Klantwaarderingen

Klantbeoordelingen

 
Het duurt veel te lang voor de bestelling binnenkomt. Ook geen informatie wanneer de levering zal plaats vinden. Heb al een mail gestuurd. Nog geen reactie. Valt me erg tegen.
op 18/07/2025 door .
Beoordeling verzameld door
demoestuinwinkel.nl
Je hebt ons inderdaad in het weekend gemaild – zojuist heb je een uitgebreide mail van mij ontvangen. Wat betreft je bestelling: je hebt een kas besteld waarbij een levertijd geldt van 2 tot 4 weken. De bestelling is nu net een week geleden geplaatst, dus we zitten nog binnen die termijn. We begrijpen helemaal dat je enthousiast bent en graag aan de slag wilt – dat vinden we alleen maar leuk om te zien! Nog even geduld, hij komt eraan. Mocht je intussen vragen hebben, dan staan we voor je klaar. Met vriendelijke groet, Ashley

Klantbeoordelingen

 
Snelle Service. Perfekt!
op 17/07/2025 door .
Beoordeling verzameld door

Klantbeoordelingen

 
Snel en netjes bezorgd.
op 17/07/2025 door .
Beoordeling verzameld door

Klantbeoordelingen

 
Snel geleverd in verpakking zonder plastic.
op 17/07/2025 door .
Beoordeling verzameld door

Klantbeoordelingen

 
Er was wat fout gegaan met mijn bestelling, een in plaats van de twee bestelde pakketten. Maar werd heel snel en adequaat opgepakt. Mooie kweektafels.
op 17/07/2025 door .
Beoordeling verzameld door

Klantbeoordelingen

 
Eerst krijg ik een bericht dat de onkruidkrabber is aangeboden voor verzending. Daarna bericht dat ie niet voorradig is en tot op heden niets gehoord wanneer hij er wel is,waardeloos Telefoontje dat het mes niet voorradig. Nog niets gehoord wanneer het artikel er wel is. Wel betaald maar niets ontvangen, hoe gaat dit nu verder ? Ben ontevreden
op 15/07/2025 door .
Beoordeling verzameld door
demoestuinwinkel.nl
Beste Frederik, Bedankt voor je bericht en onze oprechte excuses voor de verwarring en het ongemak. Het klopt dat je een verzendbevestiging hebt ontvangen terwijl het product helaas nog niet beschikbaar was. Dat had uiteraard niet mogen gebeuren en we begrijpen heel goed dat dit tot frustratie heeft geleid. Het artikel is momenteel met een vertraging van twee dagen alsnog onderweg naar je. Je ontvangt vandaag nog een nieuwe track & trace zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder. Nogmaals onze excuses voor de gang van zaken. We hopen dat het product alsnog naar tevredenheid zal zijn. Mocht je verder nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Ashley De Moestuinwinkel

Klantbeoordelingen

 
Ziet er super verzorgd uit allemaal. Snel geleverd.
op 14/07/2025 door .
Beoordeling verzameld door

Klantbeoordelingen

 
Goede service
op 14/07/2025 door .
Beoordeling verzameld door

Klantbeoordelingen

 
Ik heb op dinsdag een bestelling geplaatst en betaald. Daar ook een bevestiging van ontvangen, maar vervolgens niets meer gehoord. Toen zelf maar contact opgenomen met het bedrijf en daar hoorde ik dat mijn betaling niet was gelukt (wat natuurlijk wel het geval was). Uiteindelijk is het artikel dat als cadeau bedoeld was voor een collega die afscheid nam, bijna anderhalve week later bij haar thuis bezorgd. Erg jammer. Ook vooral dat ik er zelf achteraan moest gaan en vanuit het bedrijf gewoon de bevestiging en de factuur toegestuurd kreeg alsof het allemaal in orde was.
op 13/07/2025 door .
Beoordeling verzameld door
demoestuinwinkel.nl
Hallo Ingrid, Bedankt voor je review. Je hebt helemaal gelijk: dit is niet gegaan zoals het hoort, en daar balen we zelf ook van. Tijdens de vakantieperiode zaten we helaas krap in de bezetting, waardoor onze reactietijd langer was dan normaal. Dat is op zich al vervelend, maar in jouw geval kwam daar nog bij dat de betaling niet goed werd verwerkt in ons systeem – terwijl jij keurig had betaald én een bevestiging had ontvangen. Dat zorgt natuurlijk voor verwarring en onnodige vertraging. Dat het om een cadeau ging maakt het des te vervelender. Gelukkig hebben we het afleveradres kunnen aanpassen en is het alsnog bij je collega terechtgekomen, maar we begrijpen dat de ervaring hierdoor niet prettig was. We gaan dit intern bespreken om te zorgen dat soortgelijke situaties in de toekomst sneller en zorgvuldiger worden opgepakt. Nogmaals dank voor je feedback, en onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Ashley De Moestuinwinkel

Klantbeoordelingen

 
Besteld en de dag erop was het er al. Goed duurzaam verpakt en mulch zonder gifstoffen. Heel fijn.
op 13/07/2025 door .
Beoordeling verzameld door
  • Pagina / 180

Informatie Demoestuinwinkel.nl

Beschrijving:

Vind alles voor de duurzame moestuin in één winkel. Van zaaien tot oogsten. Meer dan 2.500 biologische en ecologische producten in voorraad.

Adres:

Argonweg 26C
3812RB, Amersfoort
Aanbevelen:
Contact:
info@demoestuinwinkel.nl
Status :
bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
1795

Over Echte-Beoordelingen

La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien