Evaluaties van klanten
-
Wijzigen Melden
Heel duidelijke website, waarmee wij telkens graag op vakantie gaan;
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROMAIN D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Duidelijk
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MAXIM D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Zoals altijd prima.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GILLES V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
ik had veel moeite om mijn vakantie juist te boeken er is ook geen telefoonnummer waar je naar toe kan bellen en ook geen juiste mail adres waar je naar toe kan mailen als er een probleem is uiteindelijk heb is mijn probleem via mss kunnen uitleggen en ben toe geholpen geweest
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LISA L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Uiteindelijk is alles goed gekomen. Geld terug en gebruikt om de volgende poging te betalen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ZOÉ S. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Site werkt wel goed maar downloaden van de documenten valt niet altijd mee. Valt storing en dan telefonisch niet te bereiken
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ARTHUR W. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Deze bestelling is geannuleerd
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SAMUEL F. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Vond het spijtig dat ik meerdere malen getelefoneerd heb en nooit verbinding heb gehad ook met de optie of ze me terug belden niks gehoord jammer omdat ik altijd zo mijn boeking heb gedaan
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TESS G. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Ik heb een voucher, maar het is zeer moeilijk om die te gebruiken. Op de ene site staat dat hij in mijn account is, maar bij de betaling staat niets! Er staan nu twee bestellingen, ik hoef er maar een.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GABRIEL D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Zeer makkelijke site, goede uitleg over de accommodatie en makkelijk te boeken. Is al tweede ervaring bij Homair en alles verloopt perfect
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NORE D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Er is geen mogelijkheid om per email te communiceren en toch staat er in uw website een vermelding dat men een email moet sturen ?? Bereikbaarheid is een RAMP , telefonisch ... 28 keer geprobeerd 2 x afgenomen , maar afspraken niet nagekomen . Per mail .... heel lang wachten om alleen als antwoord te krijgen dat jullie het druk hebben en dat jullie 10 tot 15 d voor vertrek de klant zelf contacteren ... tot zelfs 3 dagen NA startdatum van de vakantie niks gehoord Via chat : veel chats met als antwoord dat jullie het druk hebben ... Camping zelf gecontacteerd ... die sturen met naar Homair , afgesproken dat zij homair gingen vragen om mij te contacteren ... ook niet gebeurd .... Ter info dit gaat NIET over de boeking van Altomincio , wel over de annulatie van onze vakantie van Cadenet (Val de durance)
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LARS W. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Alles snel.en goed geregeld
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GABRIEL B. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
het lukte mij niet een ingevulde keuze voor een accomodatie weer te verwijderen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MAXIME C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Website laat geen enkele ruimte toe om voorkeur op te geven van locatie op camping. Betaling wil tot 3 keer toe niet aanvaard worden en wanneer je callcenter belt en voor nederlands kiest krijg je een franstalig iemand aan de lijn. Men ging mij door iemand nederlandstalig laten terugbellen. Nooit nog iets van gehoord. Ik hoop dat onze vakantie zelf beter is dan de beleving op de website van homair.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NOLAN G. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
prima
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SACHA B. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Er komen allerlei talen op de website, het te betalen bedrag is uiteindelijk wel correct, maar tussendoor kloppen de rekeningen niet
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FERRE S. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Duidelijke en overzichtelijke site met tal van mogelijkheden voor een persoonlijk pakket, op maat van elke klant.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JULIEN G. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Kan duidelijker aangeven als een accommodatie niet meer beschikbaar is
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROBBE S. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
goed
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JONAS D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Ik heb een boeking gedaan, helaas werkte de website niet naar behoren en is de boeking dubbel gedaan. Ik probeer de hele dag Homair telefonisch te bereiken maar er wordt niet opgenomen. Ik hoop dat ze snel reageren om het recht te zetten! Of contact met mij opnemen!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WARRE B. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
De website is goed bereikbaar en duidelijk. De klantenservice laat veel te wensen over. Telefonisch slecht bereikbaar en de online chat mogelijkheid is niet actief.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MATHYS N. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
goede dienst
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HUGO M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Heel duidelijk,wel jammer dat de plattegrond van de camping met de vermelding waar de verhuurde caravans te vinden zijn,niet aanwezig is
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RANIA E. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Lastig om 2 accomodaties tegelijk te boeken. Dan krijgt tweede huisje weer je naam.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANAÏS C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
prima service
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JASPER D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Duidelijke website
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROMANE B. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Mooi en duidelijk.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ENZO V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
er zijn navigatiestappen die "dood" lopen , men kan dan niet meer terug met als gevolg dat men volledig opnieuw moet starten ... wat je na een tijd echt wel beu wordt !
