Klantbeoordelingen van Magneetgigant.nl

Zoals gisteren per e-mail uitvoerig geinformeerd, is uw bestelling op 21 sept in de avond bij ons binnen gekomen en hebben wij direct de volgende dag verzonden met PostNL. Helaas hebben wij geen invloed op PostNL. Mocht u na een week nog steeds niets ontvangen hebben dan lossen wij dit uiteraard goed met u op. 1 ster geven zonder contact op te nemen met ons vinden wij jammer, temeer omdat u kunt zien dat wij direct verzonden hebben en afhankelijk zijn van PostNL en ons direct afrekent nu.

Beste M, Jammer dit, direct 1 ster. Geen contact met ons opgenomen voor advies etc. Helaas is het zo dat de kleefkracht van een lijm laag afhankelijk is van meerdere factoren. Ten eerste is het zo dat niet elke zelfklever geschikt is voor iedere ondergrond. Bijvoorbeeld PP/PE kunststof; Dit is een moeilijk verlijm baar oppervlak waar een andere zelfklevende lijm laag voor gebruikt dient te worden. Ten tweede; het goed vetvrij maken van het oppervlak alvorens de zelfklever wordt aangebracht. Tevens goed aandrukken en na 24 uur wordt de eindsterkte bereikt. Wanneer u ons had gebeld/whatsapp/email hadden we u juist kunnen helpen of een andere oplossing kunnen aanbieden. Helaas is dit niet gebeurd.

Beste Daniel, we hebben direct na jouw review even contact opgenomen om te informeren wat er mis is gegaan. Het blijkt dat je een o,6 mm dunne magneet hebt besteld met de verwachting dat de door 4 mm glas zou komen en hiemee dan nog iets op zou kunnen hangen. Dit is uiteraard volledig onmogelijk. Je gaf aan dat de glasboardleverancier op de website heeft staan dat neodymium magneten geschikt zouden zijn. Het klopt dat neodymium magneten geschikt kunnen zijn MITS er voldoende dikke magneten worden gebruikt die hierdoor over een voldoende diep magneetveld beschikken om op een glasboard aan de wand sterk genoeg zijn om door 4 mm glas heen te komen, iets op te hangen en niet naar beneden te glijden. Dit is niet het geval bij de door u bestelde magneten. Had ons even gebeld en we konden u adviseren. Naar onze mening schiet de glasboardleverancier te kort in diens informatie waardoor wij hier op worden afgerekend helaas. Neodymium magneten zijn er in talloze formaten, diktes en gradaties waardoor niet standaard kan worden gesteld dat elke neodymium magneet geschikt kan zijn voor iedere toepassing/glasboard.

Beste Lucas, Wij hebben dit weekend na jouw e-mail direct gereageerd; PostNL geeft aan dat het bezorgd is maar dit was niet het geval. We hebben je netjes uitgelegd hoe dit komt, dat PostNL bij brievenbuspakketjes vaak automatische afleverscans geeft vanaf sorteerdepot omdat niet elke fietsbezorger over een scanapparaat blijkt te beschikken. In de praktijk wordt alsnog bezorgd maar is er vertraging bij PostNL. Helaas reageer je dit nu af op ons door te stellen dat er niet geleverd is... We hebben aangegeven dat, indien het over een aantal dagen nog steeds niet is geleverd, wij nogmaals verzenden. Wij zijn afhankelijk van de bezorgdienst en vinden het jammer dat je hier geen begrip voor hebt. Je hebt een track&trace code en kunnen zien dat wij direct verzonden hebben na bestelling. Hierom vinden we jouw review te kort door de bocht. Desondanks wensen we je nog een prettige dag verder toe.

Beste Harry, Wij hebben op 22-8 direct verzonden met PostNL Er kan uiteraard altijd in de post iets misgaan, daar hebben wij geen invloed op. In dat geval lossen wij het altijd netjes met u op en verzenden wij opnieuw. Graag horen wij van u indien u de zending nog steeds niet ontvangen heeft zodat wij opnieuw kunnen verzenden. Hartelijk dank alvast!