Ga naar website
-
Anonymous A.
28 mrt 2022
Beoordeling verzameld door een derde partijSuper snel geleverd! Top producten. Pompje erbij.
-
Anonymous A.
28 mrt 2022
Beoordeling verzameld door een derde partijSnelle bezorging en producten van goede kwaliteit! Ben erg tevreden :)
-
Anonymous A.
27 mrt 2022
Beoordeling verzameld door een derde partijZeer correcte en snelle levering, zoals beloofd
-
Anonymous A.
25 mrt 2022
Beoordeling verzameld door een derde partijNiets ontvangen.
Antwoord van Kmstore.be
Hallo Diane, meld een verloren pakket bij klantendienst@kmstore.be voor een snelle oplossing. Vermeld aub je naam en ordernummer. Het review platform is niet geschikt om logistieke problemen te melden!
-
Anonymous A.
25 mrt 2022
Beoordeling verzameld door een derde partijZeer snelle levering
-
Anonymous A.
24 mrt 2022
Beoordeling verzameld door een derde partijBeste artikel met snelste levering. Altijd een cadoutje bij. ❤
-
Anonymous A.
24 mrt 2022
Beoordeling verzameld door een derde partijGoede producten! Goede service en opvolging
-
Anonymous A.
24 mrt 2022
Beoordeling verzameld door een derde partijIn 1 dag alles in huis, super
-
Anonymous A.
23 mrt 2022
Beoordeling verzameld door een derde partijDankjewel! Alles heel vlot verlopen.
-
Anonymous A.
23 mrt 2022
Beoordeling verzameld door een derde partijtop producten!
-
Anonymous A.
23 mrt 2022
Beoordeling verzameld door een derde partijSuper snelle levering! Altijd heel tevreden!
-
Anonymous A.
23 mrt 2022
Beoordeling verzameld door een derde partijUPDATE: na deze review geplaatst te hebben heeft Karel mijn account zonder communicatie verwijderd. Dus spaarpunten van €10 ook weg. Ik denk dat dit juridisch niet zomaar kan en ga hier zeker een stapje mee verder. Klantenservice niet goed. Via chat foto’s doorgestuurd van shampoo die was uitgelopen en gingen terug contact opnemen. Niet gebeurd. Jammer voor shampoo van 27€! Reactie op reactie van KM store: Via de chat hebben jullie GEEN contact met mij terug opgenomen. Ik heb zelf terug een mail gestuurd. Waardoor me terug foto’s worden gevraagd. Natuurlijk had ik de foto van de doos niet meer aangezien de foto’s niet opslaan op mijn GSM. Dus dat de chat contact heeft opgenomen klopt niet want ze hadden het druk! Ik kan niet weten dat er een nieuwe fles is opgestuurd aangezien ik op vakantie ben momenteel en geen reactie of orderbevestiging heb gekregen (die ik nu net heb ontvangen). Na deze review ge plaatsen krijg ik vandaag op 24/03 dat postNL mijn pakketje zou komen leveren. Dus dat er direct een andere shampoo werd opgestuurd zijn leugens aangezien ik pas na deze review orderbevestiging en track and trace krijg. Zeer jammer en kinderachtig dat daarover gelogen word. Misschien werkt de klantendienst van KM met jobstudenten die geen goede opleiding krijgen? Wat ook te zien is aan de reactie van mijn review Sorry voor de foute prijs van 27€ ipv 25,…€ Ik denk ook niet dat het om een transportfout gaat omdat de doos intact was. De fles was gewoon open gemaakt vermoed ik. Ik vind de reactie zeer aanvallend en niet professioneel en eigenlijk zeer kinderachtig. Maarbon ik blijf toch klant omdat Kevin Murphy snelle levering doet en gewoon zeer goede producten heeft.
