Reviews for Hippegirls.nl

Guten Abend, Es tut mir leid, dass Sie nicht bemerkt haben, dass wir im Urlaub waren, wodurch Ihre Bestellung später als gewohnt versandt wurde. Ich sehe, dass Ihre Bestellung letzte Woche bei Ihnen angekommen ist. Während unseres Urlaubs haben wir ein Pop-up eingerichtet, das angezeigt wurde, bevor Sie weiter einkaufen konnten. Außerdem haben wir auf jeder Seite und in jedem Schritt des Bestellprozesses deutlich darauf hingewiesen, dass wir ab dem 27. August wieder im Einsatz sind. Es tut mir leid, dass Sie diese Hinweise übersehen haben und enttäuscht sind. Wir haben Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach unserem Urlaub mit Sorgfalt verschickt und mit Liebe verpackt. Ich hoffe, Sie sind zufrieden mit den Ohrringen! Falls Sie noch Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Liebe Grüße, Gwen Goedenavond, Wat jammer dat u niet heeft gezien dat wij met vakantie waren, waardoor uw bestelling later is verzonden dan u gewend bent. Ik zie dat de bestelling inmiddels vorige week bij u is aangekomen. Tijdens onze vakantie hebben we een pop-up ingesteld die zichtbaar was voordat u verder kon winkelen, en we hebben bovenaan iedere pagina en in elke stap van het bestelproces duidelijk vermeld dat we vanaf 27 augustus weer aan het werk zouden gaan. Het spijt me dat u deze meldingen gemist heeft en daardoor teleurgesteld bent. We hebben uw bestelling met zorg zo snel mogelijk na onze vakantie verzonden en met liefde ingepakt. Ik hoop dat u blij bent met de oorbellen! Mochten er nog vragen zijn, hoor ik het graag. Lieve groet, Gwen

Beste Delia, Wat vervelend dat je niet tevreden bent en ons daarom een negatieve beoordeling hebt gegeven. Wat betreft je bestelling, je hebt twee acties gecombineerd: de 15% korting en het gratis setje dat je ontvangt bij drie setjes oorbellen. We begrijpen dat je over de voorwaarden heen hebt gelezen bij het toevoegen van het gratis setje. Ook in het winkelmandje vermelden wij duidelijk dat deze actie niet gecombineerd kan worden met andere aanbiedingen. We hebben je hierop gewezen en zelfs aangeboden om de 15% korting in te ruilen voor het gratis setje. We zouden dit zelfs kosteloos naar je toesturen. Helaas ging je hiermee niet akkoord, omdat je van mening was dat je recht had op beide acties tegelijkertijd. We willen graag benadrukken dat we dit doen om het eerlijk te houden voor al onze klanten. Mocht je nog vragen hebben hoor ik graag van je. Lieve groet Gwen

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir waren kürzlich im Urlaub, was die Verzögerung von zwei Wochen erklärt hat. Wir haben versucht, diese Information so klar wie möglich zu kommunizieren, über ein Pop-up auf unserer Website, die Startseite, den Warenkorb, unsere sozialen Medien und unseren Newsletter. Es tut uns leid, dass diese Meldungen nicht aufgefallen sind. Wir werden intern prüfen, wie wir die Kommunikation verbessern können, um dies in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Ihnen die Ohrstecker gefallen und Sie viel Freude daran haben werden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Gwen Goedemiddag, Bedankt voor uw feedback en mijn excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Wij waren onlangs met vakantie, waardoor u bestelling twee weken later is verzonden. We hebben geprobeerd deze informatie zo duidelijk mogelijk te communiceren via een pop-up op onze website, de homepagina, iedere stap in het winkelmandje, bovenaan iedere pagina op onze websit, op social media en onze nieuwsbrief. Het spijt ons te horen dat deze meldingen niet opvielen. We zullen intern bekijken hoe we de communicatie kunnen verbeteren om dit in de toekomst te voorkomen. We hopen dat de oorbelletjes naar wens zijn en dat u er veel plezier van zult hebben. Ik wens u een fijne dag toe.