Klantbeoordelingen van Demoestuinwinkel.nl

Goedemiddag, Allereerst is het belangrijk om te vermelden dat wij (of onze vervoerders) nooit aanvullende verzendkosten in rekening brengen nadat een bestelling bij ons voltooid is. De verzendkosten die worden weergegeven bij onze checkout zijn de enige verzendkosten die u betaald. In dit geval gaat het helaas om een malafide phishing-mail om betaalgegevens buit te maken. Wij adviseren om de mail niet te openen en nergens op te klikken, maar deze direct weg te gooien. Verder is met deze verzending inderdaad iets mis gegaan. De bestelling was donderdagavond geplaatst en is door ons vrijdag verstuurd. Normaliter zou GLS het pakket zaterdag moeten hebben aangeboden. Dit is helaas niet gebeurt. Naar aanleiding van de review zijn we direct in actie gekomen en is door GLS bekend gemaakt dat het pakket als verloren moet worden beschouwd. Wij hebben hierop direct dezelfde dag hetzelfde product nogmaals opgestuurd, deze zal nu morgen worden bezorgt. Excuses voor het ongemak. Ik hoop dat wij het op deze manier als nog voor u in orde kunnen maken. Met vriendelijke groet, Stefan De Moestuinwinkel