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROOS L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
goede site.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ALEXANDER L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Niet duidelijk Bij een nieuwe boeking voor 2021, hoe om te gaan met een voucher/tegoedbon van een annulering in 2020 ivm Corona.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARGOT L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Een duidelijke en functionele website.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LUCA Y. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
erg onduidelijk hoe de openstaande voucher en additionele korting verwerkt gaat worden. In betalingsmodaliteiten wordt geen melding van verrekening van openstande voucher gemaakt.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door AMBER M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Onduidelijkheid over verwerking van de openstaande voucher en additionele korting.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MATHIS R. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Top zoals altijd
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ALEXANDER G. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
De site is vrij duidelijk. Jammer dat er geen Nederlands contact telefoonnummer aanwezig is. Voor vragen alleen mailcontact. Is jammer, denk toch veel reserveringen in Nederland.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BAPTISTE J. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Super aanbod voor mooie prijzen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SARAH C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Jammer dat bij diverse contacten geen nederlandstalige medewerker beschikbaar was. Verder goed geholpen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door THOMAS L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Ondanks invoeren voucher is deze niet verrekend en is Homair onmogelijk te bereiken.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARGOT J. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Vlotte en correcte afhandeling. Zeer klantvriendelijk.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door EMILE R. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Homair is al een paar weken onbereikbaar. Diverse malen per dag en dat 18 dagen lang, gebeld. 'te druk, probeer het later'. Of 'toets 2 om teruggebeld te worden'- ook dat werkt niet. Op site staat dat bedlinnen niet is inbegrepen, maar wel in Package Plus. De camping denkt van niet. Online is het niet bij te boeken. Ook hadden we bij allereerste reservering de schoonmaak al besteld en betaald, maar ook dat moet je online nogmaals bevestigen. Bij navraag rechtstreeks bij de camping, blijkt deze ook niet bereikbaar. Het nummer is ineens onjuist (vorige week klopte het nog en ook vandaag staat dat nummer nog op de site). Zaterdag vertrekken we naar de camping, maar ik heb er nu geen goed gevoel bij.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door AARON M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Het duurde ontzettend lang voordat de bevestiging binnen was. In 20 (geen overdrijving) keer bellen kreeg ik 1 keer op de engelstalige lijn een geheel niet engelssprekende franse man aan de lijn. Ik zou teruggebeld worden. Dit terugbellen heb ik ook via de lijn zeker 5 keer verzocht is niet gebeurd. Ineens was de bevesting er en dus mijn probleem opgelost. Ik houd echter mijn hart vast voor als er iets tijdens de vakantie mis is.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LOLA C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Duidelijke website
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MATHIS M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Er is geen mogelijkheid om een voorkeur plaats aan te geven.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NATHAN D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Duidelijke site. Werkt goed. Alles keurig en duidelijk in de mail.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LOUIS G. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Overzichtelijk en duidelijk
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door AYOUB L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Site blijft niet in het Nederlands, springt iedere keer terug naar Frans.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROBIN D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
De taal van de website verandert steeds. Gisteren heb ik online check in gedaan. Ik heb Frans, Duits en Nederlands moeten lezen tijdens deze actie.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DIEGO S. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Constant wisseling van taal us heel frustrerend
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HANNE L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Het resetten van mijn wachtwoord lukte niet. Ik kreeg pas na enkele uren een email waarmee ik kon resetten.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HELENA M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Zeer goed en overzichtelijk
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KATO M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Klantendienst telefonisch NIET bereikbaar, geen snellen terugkoppeling per mail. na boeking gewoon niemand aan de lijn, bel al 5 dagen regelmatig op de dag alleen maar bandje en dan word je eruit gegooid
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ELOÏSE T. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Lastig! Helaas is nog veel correspondentie in het Frans (zojuist de kwitantie bijvoorbeeld). Ik heb 4x gebeld met het algemene nummer en gekozen voor Nederlands. Helaas 2x verbinding verbroken, 3e keer Franstalige medewerker die direct ophing! 4e keer een Engelstalige collega met wie ik veel heb kunnen doorspreken. Uiteindelijk nog teruggebeld door een Nederlands sprekende collega, echter moet je veel moeite doen voor de service, wat juist zo belangrijk is. Vakantie boeken kan overal, de service telt, en die laat nog te wensen over helaas. (wel vriendelijke geholpen door de NL talige collega!)
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DAVID B. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
De talen staan door elkaar nederlands dan frans. En duits
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LÉA L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Goede duidelijke site met goede informatie
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROBIN D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Op zich prima website alleen welcome01 code geeft geen korting! 😗
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SAM E. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
De site is functioneel , duidelijk en klantvriendelijk.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LARS R. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde