnen voorzien voor uw toepassing.

Beste heer Schreijer, Zoals wij per e-mail aan u verzonden hebben, heeft u zelf bij het invulveld 'huisnummer' en 'huisnummer toevoeging' allebei het nummer 1 ingevuld waardoor huisnummer 1-1 is ontstaan. Dit wordt vervolgens zonder onze tussenkomst overgenomen op het verzendlabel. Over welke onduidelijkheid u het heeft is ons niet duidelijk maar we vinden het fijn dat uw bestelling uiteindelijk goed bij u terecht is gekomen!

Beste Miranda Senden, We hebben hier contact over gehad. Een potmagneet heeft een stalen pot waardoor 1 magneetpool naar voren wijst (dit is kenmerken voor een potmagneet). Toevallig niet de pool die u nodig heeft. Nu geeft u aan dat het product niet goed is en de magneet omgekeerd in de pot zat. Dit is natuurlijk klinkklare onzin van u. De magneet in het magneetslot zat verkeerd om waardoor ze elkaar afstoten, zo kun je het ook uitleggen. Had ons gewoon even gebeld met uw bijzondere toepassing en wij hadden u perfect geholpen. Nu heeft u maar gewoon wat besteld zonder enkele kennis (zoals u in de vorige e-mail aangaf) en ervan uitgaan dat de webwinkel en de heenzending maar ook de retourzending wel even voor u betaalt. Zo werkt het niet. Dit heeft u ook op onze website, in het retourformulier en de algemene voorwaarden welke u heeft goedgekeurd tijdens het afronden van de bestelling kunnen lezen. Tip; Misschien is het voor u in het vervolg handiger om bewuster te handelen tijdens het bestellen en niet de schuld bij anderen te leggen. Jammer en kortzichtig helaas.

Goedemorgen Kevin, Neodymium magneten zijn zeer sterk maar enigszins bros. Dit is een algemeen kenmerk van neodymium en heeft niks te maken met kwaliteit. Wij verkopen alleen magneten van uitstekende kwaliteit. Dit betekent dat wanneer je magneten ongecontroleerd op elkaar laat klappen, ze zullen breken. Dit wordt tevens aangegeven met een waarschuwingssticker op de verpakking. Jij hebt een paar magneetjes met verzonken schroefgat gekocht. Wanneer je de schroef te hard aandraait (vast is vast) dan zullen neodymium magneten ook breken. Je dient dus gecontroleerd te schroeven. We verkopen de magneten veel en krijgen hier eigenlijk nooit klachten over. Jammer dat je de kwaliteit nu de schuld geeft van te hard aandraaien. Wij hebben ook dit soort magneten in een stalen behuizing verlijmd (potmagneten met schroefgat). Dit systeem is wat duurder maar minder kwetsbaar door het metaal en verlijming van de magneet. Wellicht is dit een goede optie voor je. Een prettige dag verder toegewenst.

Beste Collin, De verzending is niet extreem lang, sterker nog, we hebben op 6 mei jouw bestelling ontvangen en direct binnen het uur verzonden. Hiervan ben je op de hoogte gebracht. Je hebt voor 7 euro besteld en per postzegelpost laten verzenden. (Met track & trace kon ook tegen een meerprijs van 2 euro) Uiteindelijk heeft PostNL er wegens drukte blijkbaar langer over gedaan dan je wilde. Hier hebben wij geen invloed op hetgeen jij waarschijnlijk niet begrijpt. Wij vinden het jammer dat jij ons hierop afrekent. Een prettige dag verder toegewenst.

Goedemorgen Lena, Hartelijk dank voor uw bericht. U heeft 15 mm zwarte magneetband gekocht. Magneetband is niet bedoeld om er iets mee op te hangen. Het moet direct op het metaal aangebracht worden en tevens een strook welke voldoende lengte heeft zodat er genoeg vierkante centimeters kleefoppervlak is. We krijgen nooit klachten over deze band. Wij weten niet hoe u de band heeft gebruikt maar meestal worden dit soort banden gebruikt om etiketten van te maken of voor op een planbord. Hier is de band uitermate geschikt voor. Mocht u sterkere magneetband nodig hebben dan is neodymium magneetband een betere optie. U kunt ons altijd bellen voor advies voor uw toepassing. Een prettige dag verder toegewenst!

Beste Sven, U geeft aan na 3 dagen nog geen antwoord te hebben gekregen. U heeft ons rond middernacht een e-mail gestuurd. De volgende dag was Koningsdag waardoor wij niet hebben kunnen reageren. De dag erna hebben wij u direct per e-mail benaderd. Wij hebben meerdere keren contact met u gezocht en op de hoogte gehouden van de levering. Helaas heeft u geen enkele reactie gegeven tot op heden.