Klantbeoordelingen van Losse-t.nl

Beste mevrouw van de Wetering, Wat vervelend dat u nog niets heeft ontvangen, normaal gaat dit toch zeer snel. Na het lezen van uw reactie zijn we er gelijk ingedoken. Uw bestelling van zaterdagmiddag 31-12 is bij ons op dinsdag 3-1 verzonden, wegens de vroegere sluitingstijd voor het personeel tijdens de feestdagen, iets later dan normaal, excuus daarvoor. We zien dat uw pakket ook een vertraging heeft opgelopen bij GLS (ons vervoersbedrijf) We hebben zojuist contact gehad met GLS en deze geven aan hem morgen te zullen leveren. Mocht dit nou niet het geval zijn, zou u ons dan op de hoogte willen stellen hiervan. Dit mag uiteraard via hier, maar ook rechtstreeks naar info@losse-t.nl. Mocht uw order morgen nou niet geleverd worden zullen we deze overmorgen opnieuw naar u toezenden. mocht de oude dan later alsnog worden aangeboden kunt u deze weigeren dan komt deze vanzelf weer retour naar ons. hopende u zo voldoende te hebben te hebben geholpen en dat u maar snel mag gaan genieten van de overheerlijke thee. Vriendelijke groet, Hans | Backoffice Losse-t

Beste Mevrouw Stevens, U heeft de 21e december een order gedaan en deze is ook ondanks de kerstdrukte de 21e door ons verzonden. Het is heel vervelend te horen dat het pakket niet tijdig bij u is geraakt, dit zou normaal gesproken ruimschoots moeten lukken, ook naar Belgie. We hebben ons best gedaan u goed op de hoogte te houden echter uit uw reactie blijkt dat dit niet goed genoeg is gelukt, uiteraard alsnog excuses. Voor wat betreft levertijden zijn we afhankelijk van de informatie van onze vervoerder, helaas gaat dit rond de kerstdrukte dus blijkbaar niet goed. Uiteraard vinden we het erg vervelend dat de thee u niet tijdig heeft bereikt, hopelijk krijgen we van u een nieuwe kans, laat dit ons even weten, dan zullen we u een leuk extraatje mee sturen om dit een beetje goed te kunnen maken. Voor nu hopen we dat u toch van uw thee geniet. Jessica Losse-t