Klantbeoordelingen van Kraam-cadeau.nl

Een knuffel besteld met naam, maar de achterkant is echt niet netjes afgewerkt. Klantenservice vind ik ook niet vriendelijk en oplossingsgericht. Helaas! Ik bestel hier niet weer.

Erg ontevreden! Drie boxen besteld en allemaal beschadigd. 2 waren verkleurd en met beschadigde hoeken en 1 houten doos met groene vlek. Erg zonde! Ook had ik een speendoekje besteld en deze zat er niet bij! Hopelijk nemen ze snel contact op, want ik hoop dat dit wordt opgelost.

Veel te lang op bestelling moeten wachten. Iets fout gegaan werd aangegeven toen ik vroeg waar mijn bestelling bleef. Geen melding of iets dergelijks gekregen.

Het kado is afgeleverd zonder de afzender te vermelden

Het duurde 7 dagen voor ik de juiste bestelling binnen had. Geen excuus of enige tegemoetkoming.

De kleuren van het tasje kwamen niet overeen met de kleuren op de foto's.

Omdat in de bevestigingsmail geen volledige omschrijving van de bestelling stond, kreeg ik op de (van matige kwaliteit zijnde) poncho een verkeerde kleur borduursel geleverd. Ik had volgens de klantenservice zelf de verkeerde kleur aangeklikt. Ik heb voor plaatsen van de bestelling eveneens nergens kleur en naam kunnen checken, dat is niet mogelijk via de website. Mw zegt dat dat wel kan en dat dit expliciet op de website wordt vermeld omdat het product na het bestellen direct in productie gaat. Dit staat nergens vermeld dus dat klopt niet (ik heb hier printscreens van). Het is helaas voor mij hun woord tegen het mijne dus er is geen service mogelijk. Op mijn tip om de bevestigingsmail aan te passen zei mw dat dat niet mag volgens de AVG?? Kleur borduursel en voornaam?? Echt de grootste onzin! Elke andere website waar ik als kraamverzorgende kadootjes met naam bestel geeft de personalisatie en kleur garen aan in de bevestiging. Slechte kwaliteit, slechte website en slechte service. Dikke afrader!

Slechte communicatie, komen afspraak niet na.

Teleurstellend. Pakket was niet compleet ik heb de ontbrekende luiers er niet bij kunnen kopen

Jammer van de extra kosten die er op het laatst bijkomen. Verzendkosten snap ik nog als zijn ze aan de hoge kant. Maar prijzen ex btw laten zien en bij het afrekenen vervolgens btw er bij doen vind ik voor een site die voornamelijk aan consumenten verkoopt misleidend. Voor de rest prima shop.