Klantbeoordelingen van Demoestuinwinkel.nl

Hallo Esther, wat jammer om te horen dat je kweekbak niet naar wens is. We staan bij de klantenservice klaar om je te helpen bij problemen met opbouw of gebruik. Mochten we iets voor je kunnen betekenen dat horen we het graag. Het team van de Moestuinwinkel heeft een hoop ervaring in huis. Je kunt ons bereiken op 033 234 0074 of via info@demoestuinwinkel.nl

Hallo Viola, wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling. We denken bij de moestuinwinkel graag met je mee. Je kan contact met ons opnemen via info@demoestuinwinkel.nl. Wanneer je ons foto's stuurt van de situatie kunnen we kijken of we je een oplossing kunnen bieden. We horen het graag! Vriendelijke groet van Sandra

Hallo Iris. We vinden het oprecht vervelend voor je dat je verjaardagscadeau niet is zoals je hoopte, en hebben hier uitgebreid contact met je over gehad. We zijn bij de Moestuinwinkel altijd bereid om mee te denken over een oplossing, we willen graag goede service bieden. Dit kweekkastje wordt geleverd in één handzame doos, en zoals in onze voorwaarden vermeld gaan wij er van uit dat de ontvanger het pakket binnen 5 dagen na ontvangst controleert en eventuele problemen meldt. Bij een melding 6 weken na bestelling waarbij meerdere onderdelen van het frame verdwenen zijn, kunnen wij op geen enkele manier meer achterhalen wat er aan de hand is. Dit overschrijd de redelijke termijn van melden ruim. We wilden je alsnog graag een oplossing bieden, en hebben je nieuwe onderdelen tegen kostprijs aangeboden. We vinden het jammer dat je dit niet acceptabel vindt, maar kunnen je geen andere oplossing bieden. Het aanbod blijft staan, we horen het graag als je hier alsnog gebruik van wil maken. Vriendelijke groet van Sandra

Hallo Jan, bedank voor je mooie review. We vinden het fijn dat je blij bent met onze service. Veel plezier met de plantenbak, en we duimen voor een mooie zomer! Vriendelijke groet van Sandra