Klantbeoordelingen van Losse-t.nl

Beste Hélène, Bedankt voor uw review maar jammer dat uw gekozen theesoorten niet in de smaak vallen. We hebben uw order bekeken en zien dat u gekozen heeft voor zes vruchtentheesoorten welke hibiscus, citroen, appel of grapefruit bevatten, allemaal wat zure smaken. Mocht u andere soorten willen bestellen dan adviseren wij geen vruchtenmelanges te kiezen maar meer in de zwarte, groene, kruiden en rooibos thee te zoeken. (geen citrussmaken) Wij hopen dat u alsnog een thee naar uw smaak kunt vinden. Op de site bieden we ook de mogelijkheid om een proefzakje te bestellen zodat u alle soorten laagdrempelig kunt proberen. Met vriendelijke groet, Team losse-t

Beste Chloe, Ik ben even in uw order gedoken en zie dat onze reactie misschien niet helemaal duidelijk was. Ik heb u vandaag nogmaals gemaild met een toelichting. vriendelijke groet, Jaap

Beste Jaap, Wat vervelend dat uw order nog niet binnen is. Ik zie dat deze op 2 februari bij ons is verzonden. Ik zal morgen direct met Gls contact opnemen waar de order is en indien nodig de order opnieuw versturen. excuses voor het ongemak. U hoort van ons vriendelijke groet, Jaap Losse-t

Beste Mevrouw Stevens, U heeft de 21e december een order gedaan en deze is ook ondanks de kerstdrukte de 21e door ons verzonden. Het is heel vervelend te horen dat het pakket niet tijdig bij u is geraakt, dit zou normaal gesproken ruimschoots moeten lukken, ook naar Belgie. We hebben ons best gedaan u goed op de hoogte te houden echter uit uw reactie blijkt dat dit niet goed genoeg is gelukt, uiteraard alsnog excuses. Voor wat betreft levertijden zijn we afhankelijk van de informatie van onze vervoerder, helaas gaat dit rond de kerstdrukte dus blijkbaar niet goed. Uiteraard vinden we het erg vervelend dat de thee u niet tijdig heeft bereikt, hopelijk krijgen we van u een nieuwe kans, laat dit ons even weten, dan zullen we u een leuk extraatje mee sturen om dit een beetje goed te kunnen maken. Voor nu hopen we dat u toch van uw thee geniet. Jessica Losse-t

Beste Ineke, Wat vervelend te horen dat de blikjes niet goed zijn. uiteraard streven we naar de juiste kwaliteit en de ervaringen met deze blikken zijn tot op heden goed. Kunt u aangeven of dit probleem bij alle drie de blikken heeft plaatsgevonden, of bij een. Uiteraard zullen we u dan nieuwe binnendeksels toesturen. Uw reactie mag via hier, maar ook rechtstreeks naar info@losse-t.nl Graag horen we van u om dit goed voor u op te lossen.

Beste mevrouw van Rijswijk, Als het goed is heeft u bericht van ons ontvangen. De juiste blikken zijn inmiddels naar u op weg, excuses voor deze fout. Voor de oude is een retour etiket toegevoegd. Hopelijk is alles zo naar wens opgelost. vriendelijke groet, Jessica

Beste heer/mevrouw van der Wouden, Wat vervelend dat u nog niets heeft ontvangen, normaal gaat dit toch zeer snel. Na het lezen van uw reactie zijn we er gelijk ingedoken. Uw bestelling van zaterdag 18-6 is bij ons gelijk maandag 20-6 verzonden, u zou hier ook een verzendbericht van moeten hebben gehad.(klopt dit? deze kan in de spam box komen) We zien dat uw pakket een vertraging heeft opgelopen bij GLS(ons vervoersbedrijf) We hebben zojuist contact gehad met GLS en deze geven aan hem morgen te zullen leveren. Mocht dit nou niet het geval zijn, zou u ons dan op de hoogte willen stellen hiervan. Dit mag uiteraard via hier, maar ook rechtstreeks naar info@losse-t.nl. Mocht uw order morgen nou niet geleverd worden zullen we deze overmorgen opnieuw naar u toezenden. mocht de oude dan later alsnog worden aangeboden kunt u deze weigeren dan komt deze vanzelf weer retour naar ons. hopende u zo voldoende te hebben te hebben geholpen en dat u maar snel mag gaan genieten van de overheerlijke thee. Vriendelijke groet, Jessica