Reviews for Hippegirls.nl

Goedenavond, Het spijt ons zeer te horen dat u ontevreden bent en dat PostNL het pakket retour stuurt omdat er iets mis zou zijn met het adres. We willen graag benadrukken dat u contact heeft gehad met het bedrijf Go Parcel. U heeft via hun site een bericht achtergelaten en zij hebben met u gemaild en aangegeven dat zij u niet kunnen helpen. Wij kennen dit bedrijf niet en zij bezorgen onze pakketten niet. Afgelopen zaterdag werden wij in cc meegenomen in de communicatie en hebben wij meteen gereageerd. Wij hebben u toen laten weten dat wij na het weekend contact zouden opnemen met PostNL om te vragen waarom uw pakket retour komt. Dit was ons eerste contactmoment. Helaas ontvingen wij kort daarna al een negatieve review. Wij hebben u de afgelopen dagen meerdere keren gemaild en geprobeerd contact te leggen, maar we hebben geen telefoonnummer van u. We wilden graag met u overleggen wat te doen zodra het pakket retour is gekomen en het adres controleren om zeker te zijn dat het juist is. Het is erg jammer dat het zo gelopen is. Wij hebben de oorbelletjes met zorg ingepakt en snel verzonden. Helaas hebben wij geen invloed op de bezorging, omdat wij dit niet zelf doen. Onze klantenservice vinden wij erg belangrijk. Daarom hebben wij zelfs in het weekend gereageerd en herkennen wij ons niet in uw negatieve bericht. Mochten er nog vragen zijn, dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Gwendola Post

Goedenavond, Wij snappen dat u teleurgesteld bent dat PostNL zo lang over de bezorging heeft gedaan. Wij balen daar ook van, wij hebben uw bestelling netjes ingepakt en super snel verzonden. PostNL doet haar werk niet goed en wij krijgen een negatieve review en u heeft lang op het kadootje voor uw kleindochter moeten wachten. Ik hoop dat ze heel blij is met de oorbellen. Met vriendelijke groet Gwendola

Goedemiddag, Bedankt voor de review. Het zakje is de “gewone” verpakking. Mocht u het cadeautje ingepakt willen hebben, kunt u dit aangeven tijdens het bestellen; dan verpakken wij het als een cadeautje. Met vriendelijke groet Gwendola

Hi, Wat vervelend dat ze niet aan je verwachtingen voldoen. Wij hebben verschillende varianten clipoorbellen in verschillende afmetingen. Mocht je deze te groot vinden kun je ze omruilen voor kleinere/andere exemplaren hoor. Geen probleem, de afmetingen vind je bij de oorbellen en mocht je er niet uitkomen kijken wij graag met je mee. Met vriendelijke groet, Gwendola