Reviews for Lumenxl.nl

Total: 2 913 reviews since 19/07/2021

Authentic reviews

Because your trust is essential, all reviews undergo a rigorous control procedure, from their collection to their moderation, through to publication, to guarantee maximum reliability. Learn more

5

Based on 3 reviews from the last 12 months

  • 82%
  • 14%
  • 2%
  • 1%
  • 1%

Filters
  • 82%
  • 14%
  • 2%
  • 1%
  • 1%

Request to leave a review
  1. 1 Fill in the form
  2. 2 Verified Reviews will verify the information provided
  3. 3 You will receive a review request by email

Invoice or purchase order *

No files to upload

  • Anonymous A.

    Jul 13, 2023

    Review collected by a third party

    Snel...

  • Anonymous A.

    Jul 13, 2023

    Review collected by a third party

    Goede prijs snelle verzending

  • Anonymous A.

    Jul 12, 2023

    Review collected by a third party

    Geweldige service. Helaas bleek de lamp kapot te zijn maar medewerker goed bereikbaar en kregen een nieuwe toegestuurd. Lamp gebroken (wrs door vervoerder) en kreeg keurig betaling gecrediteerd.

  • Anonymous A.

    Jul 12, 2023

    Review collected by a third party

    Correcte prijs

  • Anonymous A.

    Jul 12, 2023

    Review collected by a third party

    Product zoals omschreven. Snelle levering.

  • Anonymous A.

    Jul 12, 2023

    Review collected by a third party

    Mooie prijzen en snelle verzending was de tweede die ik al heb aangeschaft

  • Anonymous A.

    Jul 12, 2023

    Review collected by a third party

    Snelle levering

  • Anonymous A.

    Jul 12, 2023

    Review collected by a third party

    bestelling nooit ontvangen

    Reply from Lumenxl.nl

    Beste Jan, Dank je wel voor je beoordeling. Het spijt ons om te horen dat de bezorger je pakket nog niet heeft bezorgd, we begrijpen dat dit erg teleurstellend is. Voor zover we in het systeem kunnen zien, heb je ons hier niet over gecontacteerd en dit vinden we spijtig om te horen omdat we 7 dagen per week klaarzitten om alle vragen en klachten te beantwoorden. We houden nauw contact met de postbezorgers, maar het is voor ons onmogelijk om hun activiteiten te beheren of te beïnvloeden nadat een pakket verstuurd is. We streven ijverig naar een efficiënte klantenservice van 's ochtends vroeg tot 's avonds laat. We hebben ondertussen contact opgenomen met de vervoerder omdat we het erg belangrijk vinden dat onze pakketten in goede staat en zo snel mogelijk worden afgeleverd. We zullen je zo snel mogelijk op de hoogte brengen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

  • Anonymous A.

    Jul 11, 2023

    Review collected by a third party

    Eerst kwamen enkel de lampen toe en daarna pas de kabel. Ik had al een bericht gestuurd naar de klantendienst om te vragen of het een vergissing was. Zelfs buiten de openingsuren kreeg ik na 5 minuten een vriendelijk antwoord.

  • Anonymous A.

    Jul 11, 2023

    Review collected by a third party

    Bezorging zeer snel, maar de lamp kwam niet overeen met de afbeelding. Uiteindelijk hebben we hem geretourneerd

    Reply from Lumenxl.nl

    Beste Rianne, Dank je wel voor de achtergelaten beoordeling. We betreuren te horen dat je niet tevreden bent over je bestelling, we begrijpen dat dit niet fijn is. We hebben helaas geen contact van je vernomen betrekking je bestelling en dit vinden wij spijtig om te horen. We zitten namelijk 7 dagen per week klaar om alle vragen en klachten netjes te beantwoorden. Onze klantenservice heeft je inmiddels gecontacteerd om je verder te helpen met eventuele vragen of opmerkingen. Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, laat het ons dan gerust weten. Een fijne dag!

  • Anonymous A.

    Jul 11, 2023

    Review collected by a third party

    Overzichtelijke website, goede en bereikbare klantenservice, redelijke prijzen

  • Anonymous A.

    Jul 11, 2023

    Review collected by a third party

    Goede prijs/kwaliteitverhouding en snelle levering

  • Anonymous A.

    Jul 10, 2023

    Review collected by a third party

    Lamp ontvangen die krom is, toen direct een nieuwe besteld zodat hij dag erna binnen zou zijn. Helaas niet geleverd en nog steeds niet onderweg. Geen compensatie

    Reply from Lumenxl.nl

    Beste Karen, Dank je wel voor je beoordeling. We vinden het erg vervelend om te horen dat je een kromme lamp had ontvangen, we begrijpen dat dit erg teleurstellend is. Onze klantendienst heeft contact met je opgenomen en voor een passende oplossing kunnen zorgen. Daarnaast onze oprechte excuses voor de ongemakken. Mocht je ondertussen nog verdere vragen of opmerkingen hebben, laat het ons dan gerust weten. Een fijne dag toegewenst, Karen.

  • Anonymous A.

    Jul 10, 2023

    Review collected by a third party

    Prima advies gekregen, besteld en direct geleverd

  • Anonymous A.

    Jul 10, 2023

    Review collected by a third party

    Prima geleverd

  • Anonymous A.

    Jul 10, 2023

    Review collected by a third party

    Snelle levering!!

  • Anonymous A.

    Jul 10, 2023

    Review collected by a third party

    Prima geleverd

  • Anonymous A.

    Jul 8, 2023

    Review collected by a third party

    Snel geleverd

  • Anonymous A.

    Jul 7, 2023

    Review collected by a third party

    Volgende dag al in huis! Heel blij mee

  • Anonymous A.

    Jul 6, 2023

    Review collected by a third party

    Doet wat ie zegt.

Reviews displayed in chronological order

About Lumenxl.nl

lumenxl

Welkom bij LumenXL. Stralende verlichting, snelle leveringen en een persoonlijke klantenservice. 50 dagen bedenktijd, achteraf betalen met Klarna en gratis verzending vanaf €55,-. Bel ons of WhatsApp op nr: +31 (0) 85 773 19 06. Service: ma-do tot 23.00u, vr tot 21.00u en in het weekend tot 17.00u.

icon contact Contact

Euregioweg 277, Enschede 7532 SM

info@lumenxl.nl www.lumenxl.nl
icon contact Go to website

Our commitments

Since its creation, Avis Vérifiés has been committed to strengthening trust between brands and consumers. Having participated in the development of the world's first standard aimed at guaranteeing the authenticity of online reviews (which became NF ISO 20488), we defend total transparency and compliance with ethical practices in the collection, moderation and publication of customer reviews.

Certification
Review administration system compliant with the ISO 20488 standard.
Reviews subject to control.
  • For more information on reviews features, the possibility to contact the reviewer, and the reasons for refusal, please consult our transparency charter
  • No consideration was given for reviews
  • Reviews are published and kept for a period of five years
  • Reviews are not editable: if a customer wishes to change their review, they must contact Verified Reviews to delete the existing review and post a new one.
  • Replies to reviews may have been assisted or generated by tools using artificial intelligence. However, human validation is required before publication.
See our transparency charter