Klantbeoordelingen van Kinder-sieraden.nl

Beste Cor, Bedankt voor uw review! Ik heb inmiddels vernomen dat de bestelling met de nodige vertraging alsnog bij u afgeleverd is. Helaas waren de oorbellen tijdens het plaatsen van uw bestelling niet voldoende op voorraad, waardoor wij deze pas een week later konden verzenden. Door de grote drukte bij PostNL, heeft ook de bezorging nog een extra vertraging opgelopen en is het niet meer voor 5 December afgeleverd. Nogmaals onze excuses voor de vertraging! Met vriendelijke groet, Mirjam de Haan - KidsJewels

Beste Fieneke, Bedankt voor uw review! Wij begrijpen dat het erg lastig is om het juiste maat sieraad online te bestellen, daarom hebben wij een tabel opgesteld voor de polsomtrek met de bijbehorende armbandlengte. De lengte van de armband is niet alleen afhankelijk van de polsomtrek, maar ook van het aantal en de grootte van de bedels die om de armband zitten. Mocht de armband onverhoopt niet passen, dan kunt u deze binnen 14 dagen kosteloos omruilen voor de juiste maat. Niet alle bedels van Bellini zijn even groot, de afmetingen van de bedels staan bij de productomschrijving vermeld. Het kan dus voorkomen dat een bedel wat groter is dan een andere bedel, doorgaans scheelt dit enkele millimeters. U geeft aan dat de Bellini schelp een stuk goter is en de 'oude' bedels niet om de armband passen, wij zouden graag een foto van de armband met de bedels ontvangen (info@kidsjewels.com) om te zien of het daadwerkelijk om Bellini bedels gaat. Indien het inderdaad om Bellini bedels gaat, zouden wij dit graag passend oplossen! Met vriendelijke groet, Mirjam de Haan - KidsJewels

Beste Lida, Bedankt voor uw beoordeling. Bij uw besteling heeft gekozen voor gratis verzending als brievenbuspost, doorgaans levert postNL binnen 1-2 werkdagen. De bezorging rond de feestdagen loopt vaak vertraging op door de Decemberdrukte, hier hebben wij helaas geen invloed op. Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Mirjam de Haan - KidsJewels

Beste Jessica, Bedankt voor uw review! Vervelend om te horen dat er een knoopje in het collier zit, welke u er niet uit krijgt. Uiteraard valt dit gewoon onder de garantie en zullen wij een nieuw colliertje toesturen en een gefrankeerde retourenvelop bijsluiten, waarmee u het collier met het knoopje kosteloos kunt retourneren. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan adviseren wij u om direct contact met ons op te nemen (info@kidsjewels.com) wij kunnen u dan sneller helpen. Met vriendelijke groet, Mirjam de Haan - KidsJewels

Bedankt voor uw review. Ik zie dat wij uw bestelling op woensdagavond hebben ontvangen. Doordat wij de bedel op dat moment niet op voorraad hadden (dit wordt aangegeven op de productpagina), hebben wij de bedel pas op vrijdag kunnen verzenden. Normaal gesproken levert PostNL binnen 1-2 werkdagen. Ik zie echter bij controle van uw adresgegevens, dat de door u opgegeven postcode incorrect is. Hierdoor heeft uw bestelling helaas een extra vertraging opgelopen. Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Mirjam de Haan - KidsJewels

Beste Annejet, Bedankt voor uw review! Vervelend om te horen dat er al een steentje uit de bedel is gevallen. Hoewel bedels met steentjes gevoeliger zijn voor beschadigingen dan de massieve zilveren bedels, geven wij hier 3 maanden garantie op. Wij hebben de bedel inmiddels vervangen voor een nieuwe bedel naar keuze en hopen dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Mirjam de Haan - KidsJewels

Beste Ingrid, Vervelend om te horen dat u uw bestelling te laat ontvangen heeft. Wij hebben uw bestelling een dag na ontvangst verzonden, doorgaans worden deze binnen 1-2 werkdagen geleverd door PostNL. Waarom uw zending er langer over heeft gedaan dan normaal, hebben wij helaas niet kunnen achterhalen. Wij wensen uw kleindochter veel plezier met de bedel. Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dat graag! Met vriendelijke groet, Mirjam de Haan - KidsJewels