Klantbeoordelingen van Label2x.com

Hi Marleen, We betreuren het dat je meteen spijt hebt bij ons besteld te hebben, wij leveren normaal altijd binnen 1-4 werkdagen, er is maar een enkele wat soms wat dagen langer moet wachten. 2 weken is zeer uitzonderlijk en is in die gevallen meestal met plexiglas ( welke al een productietijd heeft van 7 werkdagen) indien beschadigd gaan daar dus meteen 2 weken overheen. Ik zal ook meteen even ophelderen waarom dat is. Bij vele webshops worden producten die gepersonaliseerd zijn, en geproduceerd rechtstreeks naar klanten verzonden zonder controle. Echter kiezen wij ervoor de kosten lager te houden, wat wel inhoudt dat indien wij ook maar het geringste krasje of beschadiging zien op een naambord welke uit productie komt wij weigeren dit te verzenden. Wij produceren deze dan opnieuw, en soms wilt de pech dat een naambord meermaals met een kleine kras of printfoutje uit productie komt. Bij grotere naamborden, zoals die van u, is dat risico helaas groter. Het enige wat wij willen is kwaliteit leveren, normaal gezien e-mailen of bellen wij de klanten even netjes als het langer duurt maar wij zijn met ons pand verhuist vorige en deze week waardoor wij daardoor een stuk lastiger bereikbaar zijn. Al met al dus ongelukkig maar ik vind het heel jammer dat er direct conclusies worden getrokken die echt niet kloppen waar wij voor staan. We zijn maar een klein bedrijf en steken enorm veel energie in het leveren van kwaliteit. Hopend op uw begrip. Ik verwacht uw naambordje zsm uit productie en indien onbeschadigd zal ik deze uiteraard meteen verzenden. Liefs Sanne