Klantbeoordelingen van Demoestuinwinkel.nl

Beste Teddy, Bedankt voor je review. Het punt wat je aankaart is volledig terecht en we zijn ons hier zeker van bewust. Helaas is het met het platform waar onze winkel op draait niet mogelijk om een aparte verzendkosten clausule te maken voor een envelop verzending met enkel zaden. Het gaat hier om simpelweg te veel 'voorwaarden' voor het platform om hier goed mee om te kunnen gaan. We hebben hier al uitvoerig mee getest in januari, maar dit verliep niet naar wens en veroorzaakte veel fouten bij onze reguliere pakketverzendingen. Dit neemt niet weg dat we natuurlijk wel proberen om verzendingen zo efficiënt mogelijk te versturen. Soms zijn we hierdoor genoodzaakt om verzendingen in 2 pakketten te versturen tegen een meerprijs en zo nu en dan kan het ook met een envelop tegen een minderprijs. In beide gevallen wordt het verschil niet doorberekend aan de klant. De verzendkosten zijn transparant. Uiteindelijk mag je natuurlijk zelf beslissen of je de verzendkosten acceptabel vind voor de bestelling die je hebt samengesteld. Als blijk van waardering voor je terechte kritiek zullen we in dit geval het verschil even aan je crediteren, daarnaast hebben we per direct een verklaring toegevoegd aan onze 'Verzenden & Bezorgen' pagina. 'Al doende leert men', zullen we maar zeggen. Mvg, Stefan Poelman Eigenaar De Moestuinwinkel