Reviews for Hippegirls.nl

Bonjour, Nous trouvons dommage que, en plus de notre contact par e-mail de cet après-midi, vous ayez également choisi de laisser un avis négatif. Le suivi indique que le colis devrait être livré à la fin de la journée d’aujourd’hui. Comme cette heure est encore dans le futur, cela ne peut évidemment pas être correct. Nous avons déjà contacté le transporteur pour vérifier cela. Ils vont enquêter et revenir vers nous dès que possible. Dans mon e-mail de cet après-midi, j’avais également indiqué que vous n’aviez pas à vous inquiéter, car nous veillons toujours à ce que nos clients reçoivent leur commande. Nous trouvons cette situation également très désagréable et nous dépendons du service de livraison. Cordialement, Gwen

Buenas tardes, Qué pena que no se haya puesto en contacto con nosotros. Si lo hubiera hecho, habríamos podido revisar de inmediato por qué el paquete aún no había llegado. Al comprobar el seguimiento (track & trace), vemos que el paquete está siendo devuelto. Esto se debe a que la dirección proporcionada no era correcta o estaba incompleta, por lo que el servicio de entrega no pudo realizar la entrega. Lamentamos mucho que esto haya generado costes adicionales y que hayamos recibido una reseña negativa, mientras que nosotros enviamos su pedido rápidamente a la dirección que nos indicó. Si nos envía un correo electrónico, podemos revisar juntos cómo solucionarlo. Un cordial saludo, Gwen

Buenas tardes, Qué pena que no se haya puesto en contacto con nosotros. Si lo hubiera hecho, habríamos podido revisar de inmediato por qué el paquete aún no había llegado. Al comprobar el seguimiento (track & trace), vemos que el paquete está siendo devuelto. Esto se debe a que la dirección proporcionada no era correcta o estaba incompleta, por lo que el servicio de entrega no pudo realizar la entrega. Lamentamos mucho que esto haya generado costes adicionales y que hayamos recibido una reseña negativa, mientras que nosotros enviamos su pedido rápidamente a la dirección que nos indicó. Si nos envía un correo electrónico, podemos revisar juntos cómo solucionarlo. Un cordial saludo, Gwen

Bonjour, Nous sommes désolés d’avoir reçu un avis négatif de votre part concernant la non-réception de votre colis. Bien entendu, nous avons immédiatement vérifié la situation pour vous. Le transporteur s’est présenté à votre adresse le 19, mais malheureusement personne n’était présent à ce moment-là. Via le lien de suivi (track & trace), vous pouvez facilement planifier une nouvelle livraison. Si aucune nouvelle date n’est programmée, le transporteur repassera le 28. Vous avez également la possibilité de faire livrer le colis dans un point relais ou de le récupérer sur place. Vous avez reçu un e-mail de notre part ainsi que du transporteur avec le code de suivi. Toutes les informations et options sont disponibles via le lien indiqué dans cet e-mail. Nous espérons que votre colis vous sera livré très prochainement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Cordialement, Gwen