Klantbeoordelingen van Europost.nl

Geachte heer Stijnen, ik begrijp uw reactie eerlijk gezegd niet helemaal. Het zit nogal hoog, eerst drie sterren en nu slechts nog maar twee. Ik hoop niet dat u er een slapeloze nacht van heeft gehad. Waarom ik het niet begrijp is toch dat we heel transparant zijn met onze verzendkosten. Er staat overal duidelijk te lezen dat onze verzendkosten tot een bedrag € 6,00 bedragen en vanaf € 60 gratis zijn. Voordat u gaat afrekenen is dit nogmaals heel duidelijk te zien. U besluit daarna toch betalen en achteraf te klagen. Ik kan me goed voorstellen doordat u een product heeft gekocht van € 3,95 ( een supplement voor uw Kinderpostzegelalbum) dat u dit prijzig vind. Ik ook. Echter zijn de portokosten voor het versturen al € 3,84 kost een stevige envelop al snel 50 cent en dan heb ik het nog niet over de arbeidskosten gehad. Met de € 6,00 die we rekenen komen we in ieder geval zelf niet uit de kosten, dit is pure service van onze kant. We zouden ook kunnen besluiten, net zoals vele andere bedrijven om geen bestellingen onder de € 25 aan te nemen. Gezien uw ontevredenheid lijkt het mij in de toekomst beter om te kijken of u het in de omgeving van Veldhoeven ergens kunt ophalen, dan betaald u in ieder geval geen verzendkosten. Met vriendelijke groeten, Patrick Sneller