Klantbeoordelingen van Losse-t.nl

Dank voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat de levering zo lang op zich heeft laten wachten — dat is natuurlijk niet de bedoeling en we begrijpen uw teleurstelling. Voor de volledigheid geven we graag mee hoe het is verlopen: uw bestelling is op zaterdag 10 januari geplaatst. In het weekend zijn wij gesloten en daarom is het pakket op maandag 12 januari naar België verstuurd. We hebben nadien contact gehad met GLS en te horen gekregen dat op 15 januari het afleveradres moest worden aangepast. Door de adreswijziging moet een pakket opnieuw worden gestickerd en gescand, waardoor er vertraging ontstaat in het logistieke proces. Daarnaast levert GLS geen pakketten uit in het weekend, waardoor er op 17 en 18 januari geen bezorging heeft plaatsgevonden. Uiteindelijk is het pakket vandaag op 19 januari geleverd. Leveringen verlopen normaal gesproken aanzienlijk sneller, maar in dit geval heeft de combinatie van adreswijziging en weekend voor extra vertraging gezorgd. We hopen ondanks de vertraging dat u veel plezier heeft van de thee. Mocht u in de toekomst opnieuw bestellen, dan doen we uiteraard ons best om het proces weer zo snel mogelijk te laten verlopen. Met vriendelijke groet, Team Losse-T Losse-T.nl

Beste mevrouw, Wat jammer om uw 1-ster beoordeling te lezen. Voor het plaatsen van de review hebben wij u al per e-mail geïnformeerd dat uw pakket bij een pakketshop is afgeleverd op 18 november. Waarschijnlijk zijn zowel onze berichten als die van GLS in uw ongewenste postvak terechtgekomen. In de mail die wij u vanmorgen hebben gestuurd staat alle informatie van GLS betreffende uw pakket. Mocht u nog ergens mee geholpen willen worden, dan horen wij het graag. Vriendelijke groet, Team Losse-T

Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om ons van feedback te voorzien. Het spijt ons te horen dat u zoveel e-mails voor een review heeft ontvangen en dat dit als vervelend is ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij zorgen ervoor dat u geen verdere verzoeken meer krijgt om een review achter te laten. Uw ervaring helpt ons om onze communicatie te verbeteren, waarvoor dank. vriendelijke groet Team Losse-T

Bedankt voor uw bericht. We vinden het erg jammer om te lezen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. We willen u graag wat meer duidelijkheid geven over het verloop van de levering. Volgens onze gegevens heeft GLS op 7 juli instructies ontvangen om het pakket af te leveren bij een pakketshop. U heeft hierover ook een e-mail ontvangen met informatie over de locatie van de afhaalpunt en de termijn waarin het pakket opgehaald kon worden. Omdat het pakket helaas niet is opgehaald binnen de gestelde termijn, is het op 30 juli automatisch retour gestuurd naar ons magazijn. We begrijpen dat dit erg vervelend is en helpen u graag verder. Mocht u het pakket alsnog willen ontvangen of vragen hebben over een eventuele nieuwe verzending of terugbetaling, neemt u dan gerust contact met ons op Vriendelijke groet, Team Losse-T

Goedendag! We zien dat uw pakket vandaag 2 juni is afgeleverd bij de pakketshop. We zullen de gegevens voor de zekerheid nog even via de mail naar u toesturen. Hopende u hierbij zo goed mogelijk te hebben geïnformeerd. Vriendelijke groet, Team Losse-T

Dear Awal, We’re sorry you weren’t able to reach us. We are available Monday through Friday from 9:00 AM to 4:00 PM. "Outside of opening hours, you will be directed to voicemail immediately." You can also always send an email to the following address: info@losse-t.nl We will be sending you an email shortly to further assist you. We hope this has been helpful to you.

Goedendag mevrouw Petersen, Wat vervelend te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. GLS geeft aan het pakket te hebben geleverd. We gaan dit voor u uitzoeken en zorgen dat u zo snel mogelijk uw bestelling ontvangt. Verder informatie zullen wij via de mail toesturen. Vriendelijke groet! Team Losse-T

Goedendag! We hebben inmiddels contact met u gehad. De reden dat u uw producten niet heeft ontvangen is dat de chauffeur van GLS meerdere malen voor een dichte deur stond. We hebben uw bestelling die geretourneerd was inmiddels weer verstuurd. Geniet van de thee!