Reviews for Hippegirls.nl

Bonjour, Nous sommes désolés de voir que vous avez laissé un avis négatif. Nous comprenons que vous souhaitiez recevoir votre colis rapidement, mais comme indiqué sur notre site, les délais de livraison peuvent être un peu plus longs pendant la période de Noël. Votre colis est en route des Pays-Bas vers la France et, en cette période, le délai de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables. Actuellement, la livraison est encore dans les délais indiqués sur notre site. De plus, nous avons expédié votre commande très rapidement, malgré la période la plus chargée de l’année, afin qu’elle soit en route vers vous le plus vite possible. Si vous nous aviez contactés, nous aurions été ravis de vous informer sur l’état de votre commande et de vous indiquer quand vous pouvez vous attendre à la recevoir. Merci de votre compréhension, et nous espérons que vous serez satisfait(e) de votre commande dès qu’elle arrivera. Cordialement, Gwen

Hoi Daisy, Wat jammer dat je ons een negatieve review hebt gegeven en niet even een berichtje hebt gestuurd. We hadden je namelijk meteen kunnen laten weten dat de prachtige klapcreolen een verstelbaar scharnier hebben. Als het scharnier met kracht wordt geopend, kan de spanning wat afnemen, maar dit is gelukkig heel eenvoudig weer te stellen. Daarnaast is zilver een zacht edelmetaal en daardoor buigzaam. Dit is juist een voordeel, omdat het voorkomt dat het metaal snel breekt. We sturen je zo een e-mail met een instructie om het scharnier zelf te verstellen. Lukt het je niet? Geen probleem! Je kunt de oorbellen naar ons terugsturen, en wij stellen ze graag voor je af. Mocht je nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. We helpen je graag verder! Met vriendelijke groet, Gwen

Bonjour, C’est vraiment regrettable que votre colis ne soit pas encore arrivé ! Les entreprises de livraison sont actuellement extrêmement débordées et n’arrivent pas à suivre la demande. Cela entraîne malheureusement des retards et, pour nous, des avis négatifs, bien que nous expédions toujours nos colis rapidement et avec soin. D’après le suivi, votre colis est en cours d’acheminement, mais la forte affluence a causé un retard. Dès que nous reprendrons le travail, nous contacterons immédiatement le transporteur pour vérifier l’état de votre colis et faire en sorte qu’il arrive rapidement. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, et merci pour votre patience et votre compréhension. Vous aurez de nos nouvelles très bientôt ! Cordialement, Gwen

Guten Abend, Es tut uns sehr leid zu sehen, dass Sie uns eine negative Bewertung gegeben haben. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Ihr Paket während des Transports mit DHL beschädigt wurde und nun auf dem Rückweg zu uns ist. Da die Ohrringe leider ausverkauft sind und das Paket nicht rechtzeitig vor Weihnachten geliefert werden konnte, haben wir sofort reagiert und Ihnen den Kaufbetrag zurückerstattet. Am Freitagabend haben Sie uns eine E-Mail mit einer zusätzlichen Frage geschickt. Wie Sie sicher verstehen, sind wir am Wochenende geschlossen. Morgen, an unserem nächsten Arbeitstag, hätten wir die Möglichkeit genutzt, auf Ihre E-Mail zu antworten und Ihnen weiterzuhelfen. Es ist daher bedauerlich, dass wir direkt eine negative Bewertung erhalten haben, ohne die Gelegenheit zu bekommen, das Problem gemeinsam mit Ihnen zu lösen. Wir stehen Ihnen natürlich weiterhin gerne zur Verfügung. Sollten Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Mit freundlichen Grüßen, Gwen

Bonsoir, Nous sommes désolés de voir que vous nous avez attribué une note de 1 étoile. Votre commande vient tout juste d’être expédiée, et comme indiqué sur notre site, le délai de livraison estimé est généralement de 3 à 5 jours ouvrés. En cette période de forte affluence, cela peut parfois prendre un peu plus de temps. D’après les informations de suivi que nous vous avons transmises, votre colis est déjà arrivé en France. Nous sommes actuellement seulement au jour 3, et nous espérons que votre colis arrivera chez vous très bientôt. Si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider d’une quelconque manière, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Avec nos salutations distinguées, Gwen