Antwoord van Kmstore.be
Wow, deze review is 100% niet correct. Deze klant neemt contact op via de chat met een transportschade, op basis van de chat neem ik wel degelijk contact op met de klant: Ik heb enkel gevraagd om de foto's en klacht te mailen naar klantendienst@kmstore.be - die mail heb ik enkele uren laten ontvangen - daarop heb ik 's anderendaags onmiddellijk een nieuwe fles opgestuurd. Daarnaast kost de shampoo 25.50 euro en geen 27 euro. Deze review best met een korrel zout nemen, gelukkig zijn er nog 8000+ andere reviews die een beter beeld geven over onze klantendienst!
Antwoord van Kmstore.be
Wow, deze review is 100% niet correct. Deze klant neemt contact op via de chat met een transportschade, op basis van de chat neem ik wel degelijk contact op met de klant: Ik heb enkel gevraagd om de foto's en klacht te mailen naar klantendienst@kmstore.be - die mail heb ik enkele uren laten ontvangen - daarop heb ik 's anderendaags onmiddellijk een nieuwe fles opgestuurd. Daarnaast kost de shampoo 25.50 euro en geen 27 euro. Deze review best met een korrel zout nemen, gelukkig zijn er nog 8000+ andere reviews die een beter beeld geven over onze klantendienst! UPDATE: zelfs na het sturen van de screenshots van onze chatbox blijft deze klant beweren dat we haar niet gecontacteerd hebben. De review werd ondertussen voor de 3de keer aangepast en aangedikt met zware woorden "kinderachtig" "leugens" "jobstudenten" etc.... hier klopt werkelijk NIETS van.... De feiten zijn dat deze klant een lekkend flesje had en deze is op korte termijn, zonder enig voorbehoud vervangen. Zoals we dat voor al onze klanten doen. Waarom we deze review verdienen? Ik snap er niks van!
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Anonymous A.
22 mrt 2022
Beoordeling verzameld door een derde partijSuper snel geleverd, heel tevreden over de producten
-
Anonymous A.
22 mrt 2022
Beoordeling verzameld door een derde partijSupersnelle service!
-
Anonymous A.
22 mrt 2022
Beoordeling verzameld door een derde partijZeer snelle levering
-
Anonymous A.
21 mrt 2022
Beoordeling verzameld door een derde partijSnelle levering, duidelijke site
-
Anonymous A.
21 mrt 2022
Beoordeling verzameld door een derde partijSnelle levering!
-
Anonymous A.
21 mrt 2022
Beoordeling verzameld door een derde partijWeet u of er kleine wash en rinse in klein formaat van Kevin Murphy’s meegegeven werd aub? Ik dacht dat dit op mijn bestelbon stond. Alvast bedankt om dit te bekijken.
Antwoord van Kmstore.be
Hallo Linda, je kan zelf eenvoudig je bestelbon nakijken (via de orderbevestiging in je email - of via je account op onze webshop). Als je er niet uitkomt, mail dan gerust klantendienst@kmstore.be - we helpen je graag verder. Karel
-
Anonymous A.
20 mrt 2022
Beoordeling verzameld door een derde partijUiterst professioneel bedrijf. Enorme keuze aan de niet te evenaren Kevin Murphy haar producten. Aan correcte prijzen en bovendien wordt er korting toegekend via een soort van spaarprogramma. Bestellingen worden super snel geleverd en hun voorraad is up to date. Zaakvoerster heeft kappersopleiding gevolgd aan de befaamde Academie Verbist in Antwerpen. De lat wordt in deze academie extreem hoog gelegd!
-
Anonymous A.
20 mrt 2022
Beoordeling verzameld door een derde partijBestellen voor 21u volgende dag in huis. KM.store heeft de bestelling te laat aan de post gegeven waardoor pakketje te laat was. e- mails laat beantwoord
Antwoord van Kmstore.be
Hallo Eleni, je email van vrijdagmiddag werd maandagochtend beantwoord, op zaterdag en zondag werkt onze klantendienst helaas (nog) niet. Het pakje werd inderdaad te laat gesorteerd door PostNl (niet 's nachts, maar pas rond de middag) - mijn excuses voor het ongemak. Groetjes, Karel
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
