Reviews for Hippegirls.nl

Guten Morgen, Es tut uns leid, dass nicht klar war, ob es sich um einen Schraubverschluss handelt oder nicht. Bei unseren Produkten wird immer angegeben, wenn es sich um einen Schraubverschluss handelt – sowohl im Titel, in der Beschreibung als auch in den Spezifikationen. Außerdem haben wir Kategorien: Wenn Sie auf die Kategorie „Ohrringe mit Schraubverschluss“ klicken, finden Sie dort alle Ohrringe mit Schraubverschluss. Alle Ohrringe ohne Schraubverschluss werden in den Spezifikationen klar gekennzeichnet, zum Beispiel als Schmetterlingsverschluss, Creole oder ähnliches. Es ist natürlich sehr ärgerlich, dass dies für Sie nicht ganz klar war. Sie können sich jederzeit bei Unsicherheiten an uns wenden – über Chat, WhatsApp oder E-Mail. Wir geben so schnell wie möglich eine Antwort auf Ihre Frage oder helfen Ihnen, den passenden Artikel auszuwählen. Liebe Grüße, Gwen

Bonjour, Quel dommage que vous nous ayez directement attribué une étoile sans nous laisser la possibilité de résoudre le problème ensemble. Nous comprenons votre déception et souhaitons bien sûr trouver une solution avec vous. Votre commande a été préparée avec soin et expédiée très rapidement, mais malheureusement quelque chose a mal tourné. Je vous contacterai également par e-mail afin de régler cela personnellement. Affectueusement, Gwen

Buenas tardes, qué pena leer esto. Su pedido fue enviado directamente la semana pasada y recibió de nuestra parte un número de seguimiento con el que puede seguir el paquete paso a paso. ¿Podría indicar dónde exactamente salió mal? Así puedo revisarlo con usted. Con cariño, Gwen

Guten Morgen Judith, Ich hoffe, Sie hatten ein schönes Wochenende. Wir sind inzwischen gerade an der Arbeit und haben diese negative Bewertung von gestern in unserer E-Mail gesehen. Wir haben Ihre Meldung bezüglich des Versands an den Versanddienstleister weitergeleitet und werden Sie per E-Mail über das Feedback auf dem Laufenden halten. Da Sie uns Ihre Nachricht am Wochenende geschickt haben, konnten wir erst am Montag (heute) darauf reagieren. An den Wochenenden sind wir nur für dringende Angelegenheiten erreichbar, damit wir auch Zeit mit unseren Kindern und unserer Familie verbringen können. Da wir erst am Montag eine Rückfrage für Sie machen konnten, haben wir die E-Mail nicht als dringlich markiert. Leider hatten wir keine Gelegenheit, auf Ihre E-Mail zu antworten, und innerhalb eines Tages hatten wir bereits diese negative Bewertung erhalten. Es ist sehr schade, dass wir nicht die Chance hatten zu reagieren, aber Sie haben sich sofort entschieden, diese negative Bewertung auf einer externen Plattform zu veröffentlichen. Wir bedauern auch, dass die Post nicht immer das tut, wofür sie bezahlt wird. Wir haben Ihre Bestellung super schnell und mit Liebe verpackt, und es ist dann besonders schade, dass es beim letzten Schritt schiefgeht. Aber keine Sorge, wir lösen das für Sie. Wir verstehen, dass dies möglicherweise nicht Ihren Erwartungen entsprach, und das tut uns leid. Heutzutage lebt man in einer Zeit, in der jeder innerhalb weniger Stunden eine Antwort erwartet. Wir sind ein Familienunternehmen und sind darauf stolz, wir sprechen alle unsere Kunden persönlich an, und ja, das bedeutet manchmal, dass man einen Tag auf eine Antwort auf seine E-Mail warten muss. Liebe Grüße, Gwen